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中國清潔電器，站在“無人區(qū)”

油煙機(jī)屬于舶來品，但如果問哪個(gè)國家的油煙機(jī)做得最好，我認(rèn)為是中國。

最早市面上占主導(dǎo)地位的是外資品牌，但這些洋品牌并沒有解決中國廚房的痛點(diǎn)——重油煙。與西餐相比，中餐在烹飪過程中產(chǎn)生的油煙更大，因此需要更大吸力的油煙機(jī)。更復(fù)雜的用戶需求，成就了中國油煙機(jī)技術(shù)的一次次升級(jí)。隨著消費(fèi)水平的提高，油煙機(jī)已經(jīng)成為中國廚房的標(biāo)配。

近幾年，高速發(fā)展的清潔電器行業(yè)，正在重復(fù)油煙機(jī)曾經(jīng)的故事。

從某種角度上講，中國清潔電器和早期的中國油煙機(jī)一樣，從一開始就站在沒有作業(yè)可抄的“無人區(qū)”。

為什么說是“無人區(qū)”？就像最早誕生的油煙機(jī)是針對(duì)歐美廚房一樣，傳統(tǒng)清潔電器的應(yīng)用場(chǎng)景也是以歐美家庭的地毯為主。歐美大部分家庭都會(huì)全屋滿鋪地毯，日常清潔幾乎可以靠一臺(tái)吸塵器完成。但中國家裝的材質(zhì)應(yīng)用更加豐富，僅僅是地面鋪貼，就涉及到木地板、瓷磚、大理石等多種材質(zhì)，部分家庭還會(huì)選擇局部鋪貼地毯。國內(nèi)的清潔場(chǎng)景遠(yuǎn)比歐美國家要復(fù)雜，從這個(gè)角度來看，其實(shí)歐美沒有可供我們跟隨的引領(lǐng)者，我們必須獨(dú)立思考，走一條開辟式創(chuàng)新之路。

好消息是，隨著中國消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)意識(shí)升級(jí)，中國清潔電器賽道正在高速增長。根據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2022年在家電大盤整體下行的情況下，清潔電器依然保持了4.0%的增長，全渠道零售額已達(dá)到322億元。在各細(xì)分品類中，洗地機(jī)是清潔電器整體增長最大的驅(qū)動(dòng)力，2019-2022年，洗地機(jī)零售額從0.7億元增長到100億元，三年時(shí)間市場(chǎng)規(guī)模增長近百億。

與此同時(shí)，隨著洗地機(jī)成為清潔電器賽道最火爆的品類，參與者陡然增多。根據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2022年洗地機(jī)在銷品牌已經(jīng)達(dá)到186個(gè)。

國內(nèi)洗地機(jī)賽道高速擴(kuò)容，歐美國家又無成功經(jīng)驗(yàn)可供參考。無論是行業(yè)還是消費(fèi)者，都呼喚有頭部品牌站出來，用敏銳的洞察力挖掘國內(nèi)用戶的清潔需求，通過真正的開辟式創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。

前段時(shí)間，一款三合一洗地機(jī)的新品發(fā)布，讓我關(guān)注到一個(gè)品牌。查閱過往資料后，我發(fā)現(xiàn)它通過突破性創(chuàng)新，數(shù)次帶領(lǐng)中國清潔電器穿越“無人區(qū)”。它就是，誕生于1994年的中國品牌“萊克”。

清潔場(chǎng)景加速分化，多種需求如何簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)？

36氪研究院的調(diào)研顯示，消費(fèi)者如今在家居生活中，已經(jīng)不僅僅滿足于基本生活，在此之外對(duì)生活品質(zhì)感、體驗(yàn)感、歸屬感也有新的要求。在這樣的大趨勢(shì)下，中國家庭的裝修也迎來了一步步升級(jí)。

家裝場(chǎng)景的升級(jí)，隱藏著清潔電器的增長機(jī)會(huì)。

不難發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)家居裝修正在從硬裝為主的剛需裝修，轉(zhuǎn)向軟硬結(jié)合的升級(jí)裝修，和使用更多軟裝的豪華裝修。隨著裝修理念的升級(jí)，清潔場(chǎng)景逐漸多元。

舉個(gè)例子：現(xiàn)在很多房子，臥室鋪貼的是木地板，廚衛(wèi)是瓷磚，客廳和臥室局部鋪了大大小小的地毯。每周都要吸地、拖地、吸地毯，布藝沙發(fā)和床鋪也要經(jīng)常用除螨儀吸塵除螨……

