今年雙十一的火藥味,越來(lái)越濃了!
上半年在抖音爆火的劉畊宏,攜手妻子在淘寶開(kāi)始了雙十一招商,并將于10月31日晚開(kāi)啟淘寶雙十一首秀。
曾表示暫不考慮跨平臺(tái)直播的交個(gè)朋友公司以及“退網(wǎng)”的羅永浩,在10月24日亮相淘寶,開(kāi)啟雙十一首日直播帶貨。
六天后,在抖音爆火的俞敏洪帶領(lǐng)東方甄選也“遷徙”至淘寶,加入雙十一的戰(zhàn)場(chǎng)。再加上淘寶直播帶貨的“原住民”一哥李佳琦復(fù)出,一時(shí)間雙十一戰(zhàn)場(chǎng)硝煙四起,與平靜的618,形成鮮明的對(duì)比。
相比在用戶端形成的熱鬧氛圍,淘寶自身可能正在為這次雙十一捏一把汗。
當(dāng)年抖音以6000萬(wàn)的高價(jià)簽約費(fèi)簽下交個(gè)朋友,彼時(shí)交個(gè)朋友方面表示會(huì)優(yōu)先深耕抖音平臺(tái)。如今,交個(gè)朋友和羅永浩一起現(xiàn)身淘寶,雖然市面上未傳出淘寶給出的具體方案,但從此前的行業(yè)簽約費(fèi)用來(lái)看,必定是一筆不菲的花費(fèi)。
畢竟,淘寶太需要這次雙十一了。
前十三年的雙十一,已經(jīng)逐漸疲軟、增長(zhǎng)放緩。去年淘寶取消了往年向外界實(shí)時(shí)公布成交額數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的大屏幕,并且一整天都沒(méi)有發(fā)布跟成交額相關(guān)的內(nèi)容,直到第二天才宣布雙十一的戰(zhàn)績(jī),5403億。這個(gè)數(shù)據(jù)較2020年的4982億,僅增長(zhǎng)了421億,2020年較前一年,增長(zhǎng)了超千億。
爆發(fā)性增長(zhǎng)神話漸漸遠(yuǎn)去,淘寶或許比任何一個(gè)平臺(tái)都更需要這次雙十一。在流量紅利褪去的當(dāng)下,電商行業(yè)已經(jīng)逐漸成為存量市場(chǎng),而此時(shí)行業(yè)又迎來(lái)短視頻直播帶貨的攪局,蠶食以淘寶為代表的傳統(tǒng)電商們的流量。
透過(guò)行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看,淘寶需要的何止是今年的雙十一,它真正需要的是雙十一大戰(zhàn)后,在頭部主播遷徙下,為平臺(tái)積累的熱度和流量,能夠更“長(zhǎng)情”的留存下去。
雙十一已經(jīng)十四年,發(fā)起者淘寶,更需要一場(chǎng)“翻身仗”。
淘寶雙十一,今時(shí)不同往日
將時(shí)間撥回2017年,那一年阿里CEO張勇將雙十一稱為商業(yè)界的奧林匹克。
彼時(shí),無(wú)論是阿里還是電商平臺(tái)仍處于高速發(fā)展的階段,一時(shí)間平臺(tái)方們放出了不少豪言壯語(yǔ)。然而五年后的今天,張勇表述變?yōu)椋菏菚r(shí)候去找朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)了。畢竟,五年間無(wú)論是阿里還是外界,都已發(fā)生天翻地覆的變化,用滄海桑田來(lái)形容,亦不為過(guò)。
前不久,2022年天貓雙11全球狂歡季發(fā)布會(huì)上,阿里巴巴國(guó)內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)中心總裁吹雪將用戶增長(zhǎng)作為本次雙十一重點(diǎn)。
今年是淘寶和天貓合并后第一個(gè)雙十一,阿里卻并沒(méi)有將GMV作為重點(diǎn),而更關(guān)注用戶增長(zhǎng)。其實(shí)這也能從側(cè)面看出,阿里的謹(jǐn)慎態(tài)度。這種謹(jǐn)慎還是源于自身的業(yè)績(jī),根據(jù)阿里2022年第二季度財(cái)報(bào)顯示,阿里實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2,055.6億元,和去年同期的2,057.4億元幾乎持平。
值得注意的是,這是自2014年上市以來(lái),阿里首次營(yíng)收未增長(zhǎng)。
如果說(shuō)往年的雙十一,對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)是創(chuàng)造峰值,那么今年的雙十一于阿里而言,是找回增長(zhǎng)。
“我們今年的投入是前所未有的,而且在未來(lái)還將持續(xù)?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)國(guó)內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示,今年雙11,平臺(tái)將持續(xù)在消費(fèi)決策、物流履約、供應(yīng)鏈升級(jí)等領(lǐng)域加大投入。
