50330 與用戶共情,與技術(shù)共舞,愛奇藝為什么總能多走半步?

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與用戶共情,與技術(shù)共舞,愛奇藝為什么總能多走半步?
刺猬公社 ·

怡晴

04/26
穩(wěn)定續(xù)航后,愛奇藝的三個(gè)預(yù)判。
本文來自于微信公眾號(hào)“刺猬公社”(ID:ciweigongshe),作者:怡晴,編輯:陳梅希,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

對(duì)愛奇藝來說,在這個(gè)行業(yè)越挑戰(zhàn)就會(huì)越幸運(yùn)。

2022年悅享會(huì)上,愛奇藝首席內(nèi)容官王曉暉曾向刺猬公社詳細(xì)說明了降本增效下該平臺(tái)的內(nèi)容方向。彼時(shí)整個(gè)行業(yè)對(duì)未來的迷茫,前所未有地強(qiáng)烈,項(xiàng)目過會(huì)變難了,從業(yè)者處境改變了,大家都期待這家頭部平臺(tái)能做出表率,扭虧為盈。

在策略與方向的調(diào)整下,愛奇藝首次實(shí)現(xiàn)全年盈利,與此同時(shí),行業(yè)生態(tài)也日趨健康。在2023年的“尖叫之夜”晚會(huì)上,愛奇藝破萬劇的總數(shù)量達(dá)到了十部,年輕演員在這個(gè)平臺(tái)逐漸成為影視劇的重要力量,藝術(shù)家們也都表示對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可,愿意與其共創(chuàng)好內(nèi)容。

盡管一路向好,但2024年的愛奇藝尤其不一樣。一方面,愛奇藝全年財(cái)報(bào)顯示,2023年平臺(tái)不僅連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?,還在總營(yíng)收、運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)、凈利潤(rùn)及現(xiàn)金流等核心指標(biāo)上均創(chuàng)歷史之最,給出了一份“史上最佳”成績(jī)單。

另一方面,在2024世界大會(huì)上,愛奇藝CEO龔宇、首席內(nèi)容官王曉暉、首席技術(shù)官劉文峰分別發(fā)表了平臺(tái)對(duì)商業(yè)、內(nèi)容、技術(shù)的思考與趨勢(shì)判斷。這場(chǎng)結(jié)合消費(fèi)環(huán)境、人口數(shù)量、娛樂趨勢(shì)的分享充滿干貨,讓從業(yè)者紛紛舉起手機(jī)記錄金句,對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可愈加深厚。

與用戶共情,與技術(shù)共舞,愛奇藝為什么總能多走半步?

如果說,2023的世界大會(huì)還在為從業(yè)者制造信心,那么2024年的世界大會(huì),則讓外界看到愛奇藝面對(duì)變化的從容與堅(jiān)定,這家平臺(tái)已經(jīng)在商業(yè)的框架與內(nèi)容的追求中,找到了掌握平衡的那個(gè)支點(diǎn)。

在這個(gè)支點(diǎn)的基礎(chǔ)上,無論面對(duì)怎樣的風(fēng)浪,都可以游刃有余。穿過暴風(fēng)眼的人,無疑最有經(jīng)驗(yàn),也最值得借鑒。

抓住“現(xiàn)實(shí)主義”

現(xiàn)實(shí)主義的風(fēng),一吹就是好多年,但依然屢試不爽。

每年的世界大會(huì)上,王曉暉都會(huì)基于愛奇藝過去一年的表現(xiàn),結(jié)合自身對(duì)市場(chǎng)的感悟分享平臺(tái)內(nèi)容的主要方向。今年,在4月23日大會(huì)主論壇上,他給出了“最大的爆款一定來源于現(xiàn)實(shí)主義題材”的判斷。

事實(shí)也確實(shí)如此,每年或許都有不同類型題材的黑馬跑出,但論爆款,只有現(xiàn)實(shí)主義題材能贏得最大公約數(shù)的共鳴。2022年,呈現(xiàn)一個(gè)時(shí)代橫截面的《人世間》,成為愛奇藝獨(dú)一無二的劇王;2023年,一部《狂飆》將正義與邪惡,權(quán)利與平凡描繪得淋漓盡致,帶領(lǐng)平臺(tái)熱度高開飆走;2024年,《追風(fēng)者》熱度破萬,站在時(shí)代洪流中的小人物,總是能超越時(shí)間,與當(dāng)下的觀眾產(chǎn)生情感勾連。

