49503 全域經(jīng)營之下,家居行業(yè)如何走好下一步?

国产丝袜美女,曰韩无码二三区中文字幕 ,成年女人免费v片,亚洲欧美一区二区三区

服務(wù)熱線:400-858-9000 咨詢/投訴熱線:18658148790
國內(nèi)專業(yè)的一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)
全域經(jīng)營之下,家居行業(yè)如何走好下一步?
世上唯一不變的就是變化,家居品牌要適應(yīng)變局挖掘增量,使用新思維和新工具是必由之路。
本文來自于微信公眾號(hào)“一點(diǎn)財(cái)經(jīng)”(ID:yidiancaijing),作者:一點(diǎn).互聯(lián)網(wǎng)組,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

當(dāng)下,各行各業(yè)面臨的一個(gè)共同課題就是:不確定性。

如果能在不確定性因素較多的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,掌握更多確定性,無疑就能挖掘更多增量,這在家居行業(yè)中表現(xiàn)地尤為明顯。

最近幾年,家居行業(yè)在線上和線下都碰到了增長難題,挖掘新增量的難度更大,在經(jīng)營上面臨著較大的不確定性。

對(duì)于家居品牌而言,其實(shí)要解決的是三個(gè)問題:如何獲取線上客戶?如何提升轉(zhuǎn)化?如何挖掘線下增量?

在這三件事上,如何獲取更大的確定性呢?在2024巨量引擎未來空間大會(huì)上,《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》觀察到一條確定性的路線:

全域經(jīng)營。

也就是說,家居品牌要把經(jīng)營和營銷一體化,將經(jīng)營場和營銷場深度融合,打通心智種草與效果轉(zhuǎn)化鏈路。

在此過程中,巨量引擎憑借線索營銷、電商零售、本地生活“三個(gè)價(jià)值支點(diǎn)”,提升著家居商家的全域經(jīng)營的能力。

全域經(jīng)營之下,家居行業(yè)如何走好下一步?

由于線上線下客流量放緩,并且消費(fèi)者決策周期變長,家居商家的獲客變得更加困難。

這些年,線索營銷成為推動(dòng)家居生意增長的動(dòng)力之一。它的本質(zhì)是通過多形態(tài)、多組件的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)容流量的探索,有助于商家提升營銷效果。

而抖音,仍是線索營銷的有效陣地。巨量引擎數(shù)據(jù)顯示,2023年抖音上線索廣告頭部商家數(shù)、線索廣告頭客線索量、家居經(jīng)營線索量分別增加48%、59%、133%。

不過,一些家居商家在抖音上的線索營銷,面臨著一些難題。

一方面,常規(guī)廣告買量的鏈路相對(duì)分散,很難精準(zhǔn)觸達(dá)和篩選意向用戶,另一方面很多家居商家缺少專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),線索留資也存在一定難題,短時(shí)間起量困難。

歸根結(jié)底,部分商家的思維還停留在單純獲客的1.0時(shí)代。在愈發(fā)強(qiáng)調(diào)品效銷協(xié)同增長的當(dāng)下,線索營銷邁入更考驗(yàn)營銷力和經(jīng)營力的2.0時(shí)代。家居品牌要做到:

在內(nèi)容、搜索、咨詢?nèi)髨鼍袄?,用?jīng)營的思維做營銷。

具體來說,就是激發(fā)用戶興趣獲得更多線索量,推出有效工具提取線索,最后通過打法復(fù)制不斷擴(kuò)張。

內(nèi)容,始終都是激發(fā)用戶興趣,擴(kuò)大線索規(guī)模的關(guān)鍵路徑。這要求商家穩(wěn)固短視頻基礎(chǔ)盤,抓住直播增量盤,建立信任長線做大線索量。

當(dāng)內(nèi)容催生更多流量,家居商家接下來就需要承接流量捕獲更多有效線索,過程之中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是:

私信鏈路。

巨量引擎數(shù)據(jù)顯示,在抖音有50%的家居商家線索留資是在用戶與商家的溝通中完成的,在家居行業(yè)已經(jīng)有25%的企業(yè)已經(jīng)通過私信留資來獲客。

由此可見,私信鏈路已經(jīng)被驗(yàn)證為行之有效的獲客通道。巨量引擎的智能客服工具,則在私信鏈路中實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)響應(yīng)和智能回復(fù)。因?yàn)橹悄芸头軠?zhǔn)確識(shí)別用戶意圖,進(jìn)行定向提問,提高線索獲取效率。

還有很多商家在表單、咨詢等線索營銷全鏈路場景里,通過巨量引擎的其他自動(dòng)化產(chǎn)品比如“UBMax線索優(yōu)必投”,助推線索營銷增長。

一兩次的線索營銷的成功,還不足以緩解商家焦慮,關(guān)鍵是要可復(fù)制化。

有些家居商家借助巨量引擎,在品牌官號(hào)、自營門店號(hào)等賬號(hào)類型中進(jìn)行矩陣搭建,推動(dòng)著“從1到N”的標(biāo)桿賬號(hào)復(fù)制,完善線索獲取和轉(zhuǎn)化陣地。

2021-2023年,逆勢上漲的志邦家居就采用了數(shù)字化賬號(hào)矩陣經(jīng)營。2023年,志邦直播間線索量同比增長301%,直播渠道獲客占進(jìn)店客流50%。

這樣的家居品牌還有很多,它們用全新的經(jīng)營思維,在抖音里借助巨量引擎提升著線索營銷能力。

全域經(jīng)營之下,家居行業(yè)如何走好下一步?