從消費(fèi)決策的投入來(lái)看,最能體現(xiàn)的就是滿減層面,今年淘寶的優(yōu)惠為“滿300減50”比去年的“滿200減30”折扣力度略有加大。其次,今年雙11,消費(fèi)者在結(jié)算淘寶購(gòu)物車時(shí),可以直接給不同商品添加不同地址,然后合并到同個(gè)訂單中,進(jìn)而可以湊滿減優(yōu)惠和消費(fèi)券。
雖然只是看似簡(jiǎn)單的改動(dòng),背后突出的確是淘寶對(duì)于用戶體驗(yàn)以及銷售確定性的看重?;蛘呖梢哉f(shuō),在經(jīng)歷前幾年復(fù)雜玩法十分臃腫的雙十一之后,淘寶開(kāi)始去肥增瘦了,回歸到電商交易的本質(zhì),找回更多的確定性。
如今的雙十一已經(jīng)和往日的意義不同了,其實(shí)雙十一本身也誕生于起初的淘寶用戶焦慮中,經(jīng)歷了繁華的十幾年后,淘寶又回到了比較焦慮的狀態(tài)。
面對(duì)這樣的現(xiàn)狀,淘寶自然不會(huì)甘心,今年雙十一淘寶將火藥桶集中在主播身上,通過(guò)頭部主播的流量,撬動(dòng)更多的銷售額。淘寶也想因此,找回更多的確定性,找回增長(zhǎng),擺脫焦慮。
主播能救淘寶雙十一
如今的電商平臺(tái),頭部主播效應(yīng)的重要性日益凸顯。
去年淘寶排名前三的主播,李佳琦和另外兩位女主播的帶貨金額分別為217億、199億、45億。代入到淘寶總銷售額來(lái)看,三位頭部主播貢獻(xiàn)的銷售額占比總銷售額的11%左右。僅預(yù)售首日,三位主播的銷售額就占到了當(dāng)天的2%。
從本質(zhì)上看,頭部主播帶貨能力的最終受益方還是平臺(tái),但平臺(tái)受益的同時(shí)也受困于主播的流量。
首先,一個(gè)頭部主播的誕生不僅僅只是其個(gè)人能力的發(fā)揮,也摻雜著平臺(tái)對(duì)他(她)的資源傾斜。隨著主播的崛起,平臺(tái)對(duì)主播的依賴性也會(huì)逐漸增高,這時(shí)主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)便來(lái)到了主播手里。
當(dāng)主播在品牌方面擁有了議價(jià)權(quán),在粉絲層面擁有了號(hào)召力,便會(huì)弱化平臺(tái)對(duì)主播的制約,這并不是平臺(tái)方想要看到的結(jié)果。此外,除了平臺(tái)和主播之間的捆綁外,主播自身的穩(wěn)定性,也會(huì)直接反映給平臺(tái)。
從今年618就能看出,今年618淘寶前三大主播因不同原因缺席。星圖數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播獨(dú)立App點(diǎn)淘今年618期間銷售額僅排在第三,Top 5主播被短視頻平臺(tái)霸占,分別來(lái)自快手和抖音。
值得注意的是,去年618前四名主播都為淘寶主播。據(jù)淘寶直播公布的數(shù)據(jù),今年618,億元直播間的數(shù)量從去年雙11的43個(gè)降至32個(gè),成交“千萬(wàn)俱樂(lè)部”的則只有434個(gè),相比去年雙11降幅達(dá)到17.51%。
618不是淘寶的主戰(zhàn)場(chǎng),但也能反映出淘寶目前的現(xiàn)狀。所以淘寶現(xiàn)在的壓力來(lái)到了雙十一。
根據(jù)未經(jīng)證實(shí)的信息源顯示,為了爭(zhēng)搶到羅永浩,淘寶承諾給到其直播首秀5000萬(wàn)獨(dú)立訪客。在前期預(yù)熱階段,淘寶通過(guò)短信的形式發(fā)送給用戶,并在微博、豆瓣、手淘、點(diǎn)淘等App包攬了開(kāi)屏廣告。可以說(shuō),羅永浩淘寶直播首秀的霸屏力度,絲毫不遜于當(dāng)年的抖音首秀。
羅永浩也沒(méi)有讓淘寶失望,在直播開(kāi)播三小時(shí),羅永浩直播間觀看人數(shù)突破百萬(wàn),粉絲數(shù)從不到1萬(wàn)漲至27.9萬(wàn)。目前,官方還未給出羅永浩首秀的成績(jī),但是根據(jù)消息顯示,羅永浩首秀的銷售額為2.1億,但這一數(shù)據(jù)并未得到官方證實(shí)。
將羅永浩的成績(jī)代入到抖音平臺(tái)來(lái)看,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,交個(gè)朋友直播間過(guò)去30天,場(chǎng)均觀看人數(shù)124.5萬(wàn)人次,直播總銷售額超2億。也就是說(shuō),過(guò)往一個(gè)月交個(gè)朋友直播間的銷售額,等于羅永浩一晚上在淘寶的銷售額。
頭部主播的效應(yīng)可見(jiàn)一斑!