關(guān)于平臺(tái)對(duì)“現(xiàn)實(shí)主義”的看好,并非偶然,而是有著對(duì)歷史周期的溯源與總結(jié)。在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),王曉暉展示了國(guó)內(nèi)早期引進(jìn)的優(yōu)質(zhì)影視劇,比如墨西哥劇《卞卡》、日劇《姿三四郎》、韓劇《嫉妒》等,盡管這些劇集的敘事模式與文化背景各不相同,但卻有一個(gè)共同點(diǎn),那就是始終關(guān)心普通人的命運(yùn)。

今年,王曉暉將現(xiàn)實(shí)主義具體地分為兩類,一類是溫暖現(xiàn)實(shí)主義,滿足觀眾對(duì)真善美的追求,另一類是批判現(xiàn)實(shí)主義,讓假丑惡得到制裁也是觀眾的爽點(diǎn)。兩種情緒、兩種主題,卻都是現(xiàn)實(shí)生活中最基礎(chǔ)的元素。

與此同時(shí),愛奇藝也創(chuàng)造性地打造了“大家劇場(chǎng)”與“微塵劇場(chǎng)”兩大劇場(chǎng)。所謂的“大家”,既指蕓蕓眾生,也指改編自大作家之手,比如《一日三秋》《平原客》等均改編自茅盾文學(xué)獎(jiǎng)得主之作。愛奇藝關(guān)心時(shí)代中普羅大眾的命運(yùn),而這些作品影視化后,也將繼續(xù)反哺平臺(tái),創(chuàng)造其在思想和精神層面的高度,引領(lǐng)大眾審美。

“微塵劇場(chǎng)”關(guān)注“具體的人”和“具體的生活”。比如未播先紅的《我的阿勒泰》,這部改編自李娟散文集的作品,已經(jīng)遠(yuǎn)赴戛納,在今年4月7日完成國(guó)際首映,從一個(gè)中國(guó)故事,變成一個(gè)被世界看到的中國(guó)故事。

2023年,文旅的風(fēng)已然卷了起來,《狂飆》帶火了江門和豬腳面,開年的《乘風(fēng)踏浪》又將觀眾的目光轉(zhuǎn)向了遼寧泳裝的出口事業(yè),《我的阿勒泰》同樣可以創(chuàng)造文旅效應(yīng),讓大眾讀一本書、看一部劇,又走向一個(gè)美好的地方,開啟心靈之旅。

小人物的故事雖然在時(shí)代中看起來微小,但影視故事的塑造,卻能將其放大,從而影響一群人、一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一座城。

不止是劇集,綜藝片單中,聚焦農(nóng)業(yè)與生活的《種地吧》《燃燒的月亮》何嘗不是一種“現(xiàn)實(shí)主義”?紀(jì)錄片片單中,《撥開迷霧》對(duì)真實(shí)案件的探尋,不也是一種現(xiàn)實(shí)主義?單純地追求收視與品牌,已經(jīng)不止是平臺(tái)想要的,抓住“現(xiàn)實(shí)主義”的背后,是愛奇藝與普羅大眾站在一起,用稀缺的“真誠”打動(dòng)人心,不斷拉高平臺(tái)價(jià)值。

服務(wù)“一老一小”

作為長(zhǎng)視頻平臺(tái)的支柱性收入之一,用戶的重要性不言而喻。

在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),長(zhǎng)視頻平臺(tái)都在努力抓住年輕人群的“胃”。于是,古裝劇的改編如火如荼,偶像劇仍然是影視行業(yè)不可或缺的“硬菜”,但其中也產(chǎn)生了不少爭(zhēng)議,古裝劇與偶像劇的熱度雖高,口碑卻褒貶不一,難以實(shí)現(xiàn)兩全。

這種爭(zhēng)議的背后,也呈現(xiàn)了分眾的特色——一代人已經(jīng)長(zhǎng)大,一代人還在成長(zhǎng)。長(zhǎng)大的觀眾需要更具審美厚度的作品,而年輕的觀眾,浪漫與瑪麗蘇依然是他們成長(zhǎng)的必經(jīng)之路,一如曾經(jīng)的大部分觀眾。

