“流行即產(chǎn)品”,在著作《引爆流行》中,專欄作家德里克·湯普森給出了這樣的斷言。在他看來,很多消費者購買的,不僅僅是產(chǎn)品,更是“進入流行對話的門票”。
流行就是產(chǎn)品,熱點也是賣點,注意力亦是經(jīng)濟,這是裹著洞見底色的商業(yè)公式。
置于現(xiàn)實語境中看,輸出熱點的通常是各式熱搜,輸出產(chǎn)品的,線下是義烏,線上是淘寶。
時至今日,義烏指數(shù)與淘寶熱搜,成了人物事件熱度和熱點事件趨向的兩大風(fēng)向標。
很多人此前就發(fā)現(xiàn),透過義烏指數(shù)背后的訂單數(shù)據(jù),可以研判包括國外大選、體育賽事在內(nèi)的熱點事件走向,所以網(wǎng)上有了諸如“天下事,義烏知”“外事不決問義烏”之類的段子。
義烏指數(shù)很神奇,淘寶熱搜也不遑多讓。
熱點的源頭,經(jīng)常是某個人、某件事。熱點的盡頭,卻總是“在淘寶”。
在當下,有個顯見的規(guī)律就是:凡有熱點處,必有同款出,而“上淘寶搜同款”,已成這屆網(wǎng)友圍觀大量網(wǎng)絡(luò)熱點事件的終點站。
兔年春晚開啟后,多位登臺明星的同款衣物登上淘寶熱搜,就不啻為直觀注解。
01
有熱度的場合自有“種草”,有流量的地方就有“帶貨”。掌握了“流量魔法”的春晚,也是“超級帶貨場景”。
提到春晚,很多人首先想到的,是過年新年俗,是精神“年夜飯”,可對部分人而言,春晚還是大型熱點制造機,它輸出的,不只是年味,也是風(fēng)尚。
作為受眾覆蓋面極廣的內(nèi)容場景,春晚跟直播帶貨有著同構(gòu)性:盡管不以帶貨為目的,但臺上的明星穿著造型,沒準會引領(lǐng)臺下的生活方式與消費趨勢,無形中帶來“種草”效果。
在之前兩屆春晚上,張小斐就憑著出圈造型將兩件衣服“帶”上了熱搜。今年春晚,秦嵐接棒張小斐,成了又一個“行走的種草機”。
在小品《上熱搜了》中,秦嵐身著的綠色開衫毛衣、牛仔褲和短靴因盡顯青春活力,引發(fā)了不小的討論,隨后登上了淘寶熱搜榜No.1。
不光如此,趙麗穎同款紅裙、楊紫同款大衣和女鞋、秦海璐同款上衣等也登上淘寶熱搜,分列第2至5位。而張若昀吃雞手機殼、徐志勝金句手機殼等,也在淘寶爆火。
▲有博主感慨,春晚成了大型帶貨現(xiàn)場
某種程度上,這驗證了社會心理學(xué)學(xué)者馬爾科姆·格拉德威爾總結(jié)的“流行三法則”——個別人物法則、附著力因素法則、環(huán)境威力法則。
那些明星就是“個別人物”。他(她)們就是傳播網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵傳播節(jié)點,會助推商品產(chǎn)品的“廣播擴散”。
依照德里克·湯普森的說法,很多流行產(chǎn)品并不會“一傳十,十傳百”的病毒式傳播,經(jīng)常是“一傳三,三傳十萬”的廣播式擴散,這里的“三”,就是那些名人大V,他們的轉(zhuǎn)發(fā)或安利,能引發(fā)“1到100萬”式的爆炸式傳播。
明星穿搭的美感,是“附著力因素”;春晚舞臺的流量,是“環(huán)境威力”。
這些疊合起來,極易“引爆流行”,讓相關(guān)商品成為爆品。畢竟,在春晚加持和明星種草下,這些商品集齊了市場營銷學(xué)大拿喬納·伯杰在《瘋傳》中歸納的爆款秘訣——“STEPPS六原則”:社交貨幣(Socialcurrency)、誘因(Triggers)、情緒(Emotion)、公共性(Public)、實用價值(Practicalvalue)和故事性(Stories)。
也因如此,在人們拿著熱鬧心態(tài)看春晚時,也有些人會將種草思維作為春晚的“打開方式”:有商家在明星登臺前就與之接洽,希望能讓自家產(chǎn)品樣式得到露出機會;有代購根據(jù)明星的“路透照”,在春晚開播時就為自己的買手生意打廣告;有廠家會依照春晚節(jié)目單提前進行預(yù)測,并規(guī)劃產(chǎn)品生產(chǎn)。
有著靈敏市場嗅覺的商家們,自然不肯輕易錯過那些可以被開發(fā)的“熱點”。
而淘寶上那些春晚同款,正是將熱點能量導(dǎo)入“數(shù)智化供應(yīng)鏈”程序后的商品化產(chǎn)出。
如果說,春晚無心插柳柳成蔭式帶貨是在幫網(wǎng)民們“發(fā)現(xiàn)需求”,那淘寶的同款商品供給就是在為網(wǎng)民們“解決需求”。
喬納·伯杰們奉上的是“種草方法論”,淘寶呈上的則是“拔草實操指南”:你覺得秦嵐的綠色開衫能減齡,想要同款?沒問題,用拍立淘(圖片識別)或者搜索明星同款推薦(關(guān)鍵詞搜索)的鏈路引導(dǎo),就能一鍵Get。
