每年上萬(wàn)噸的化學(xué)原料藥、數(shù)十億支的制劑,在新華制藥位于山東淄博的醫(yī)藥城中被生產(chǎn)出來(lái),分揀之后,經(jīng)過(guò)流通最終進(jìn)入市場(chǎng)。
擺在新華制藥和整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是:如何建立健全可靠的藥品監(jiān)控追溯體系,同時(shí)能夠降低藥品流通成本?
新華制藥與京東合作,基于后者的數(shù)智供應(yīng)鏈,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,連接起消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
在新華制藥的智能制藥車間,生產(chǎn)工藝上有很多信息相互關(guān)聯(lián),但卻分散在不同系統(tǒng),轉(zhuǎn)型后這些信息得以在同一畫面、趨勢(shì)、報(bào)表中拿到。借此管理人員可以更方便地對(duì)比、分析、跟蹤與監(jiān)視,有利于全面系統(tǒng)把握全廠的生產(chǎn)狀態(tài)。同時(shí),也能幫助車間及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差與異常,進(jìn)行及時(shí)處理。最終,形成電子批生產(chǎn)記錄,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化制造。
在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié),采用京東WMS系統(tǒng),通過(guò)一物一碼,實(shí)現(xiàn)藥品狀態(tài)的有效追蹤。同時(shí),連通供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)藥品的下單、出廠、合同、物流到貨以及結(jié)算等全周期檢測(cè)及可追溯。
當(dāng)前,云計(jì)算行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,數(shù)智供應(yīng)鏈正是京東云區(qū)別于其他云計(jì)算廠商的主要特點(diǎn),也是京東云的主要“武器”。
京東云是京東集團(tuán)對(duì)外整體輸出技術(shù)與服務(wù)的統(tǒng)一品牌,其承載了京東全鏈條的數(shù)智化能力,將在自身復(fù)雜場(chǎng)景中積累的成熟能力和方法論對(duì)外輸出,提供覆蓋生產(chǎn)、物流、消費(fèi)、售后服務(wù)全供應(yīng)鏈場(chǎng)景及底層基礎(chǔ)設(shè)施的全鏈路技術(shù)服務(wù)和解決方案。
在京東集團(tuán)副總裁、京東云事業(yè)群總裁高禮強(qiáng)看來(lái),產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正由量變向質(zhì)變進(jìn)化,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的下一站是數(shù)智供應(yīng)鏈,以供應(yīng)鏈管理的思維來(lái)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是最高效的方式。
因此,所謂數(shù)智供應(yīng)鏈,可以理解為一種數(shù)智化服務(wù)能力,也可以理解為以供應(yīng)鏈思維對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化,顯然這與賣云、賣技術(shù)等傳統(tǒng)打法并不一樣。
后來(lái)者京東云以數(shù)智供應(yīng)鏈為切口,在阿里、華為、騰訊等巨頭盤踞的市場(chǎng)上找到新的出路。
1
突破魔咒
與阿里、華為等相比,京東的云計(jì)算有點(diǎn)姍姍來(lái)遲。
2017年在京東集團(tuán)年會(huì)上,劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào),未來(lái)十二年只有三樣?xùn)|西——技術(shù)!技術(shù)!技術(shù)!他希望用技術(shù)改造京東,讓其變成一家純粹的技術(shù)公司,包括所有的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式都要有智慧。
基于此,第一步,京東首先用技術(shù)解決內(nèi)部大規(guī)模人力帶來(lái)的效率問(wèn)題,第二步則是組件化、模塊化的技術(shù)服務(wù)對(duì)外輸出,同時(shí)對(duì)前沿技術(shù)進(jìn)行探索和有秩序地創(chuàng)新。京東云自然而然地成為京東技術(shù)服務(wù)的代名詞。
然而,阿里云、華為云與騰訊云早已在市場(chǎng)上攻城略地,相互攻伐。
2009年阿里云成立,此后華為、騰訊相繼加入戰(zhàn)斗,相對(duì)滯后的百度云也比京東云早。2015年百度云正式對(duì)外開(kāi)放運(yùn)營(yíng),第二年提出云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能三位一體。
據(jù)IDC數(shù)據(jù),2016年阿里云在中國(guó)公有云市場(chǎng)的份額超過(guò)40%,IaaS收入約為40億元,后邊幾位是中國(guó)電信、騰訊云與金山云,分別占據(jù)8.51%、7.34%與6.02%的市場(chǎng)。
此后幾年,這一市場(chǎng)逐漸成為巨頭的生意,阿里、騰訊、華為成為行業(yè)前三。作為后來(lái)者,京東云是否還有位置?京東云如何才能找到一條出路?