用戶需求幾乎決定了IP的改編方向。隨著核心用戶年齡的增長(zhǎng),長(zhǎng)視頻平臺(tái)也要滿足熟齡用戶的需求,女性題材、都市職場(chǎng)劇開始變得有口皆碑,愛奇藝既推出過滿足年輕人的“戀戀劇場(chǎng)”,也推出過滿足熟齡段的“狂花系列”,攬獲用戶芳心,提升用戶忠誠度。

但在重視消費(fèi)主力軍需求的這些年中,市場(chǎng)也忽視了兒童與老年群體等人群的需求,無論是古裝劇、偶像劇,亦或是都市劇,都很難成為老年人的觀劇選擇,而APP使用的復(fù)雜程度,也成為這個(gè)群體與互聯(lián)網(wǎng)世界接觸的壁壘。

此次世界大會(huì)上,愛奇藝CEO龔宇率先提出了“生與老”的問題。在他提到的數(shù)據(jù)中,2023年,我國(guó)老齡人口(超60歲)約為3億;據(jù)預(yù)測(cè),到2033年中國(guó)老齡人口將突破4億,占總?cè)丝诘乃姆种弧_@意味著,在未來,老年人群將成為主力人群,夕陽紅產(chǎn)業(yè)很可能成為朝陽產(chǎn)業(yè)。

與用戶共情,與技術(shù)共舞,愛奇藝為什么總能多走半步?

而在CSM發(fā)布的《2023年短視頻用戶價(jià)值調(diào)研報(bào)告》中,盡管30-49歲的短視頻用戶占比達(dá)40%,仍是使用人群的中堅(jiān)力量,但10-19歲占比達(dá)10%,60+占比達(dá)12.8%,青少年與老齡群體既有娛樂需求,同時(shí)也是一個(gè)潛在且重要的用戶群體。

面對(duì)老齡化,愛奇藝提出更好地為“一老一小”服務(wù)的策略,十分具有預(yù)見性。技術(shù)方面,愛奇藝將手機(jī)端使用做到“適老化”,做好少兒模式界面的安全與凈化;內(nèi)容方面,片單也向更廣的年齡段輻射,比如綜藝中既有年輕人喜歡的對(duì)抗、熱血、競(jìng)技、慢綜,也有《銀翼女孩》這樣專為平均年齡55+打造的綜藝;紀(jì)錄片片單中,有《爺爺天團(tuán)》這樣聚焦60+群體的內(nèi)容;針對(duì)兒童,愛奇藝還有獨(dú)立品牌奇巴布為其進(jìn)行內(nèi)容服務(wù)。

據(jù)Quest Mobile報(bào)告,90后作為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代,對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用具有較高粘性,70、80后隨著線上化發(fā)展,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求也在快速增長(zhǎng),這都將帶動(dòng)兒童經(jīng)濟(jì)發(fā)展的線上化轉(zhuǎn)移。做好老年與兒童的內(nèi)容,毫無疑問可以帶來附加福利。

抓住用戶缺口,對(duì)于平臺(tái)來說,既是一種滿足各類用戶的責(zé)任,也是會(huì)員、廣告收入的一種新增量。

擁抱“技術(shù)”的無限潛力

2023年,AIGC作為最火熱的風(fēng)口,成為每個(gè)論壇被討論的必需品,從業(yè)者被AI取代的言論紛至沓來,去年好萊塢罷工就是一個(gè)典型的例子。但平臺(tái)始終看好這項(xiàng)技術(shù)對(duì)文娛行業(yè)帶來的變革。

愛奇藝首席技術(shù)官劉文峰在世界大會(huì)上的演講,撫平了從業(yè)者的焦慮,也帶來新技術(shù)對(duì)內(nèi)容高效加持的期待。

與用戶共情,與技術(shù)共舞,愛奇藝為什么總能多走半步?