家居生意的購買成交鏈中,存在復(fù)購率低、決策鏈路長的難點(diǎn),往往難以直接完成轉(zhuǎn)化。

眾多家居品牌已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,抖音電商對(duì)于業(yè)績?cè)鲩L的重要性。然而,不少品牌也面臨著許多難題。比如,貨品和內(nèi)容難引爆,節(jié)點(diǎn)大促競爭更激烈,綜合下來就是GMV提不上去。

這些難題,歸根結(jié)底都是“人”的原因。關(guān)鍵要引起用戶的注意,激發(fā)他們的興趣。如何吸引人群注意?核心是場景。

營銷專家馬修·施維茨在《場景營銷》一書中說,場景創(chuàng)造體驗(yàn),場景網(wǎng)羅消費(fèi)者,所以必須研究場景,擁抱場景。同樣的,家居品牌要獲得電商上的增長,也必須研究場景。

要在貨架場景里獲得生意增長的確定性,就要打造爆品。因?yàn)楸肪哂小邦^雁效應(yīng)”,便于家居商家引爆品牌聲量和高效增收。巨量引擎數(shù)據(jù)顯示,1%的爆品貢獻(xiàn)了家居58%的GMV。

不過,打造爆品對(duì)于部分商家來說,似乎成為一種“玄學(xué)”。因?yàn)檫@涉及到確定貨品研發(fā)方向和在上市前測試市場接受度等工作。

事實(shí)上,如何打造爆品有一套方法論,而不是靠運(yùn)氣。首先,貨品要爆就是選對(duì)貨品,生意就成功了一半。有家居商家利用巨量云圖、抖音羅盤等工具,實(shí)現(xiàn)了更好地選品,為引爆打下了基礎(chǔ)。

選對(duì)貨品之后,家居商家還要布局多品線做到“一店一號(hào)一爆品”,因?yàn)樨浧愤^于集中容易引起“左手打右手”的窘?jīng)r,導(dǎo)致人氣值上不去。

此外,內(nèi)容也是推動(dòng)零售和引爆貨品的關(guān)鍵。巨量引擎數(shù)據(jù)顯示,抖音上1條爆款達(dá)人內(nèi)容貢獻(xiàn)了800萬GMV。

爆款內(nèi)容,細(xì)分來看往往是由優(yōu)質(zhì)素材組成的。不過,獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容素材并不是部分家居商家的專長,這時(shí)候就需要工具的助力。有商家通過巨量星圖獲取定制化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,然后通過星廣追投和巨量千川,實(shí)現(xiàn)多庫存流量池打通,也獲得不錯(cuò)的內(nèi)容效果和收益。

需要注意的是,不要將貨品和內(nèi)容割裂開了。因?yàn)椤皟?nèi)容場+貨架場”的雙域協(xié)同,能夠進(jìn)一步助推整體生意的增長。

如何協(xié)同呢?搜索成為必選項(xiàng)。有商家在貨架場里的商城核心做猜喜卡,引起更多用戶的主動(dòng)搜索,獲得了流量和GMV的增長。有商家通過星推搜直,也獲得更多搜索,在內(nèi)容場跑出了種收鏈路的最優(yōu)解。

對(duì)于電商零售而言,節(jié)點(diǎn)大促同樣是推動(dòng)生意增長的關(guān)鍵。巨量引擎數(shù)據(jù)顯示,抖音全年節(jié)點(diǎn)貢獻(xiàn)了家居63%的GMV。

大促,往往跟季節(jié)掛鉤。有的家居商家利用云圖極速版里的場景作戰(zhàn)室,以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)指導(dǎo)“人-貨-內(nèi)容”的全鏈路營銷策略,推動(dòng)換季場景里的跑量推爆。

貨品、內(nèi)容、場域、節(jié)點(diǎn),已經(jīng)成為推動(dòng)家居品牌電商零售的四大增長飛輪。要獲得確定性的增長,關(guān)鍵要用好策略、選對(duì)工具。

全域經(jīng)營之下,家居行業(yè)如何走好下一步?