按照傳統(tǒng)解決方案，三種清潔場(chǎng)景，至少需要吸塵器、洗地機(jī)、除螨機(jī)三種產(chǎn)品。但問題是，這樣的應(yīng)對(duì)方式不但浪費(fèi)家居空間，還要花費(fèi)更多購入成本。

無論是從便捷性、購買成本還是空間成本出發(fā)，未來的清潔需求，一定要能夠通過簡(jiǎn)單的方式一次解決三大清潔問題。萊克在這個(gè)需求隱而未發(fā)之際，提前給出了應(yīng)對(duì)方案，也就是前面提到的洗地機(jī)新品——天狼星S9三合一大吸力吸塵除螨洗地機(jī)。

這款產(chǎn)品，以400W大吸力干濕兩用電機(jī)為核心技術(shù)，能夠用一款產(chǎn)品全面滿足地板洗地、地毯吸塵和手持除螨，正式開啟了清潔電器的“True3in1”時(shí)代。

一臺(tái)天狼星S9，相當(dāng)于1臺(tái)洗地機(jī)+1臺(tái)大吸力吸塵器+1臺(tái)手持除螨機(jī)，省錢、省時(shí)又省力。從硬件來看，這款產(chǎn)品足夠“硬”，將電機(jī)功率從150W提升到400W，吸入功率從75AW提升到200AW，吸力提升3倍，刷頭吸入功率是行業(yè)的2.5倍以上。

強(qiáng)大的硬件支撐，使得天狼星S9擁有了更強(qiáng)的清潔力。除此之外，天狼星S9在洗地、吸地、除螨三個(gè)方面，都做了精細(xì)化打磨。可以說，天狼星S9的三合一，不是形式和概念上的三合一，而是真正地把每一個(gè)功能做“精”做“深”。

在洗地方面，對(duì)于傳統(tǒng)洗地機(jī)移動(dòng)不便、不能平躺、殘留水漬等問題，萊克從用戶視角出發(fā)，做了一系列優(yōu)化。例如：采用雙滾刷動(dòng)力設(shè)計(jì)，浮動(dòng)推拉更加輕便；機(jī)身180度可平躺，能夠清理到各類衛(wèi)生死角；控水洗地技術(shù)解決了惱人的水痕問題，不但清潔效果更好還可以保護(hù)木地板。

吸塵方面，傳統(tǒng)洗地機(jī)存在吸力不足的問題，在清潔地毯時(shí)又經(jīng)常發(fā)生滾刷堵轉(zhuǎn)、無法行走或阻力太大的問題。天狼星S9的400W大功率電機(jī)讓吸塵這件事變得輕而易舉；行業(yè)2.5倍以上的刷頭吸入功率，讓地毯深處的灰塵細(xì)菌也被輕松吸除；對(duì)于傳統(tǒng)洗地機(jī)清潔地毯阻力太大的問題，天狼星S9有強(qiáng)拍打地毯刷，長絨地毯也可以輕松清潔。

除螨方面，是很多洗地機(jī)的短板，傳統(tǒng)洗地機(jī)不是沒有除螨功能，就是配件繁復(fù)操作不便，要么就是只能象征性走走“除螨”過場(chǎng)，根本無法徹底除螨。天狼星S9有獨(dú)特的手持功能，一鍵即可切換，操作簡(jiǎn)單。

大吸力結(jié)合拍打功能除螨刷，能夠在不傷害布藝材質(zhì)的前提下徹底吸塵除螨；搭配二合一毛刷，又可以輕松解決手持除塵的問題，使用場(chǎng)景得到更大程度延伸。

除了這三大功能，天狼星S9還有一系列創(chuàng)新功能，比如可拆卸電池包設(shè)計(jì)、水箱滾刷銀離子殺菌等。當(dāng)我們站在使用者的角度，客觀地去看待這款產(chǎn)品，會(huì)發(fā)現(xiàn)，萊克甚至在關(guān)注那些不起眼的用戶痛點(diǎn)，甚至在用戶意識(shí)到這些痛點(diǎn)是“需求”之前，給出解決方案。

無論第一代天狼星系列洗地機(jī)，還是如今的天狼星S9，萊克一直對(duì)用戶痛點(diǎn)展現(xiàn)出很強(qiáng)的洞察力。與此同時(shí)，它也一直展現(xiàn)出不斷向前的旺盛生命力——不做跟隨者，只做引領(lǐng)者。