除了新遷徙來(lái)的羅永浩外,淘寶一哥李佳琦的雙十一戰(zhàn)績(jī)更為強(qiáng)勁。今年雙十一首日爆出李佳琦得GMV為215億,李佳琦方面隨即否認(rèn)了這一數(shù)字,并未公布官方數(shù)據(jù)。但是從去年首秀當(dāng)天106億元來(lái)推算,這個(gè)數(shù)據(jù)的規(guī)模應(yīng)該也不小。
從各主播的用戶群體和售賣產(chǎn)品來(lái)看,李佳琦的主要用戶群體為女性,主要售賣以美妝日用等產(chǎn)品為主。羅永浩的出現(xiàn),填補(bǔ)了男人的需求,主要售賣的產(chǎn)品和用戶更為男性化一點(diǎn)。而東方甄選則以農(nóng)產(chǎn)品為主,覆蓋人群性別和年齡更為廣泛。三位各自賽道的頭部主播,齊聚淘寶,一定程度上可以拯救淘寶此次雙十一的銷售額,挽回增速。
雖然頭部主播并不能完全和總銷售額形成直接關(guān)系,但主播定能帶動(dòng)部分銷售額,更多的層面是,頭部主播齊聚淘寶,也會(huì)為淘寶賺足雙十一的聲量。
淘寶還有幾張底牌?
競(jìng)爭(zhēng)加劇,是當(dāng)下電商平臺(tái)的關(guān)鍵詞。
對(duì)于淘寶而言,眼下不僅要面對(duì)老對(duì)手京東、拼多多的競(jìng)爭(zhēng),更要抵擋抖音、快手等新電商的崛起。
在淘寶用盡全力鏖戰(zhàn)雙十一的時(shí)候,京東也加大了投入力度。京東零售平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛表示,今年京東雙十一期間全鏈路服務(wù)投入將同比去年增超50%。京東的品類雖不及淘寶,但在用戶體驗(yàn)和履約能力上領(lǐng)先。隨著京東物流體系的成熟,京東在整個(gè)電商后鏈條的話語(yǔ)權(quán)變得越來(lái)越高。
去年雙十一淘寶增速跌至個(gè)位數(shù)的時(shí)候,京東仍保持著雙位數(shù)的增速。京東在去年雙十一結(jié)束之際表示:雙十一購(gòu)物節(jié)銷售額躍升29%,達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的3491億元人民幣,超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴8.5%的增速。
另一方面,2022抖音雙11好物節(jié)招商大會(huì)上,抖音電商市場(chǎng)負(fù)責(zé)人趙凡介紹,今年4月,抖音電商平臺(tái)上購(gòu)買商品的用戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)63.4%,動(dòng)銷商家同比提升165%,抖音電商的GMV提高為原來(lái)的3.2倍。在抖音商城,對(duì)比今年8月和5月數(shù)據(jù),流量增長(zhǎng)162%、購(gòu)買用戶數(shù)增長(zhǎng)221%,動(dòng)銷商家數(shù)提升了47%。
在興趣電商的帶動(dòng)下,抖音電商增長(zhǎng)勁頭迅猛。對(duì)于雙十一的投入也不容小覷,首先,推出跨店每滿減、定金預(yù)售、大額用戶券等活動(dòng)。并且抖音官方資源扶持,為商家提供流量曝光的機(jī)會(huì)。
可以看出,電商行業(yè)的玩家都在對(duì)著存量市場(chǎng)虎視眈眈。但從整體來(lái)看,淘寶仍占有最高的市場(chǎng)份額,京東的增速雖好但是從營(yíng)收來(lái)看僅為淘寶的一半,抖音電商也暫時(shí)未能形成成熟的平臺(tái)鏈路。
或許淘寶最大的底牌,還是在于平臺(tái)自身。盡管外部平臺(tái)各有長(zhǎng)處,但淘寶絕對(duì)沒(méi)有短處。這或許就是具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的淘寶,在電商領(lǐng)域布局多年后,強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
然而淘寶面對(duì)的也并不都是敵人,也有部分盟友。
自2022年10月28日起,快手電商恢復(fù)淘寶聯(lián)盟在快手直播間購(gòu)物車、短視頻購(gòu)物車以及商詳頁(yè)等地的商品外鏈。阿里方面回復(fù)稱,“屬實(shí),淘寶聯(lián)盟和快手會(huì)一直保持合作?!贝伺e意味著,快手電商業(yè)務(wù)將繼續(xù)為淘寶導(dǎo)流。
更早之前,9月小紅書(shū)就開(kāi)始為雙十一預(yù)熱,小紅書(shū)營(yíng)銷中心雙11策略及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾透露,今年的雙十一,小紅書(shū)將和天貓深度合作,通過(guò) KOL、信息流廣告、搜索廣告的內(nèi)容營(yíng)銷組合策略,幫助天貓打通種草-搜索-轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷閉環(huán)。
也就是說(shuō),快手和小紅書(shū)在此次雙十一也會(huì)為淘寶貢獻(xiàn)部分營(yíng)收??焓趾托〖t書(shū)都為內(nèi)容平臺(tái),其內(nèi)容屬性正是淘寶所缺少的,有二者的加持也會(huì)助力淘寶雙十一有更好的表現(xiàn)。
號(hào)角已經(jīng)吹響,接下來(lái)就看淘寶能不能把握住雙十一,給營(yíng)收來(lái)一份漂亮的觸底反彈。