這背后的商業(yè)閉環(huán)很清晰:全網(wǎng)種草,淘寶拔草。當人們被各種熱點帶到消費入口后,淘寶提供了一站式出口:大家想要的同款,淘寶都有……
02
熱點是種草的沃土厚壤,淘寶是拔草的理想場。將二者串起來的商業(yè)邏輯可以歸結(jié)為:熱點未必是用來消費的,但熱點中有反哺消費的價值,商品承接就是最直接的熱點流量變現(xiàn)方式。
套用“三觀四鏈五流”的大運營框架,熱點屬于寬泛意義上的信息流,春晚同款則在廣義的商流之列。人們需要靠信息流來種草,靠商流來拔草。
用信息流帶動商流,用商品承接熱點的商業(yè)價值,契合德勒茲勾勒出的現(xiàn)代社會典型場景:一切都可以商品化,所有被消解的符碼會通過抽象的等價交換原則,被“再轄域化”到商品邏輯當中。
2020淘寶年度十大同款數(shù)據(jù)就顯示:王一博同款斜挎包,平均每天有8萬人搜索;秦昊同款手機殼——“一起爬山嗎”,有近5000萬人搜索;《青春有你2》淡黃的長裙同款二季度搜索量高達3000萬次……可以說,很多人在淘寶上搜同款下單的另一面,就是跟熱點連接互動。
▲2020年淘寶年度十大同款
就目前看,能輕易用商品承接全網(wǎng)熱點的,唯有萬能的淘寶。
淘寶的“萬能”,是它能成為熱點風(fēng)向標的核心原因所在:萬能的要害,不在于規(guī)模之大,而在于品類之全。正因各類商品應(yīng)有盡有,沒什么熱點是淘寶平臺的商品服務(wù)覆蓋不了、連接不上的。
類目橫向擴張(從以服裝為主拓展到包含所有品類)+能力縱向拓展(從零售到涵蓋營銷、物流、金融等各個領(lǐng)域),讓淘寶成了個包羅萬象的消費場域。
得益于商品品類的豐富,依托于需求鏈的拉動與供應(yīng)鏈的敏捷,淘寶幾乎可以對社會的每種流行風(fēng)尚快速做出回應(yīng)。
在淘寶上,很多品牌官方旗艦店、淘寶C店(非商城店鋪)的創(chuàng)意、趣味、定制商品身上,都能找到和熱點的關(guān)聯(lián),這本就是解鎖最高效“熱點變現(xiàn)”的途徑,最終熱點的流量轉(zhuǎn)化往往也能體現(xiàn)在銷量上。
值得注意的是,用熱點引流,只是對熱點進行商品化開發(fā)的其中一步。用商品承接熱點,實時潮流洞察、敏捷供應(yīng)鏈打造、精準圈層營銷、垂直粉絲運營等一個都不能少。這既需要商家反應(yīng)夠快,也需要平臺賦能夠充分。
若對熱點的利用只是用蹭熱點的方式引流,卻沒有商品的快速批量化供給與精準化觸達,那熱點后面連著的用戶需求依舊無法滿足。就算做出了反應(yīng),在熱點轉(zhuǎn)瞬即逝的情況下,供給速度可能也跟不上需求的半衰期。
這里面,快速的批量化供給,離不開低成本、快反應(yīng)、高定制的C2M超短鏈或S2B網(wǎng)狀供應(yīng)鏈的支撐;快速的精準化觸達,離不開善用數(shù)字基礎(chǔ)上的生態(tài)化營銷賦能。
只有具備這些底層條件,才能跟上從“需求-搜索-下單”到“種草-需求-下單”的消費路徑之變。
而歷經(jīng)20多年的發(fā)展,淘寶構(gòu)建起了強大的電商基礎(chǔ)能力,如支付、物流、商客服服務(wù)、營銷等。在其助力下,商家可以降本增效,反應(yīng)能力也能隨之提升——它們可以緊隨或預(yù)見消費熱點,快速迭代和創(chuàng)新產(chǎn)品,實現(xiàn)生意爆發(fā)。
近年來,淘寶的數(shù)實融合觸角,越來越多地伸向?qū)嶓w經(jīng)濟根部,淘寶的“快”跟中國工廠的“能”,由此結(jié)合得更緊密,這讓各類熱點有了快速落地的可能。
到頭來,匯聚上千萬企業(yè)的淘寶,利用自身的能力積淀與資源積累,將我們在熱搜中的所見,變?yōu)榱似脚_上觸手可及的所得。
03
毋庸置疑,在時下,熱點總是一茬又一茬。
熱點多歸多,卻難改一點:熱點的盡頭,在淘寶。
畢竟,種草途徑千萬條,拔草盡可到淘寶。
“流行即產(chǎn)品”,而淘寶就有將流行變成產(chǎn)品的核心能力。
有賴于此,在“社會熱點-大眾癢點-消費端的需求點-供給側(cè)的著力點-商品爆點”邏輯鏈支撐下,輿論場中的社會熱點與淘寶上的消費熱點,實現(xiàn)了“函數(shù)對應(yīng)”。
隨之而來的,就是淘寶平臺上住著一個熱點的“回音室”——熱點反映了人們的什么需求,淘寶就能用什么類別的商品將其覆蓋。
如此一來,淘寶也成了熱點的一種評判尺度:
什么是真熱點?
淘寶上火了,就是真的火。