帶領(lǐng)行業(yè)數(shù)次穿越發(fā)展迷霧

品牌發(fā)展沒有捷徑。

行業(yè)追趕者采取的策略，很多時(shí)候是復(fù)制市場(chǎng)上已有的成熟產(chǎn)品，這樣的例子比比皆是，因?yàn)檫@是最“快”的、容易落地的辦法。然而，這樣的品牌很難做成“穿越周期的品牌”。

能夠穿越周期的品牌，一定是那些能夠引領(lǐng)行業(yè)的品牌。我認(rèn)為，萊克具備這樣的特征。

在中國清潔電器發(fā)展進(jìn)程中，萊克始終快一個(gè)身位。

90年代吸塵器從有袋進(jìn)化為無袋，但當(dāng)時(shí)的龍卷風(fēng)吸塵器風(fēng)量低，吸塵能力不夠好，針對(duì)這一痛點(diǎn)萊克發(fā)明了大風(fēng)量單級(jí)龍卷風(fēng)吸塵器，把風(fēng)量從1.2m3/min提升到2.2m3/min以上，兼顧了無塵袋和大風(fēng)量；

進(jìn)入21世紀(jì)，電池和無刷電機(jī)技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)清潔電器快步進(jìn)入無線時(shí)代，2014年萊克發(fā)明了中國第一臺(tái)10萬轉(zhuǎn)數(shù)碼電機(jī)，獨(dú)創(chuàng)立式無線吸塵器，重新定義了立式更便捷的無線吸塵器；

近幾年，家居清潔從干吸到濕拖濕吸，萊克再次走在前面，發(fā)明了第一臺(tái)濕擦地板的洗地機(jī)——“第一代天狼星系列”。

在清潔電器的發(fā)展進(jìn)程中，老牌玩家萊克每次都走在了行業(yè)前面，用一次又一次的技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)著清潔電器行業(yè)的發(fā)展和潮流。

就像萊克電氣董事長倪祖根先生說的，“我們不會(huì)去復(fù)制市場(chǎng)上已有的成熟產(chǎn)品，而是經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研后，從一個(gè)細(xì)分品類切入做創(chuàng)新性的產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者都沒有想到的細(xì)分品類。”

一項(xiàng)項(xiàng)亮眼的成績，是萊克發(fā)展理念最好的注解：2021年，萊克電氣入選CCTV《大國品牌》，成為清潔電器行業(yè)里的首個(gè)品牌；在消費(fèi)環(huán)境充滿不確定性的2022年，萊克電氣營收達(dá)89.10億元，自主品牌業(yè)務(wù)凈利潤同比增長超過50%；根據(jù)中怡康（GFK）統(tǒng)計(jì)，在國內(nèi)線下高端市場(chǎng)，單價(jià)>；5000元的洗地機(jī)中，萊克品牌零售額份額達(dá)81%……

萊克的成功，來自于穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展路徑。

真正的“品牌”，一定是做差異化。真正的差異化不是概念上的新奇、形式上的噱頭，而是洞察新趨勢(shì)、發(fā)現(xiàn)新需求，從而為消費(fèi)者提供“人無我有”的產(chǎn)品，這才能與其他品牌產(chǎn)生本質(zhì)上的“差異性”。當(dāng)這種差異性大到一定程度，甚至可以分化出新的品類。就像萊克天狼星系列洗地機(jī)的推出與升級(jí)，與傳統(tǒng)清潔電器相比，與其說是產(chǎn)品創(chuàng)新，不如說是品類創(chuàng)新。

很多時(shí)候，品牌習(xí)慣從自己的角度思考問題，“我有什么技術(shù)”，“我要如何做才能獲得更多收益”，“我可以做什么創(chuàng)新”，反而忘了思考“用戶需要什么”。萊克做的，不僅僅是挖掘用戶的潛在需求，還將用戶的復(fù)雜需求通過技術(shù)創(chuàng)新變得簡(jiǎn)單化。

對(duì)于品牌來講，技術(shù)創(chuàng)新是持續(xù)增長的源動(dòng)力，在這中間，最不能忽視的是你的用戶。如果品牌也有哲學(xué)三問，那就是“我的用戶是誰”、“我的用戶需要什么”、“我要如何滿足我的用戶”，想清楚這三個(gè)問題，品牌就離用戶和增長更近了一步。

這是品牌穿越周期的密碼，也是萊克的發(fā)展哲學(xué)。