他曾詢問過程序員,同樣具有語言編碼能力的AI是否對(duì)他們的心態(tài)產(chǎn)生沖擊?答案是否定的,對(duì)于程序員說,對(duì)于AI的利用,反而會(huì)讓他們的能力變得更強(qiáng)。

事實(shí)上,AI技術(shù)的生成,從來都不是取代任何人,而是成為可以利用的工具,從而放大從業(yè)者的創(chuàng)作能力與創(chuàng)作價(jià)值,讓內(nèi)容制作流程更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)?;七M(jìn)影視工業(yè)化的進(jìn)程。

2024年愛奇藝片單中的《大夢(mèng)歸離》便使用了平臺(tái)自主研發(fā)的虛擬拍攝系統(tǒng),在光線延時(shí)匹配、雨雪現(xiàn)場(chǎng)特效匹配、大面積水面反射拍攝以及威亞高速拍攝等虛擬場(chǎng)景里應(yīng)用,成為業(yè)內(nèi)使用虛擬拍攝量級(jí)最大、場(chǎng)景最多的劇集項(xiàng)目。而從預(yù)告片畫面來看,虛擬技術(shù)并沒有帶來失真感,而是化繁為簡(jiǎn),讓影視項(xiàng)目的拍攝更加高效。

拍攝階段之外,AI在策劃、制作、宣發(fā)階段,都能為團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)作帶來效率與水平的提升。

如果沒有AI,越大體量的小說或者劇本,對(duì)于制片人來說,就要消耗越長(zhǎng)的時(shí)間去瀏覽,但AI的介入,可以提升9倍的閱讀效率。同時(shí),它將會(huì)直接提取故事大綱、世界觀、人物介紹以及人物關(guān)系圖,讓從業(yè)者在IP選擇上更加便捷、精準(zhǔn)。

如果沒有AI,影視從業(yè)者要想將故事打造得更加精彩,或許需要重新調(diào)研、總結(jié)、判斷,但AI 通過龐大的數(shù)據(jù)庫與資料庫,可以迅速識(shí)別劇本情節(jié)點(diǎn),從而幫助編劇對(duì)故事進(jìn)行合適的調(diào)整,與觀眾觀看習(xí)慣進(jìn)行適配。

從制片人、編劇、導(dǎo)演再到攝影、美術(shù)指導(dǎo),AI的介入都能幫助他們?cè)谟耙曧?xiàng)目的制作過程中,變得更加“強(qiáng)大”,就像劉文峰說的那樣:“一個(gè)能畫概念海報(bào)的制片人,是不是一個(gè)更強(qiáng)的制片人呢?”

曾經(jīng),沒有技術(shù)的加持,影視項(xiàng)目的制作周期越長(zhǎng),風(fēng)險(xiǎn)便越大。因?yàn)椴豢煽氐囊蛩睾芏?,大量的工作人員如果不進(jìn)行有序的管理,也會(huì)出現(xiàn)“不專業(yè)”的現(xiàn)象。但技術(shù)的加持,反而為內(nèi)容的創(chuàng)作“保駕護(hù)航”,通過大量數(shù)據(jù)的讀取,它不僅可以給出有效信息,同時(shí)能夠形成基礎(chǔ)的參考標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)定項(xiàng)目周期,給出意見參考,讓平臺(tái)內(nèi)容更好地為用戶服務(wù)。

2023年第二季度,愛奇藝在AIGC的應(yīng)用方面,已經(jīng)取得了進(jìn)展:引入AIGC輔助劇本評(píng)估,內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,目前對(duì)場(chǎng)景和人物拆解的準(zhǔn)確率超過90%。2023年,愛奇藝人工智能對(duì)視頻內(nèi)容分鐘級(jí)的理解能力,可提煉出專業(yè)維度的詳細(xì)劇情介紹,已覆蓋3000多部劇集。

“內(nèi)容”與“技術(shù)”作為愛奇藝DNA的雙螺旋,互相驅(qū)動(dòng)和賦能,也將帶來更多想象力,就像龔宇在大會(huì)中所寄予的希望:“重蹈好萊塢的路,我們永遠(yuǎn)跟不上,以生成式AI主導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新,給了我們彎道超車的機(jī)會(huì),衍生業(yè)務(wù)發(fā)展空間很大?!?/span>

無論是內(nèi)容,技術(shù)、商業(yè)模式,挑戰(zhàn)年年有,創(chuàng)新也刻在平臺(tái)的骨子里,但今年似乎就是一個(gè)“打破”與“重塑”的過程,打破曾經(jīng)不敢做、不會(huì)做的事情,擁抱新的變革,并為我所用,讓爆款更“爆”,讓不確定變得更“確定”。

而過往的實(shí)踐讓文娛行業(yè)更加相信,愛奇藝的三個(gè)預(yù)判在未來的幾年中,不僅是正確的,也將是行之有效的。

愛奇藝 生成式AI
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