當(dāng)家居品牌的電商零售發(fā)揮出重要作用,線下門店也扮演著重要角色。

由于家居屬于大宗消費(fèi),決策周期和鏈路較長,因此消費(fèi)者在決策前會(huì)期望“所見即所得”的體驗(yàn),比如親身感受產(chǎn)品的防水性能、觸摸材質(zhì)等等,而線下門店就能提供“所見即所得”的體驗(yàn)。

不過,有些家居商家并不知道如何把線上的流量引到線下門店,然后盤活門店流量,實(shí)現(xiàn)生意增長。事實(shí)上,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要分三個(gè)步驟。

首先,商家要把門店經(jīng)營的基礎(chǔ)打牢,否則難以承接從線上而來的客戶。其次,要把抖音本地團(tuán)購打造為連接線上平臺(tái)與家居門店的關(guān)鍵樞紐,通過線上的內(nèi)容營銷,擴(kuò)張聲量。另外,在生意成熟階段,還需要建設(shè)品牌和沉淀口碑,推動(dòng)區(qū)域的聲量爆破等等。

經(jīng)營上,有些家居商家通過抖音本地團(tuán)購,連接線上平臺(tái)和家居門店,然后利用抖音來客、科學(xué)組品、巨量本地推等平臺(tái)工具,全面提升在門店經(jīng)營效率等方面的ROI,筑牢生意增長的基礎(chǔ)。

營銷上,以前家居商家的傳統(tǒng)模式是搶占優(yōu)質(zhì)地段開店,然后瘋狂地推、投電梯廣告等等,但這種方式的效果越來越低?,F(xiàn)在,家居品牌應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維,搶占的不是地段,而是興趣,也就是通過短視頻、直播等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)用戶興趣,建立更高的用戶感知度。

在此過程中,有的商家利用巨量引擎通過節(jié)點(diǎn)大促下營銷與經(jīng)營的融合,同時(shí)結(jié)合巨量星圖達(dá)人,高效利用節(jié)點(diǎn)爆發(fā)和達(dá)人影響力,最大化擴(kuò)散家居品牌生意勢能。

品牌建設(shè)上,當(dāng)生意已經(jīng)處于成熟階段,商家需要圍繞門店進(jìn)行品牌力建設(shè)。比如,有的商家借助抖音生活服務(wù)IP持續(xù)提升口碑,激發(fā)出用戶對(duì)品牌的興趣,完成了從店鋪到廠牌的品牌躍遷,為后續(xù)的生意增長提供持續(xù)動(dòng)力。

特勞特定位理論的核心原理“第一法則”,就要求企業(yè)必須在顧客心智中區(qū)隔于競爭,成為某領(lǐng)域的第一,以此贏得更好發(fā)展。當(dāng)家居商家的品牌和口碑在本地生活用戶的心智中成功植入,形成差異化的記憶點(diǎn),那么生意會(huì)變得更優(yōu)質(zhì)。

全域經(jīng)營之下,家居行業(yè)如何走好下一步?

伴隨消費(fèi)復(fù)蘇和上游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段。

與此同時(shí),家居品牌所面臨的營銷場景也在變化,消費(fèi)場景也從原先的線下門店開始加速往線上拓展。

因此,品牌商家首先要轉(zhuǎn)變的是經(jīng)營思維,要完善“線上+線下”的全域經(jīng)營布局。

本質(zhì)上,它強(qiáng)調(diào)的是更加深度的用戶經(jīng)營與體驗(yàn)管理。

可以看到,圍繞線索營銷、電商營銷和本地生活,家居商家能夠?qū)崿F(xiàn)全面的客流、信息流、服務(wù)流的無縫連接與互通,讓用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化,品牌經(jīng)營效率實(shí)現(xiàn)最大化。

世上唯一不變的就是變化,家居品牌要適應(yīng)變局挖掘增量,使用新思維和新工具是必由之路。

家居品牌 電商營銷 線索營銷
評(píng)論
還可輸入300個(gè)字
專欄介紹
一點(diǎn)財(cái)經(jīng)
38篇文章
中國領(lǐng)先的商業(yè)智庫——以價(jià)值研究助力商業(yè)決策
+關(guān)注
400-858-9000
免費(fèi)服務(wù)熱線
kefu@trjcn.com
郵箱
09:00--20:00
服務(wù)時(shí)間
18658148790
投訴電話
投融界App下載
官方微信公眾號(hào)
官方微信小程序
Copyright ? 2024 浙江投融界科技有限公司(ahhehe.cn) 版權(quán)所有 | ICP經(jīng)營許可證:浙B2-20190547 | 浙ICP備10204252號(hào)-1 | 浙公網(wǎng)安備33010602000759號(hào)
地址:浙江省杭州市西湖區(qū)留下街道西溪路740號(hào)7號(hào)樓301室
浙江投融界科技有限公司trjcn.com版權(quán)所有 | 用戶協(xié)議 | 隱私條款 | 用戶權(quán)限
應(yīng)用版本:V2.7.8 | 更新日期:2022-01-21
 安全聯(lián)盟
在線客服
手機(jī)APP
微信訂閱