與這些對(duì)手不同的是,京東以零售與物流為起點(diǎn),從供應(yīng)鏈做起,在產(chǎn)業(yè)中摸爬滾打多年,其連接著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。京東云逐漸清晰了自己的特色與定位,那就是——從供應(yīng)鏈中來(lái),到產(chǎn)業(yè)中去。
在高禮強(qiáng)看來(lái),京東云最大特色就是能將京東的數(shù)智供應(yīng)鏈能力輸出給產(chǎn)業(yè)客戶,還可以整合倉(cāng)、配、分銷、供應(yīng)鏈金融等完整產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。這也是京東云基于自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)助推產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級(jí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
京東不斷用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)智化技術(shù)優(yōu)化自身的成本、體驗(yàn)、效率,并將這些在京東驗(yàn)證的技術(shù)能力解耦出來(lái),通過(guò)京東云開(kāi)放給各個(gè)行業(yè),連接和優(yōu)化生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),降低社會(huì)成本、提高社會(huì)效率。
拿京東零售智能供應(yīng)鏈平臺(tái)來(lái)說(shuō),其實(shí)踐探索供應(yīng)鏈超級(jí)自動(dòng)化,運(yùn)用運(yùn)籌優(yōu)化、深度學(xué)習(xí)等技術(shù),應(yīng)用于各類供應(yīng)鏈場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了千萬(wàn)級(jí)自營(yíng)SKU在供需不確定場(chǎng)景下的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、智能決策及高效協(xié)同,采購(gòu)自動(dòng)化率達(dá)到85%,助力京東庫(kù)存周轉(zhuǎn)降至30天左右的世界領(lǐng)先水平。得益于更高效的數(shù)智供應(yīng)鏈,每年可節(jié)約資金成本及倉(cāng)儲(chǔ)成本數(shù)億元。
京東云則將其積累的零售能力帶到行業(yè),家裝是零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中一塊難啃的石頭。
2019年,家居品牌尚品宅配開(kāi)始將其IT業(yè)務(wù)遷移到京東云,通過(guò)云計(jì)算架構(gòu)滿足BIM(建筑信息模型)在線服務(wù)靈活、彈性的負(fù)載需求。此后兩年京東云通過(guò)數(shù)據(jù)賦能,加速尚品宅配從內(nèi)容到訂單的流量轉(zhuǎn)化,與尚品宅配及旗下新居網(wǎng)等多渠道打通,完成線上、線下雙渠道的高效、低成本引流獲客,解決家裝行業(yè)流量成本居高不下的難題。
數(shù)據(jù)顯示,2021年“818京東居家節(jié)”期間,尚品宅配實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)約1億元,并促成京東相關(guān)類別產(chǎn)品下單總額近700萬(wàn)。當(dāng)年9月起,雙方開(kāi)始在一些城市打造體驗(yàn)中心,相互打通供應(yīng)鏈,消費(fèi)者既可以在門店選擇尚品宅配的定制柜類等家具,也可以購(gòu)買京東的家電、家居軟飾等商品。
京東云突破了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“老大老二打架、老三死”的魔咒。
2
差異化價(jià)值
眼下,云計(jì)算行業(yè)正從消耗與競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向收入和利潤(rùn),京東云的差異化路線可謂正當(dāng)其時(shí)。
一方面,京東云通過(guò)數(shù)智供應(yīng)鏈賦能行業(yè),尤其是面對(duì)疫情與經(jīng)濟(jì)周期,可以提升企業(yè)發(fā)展韌性,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí);另一方面,也讓京東云與行業(yè)良性互動(dòng),免于陷入燒錢大戰(zhàn)。
當(dāng)前,京東云數(shù)智供應(yīng)鏈覆蓋六大業(yè)務(wù)場(chǎng)景,分別為數(shù)智采購(gòu)、協(xié)同研發(fā)、智能制造、全域鏈接、價(jià)值服務(wù)、供應(yīng)鏈一體化。通過(guò)數(shù)智供應(yīng)鏈建設(shè),企業(yè)能夠從產(chǎn)業(yè)鏈全局優(yōu)化效率,以數(shù)智技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)實(shí)融合,同時(shí)聯(lián)結(jié)更多生態(tài)伙伴,實(shí)現(xiàn)更高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目前,京東云深度服務(wù)80多座城市,1800多家大型企業(yè),195萬(wàn)多家中小微企業(yè)。
疫情當(dāng)下,京東云推出疫情防控與排查解決方案,科技助力防疫。
據(jù)了解,該方案擁有世界領(lǐng)先的對(duì)話式AI技術(shù),30分鐘內(nèi)可以從0到1搭建高并發(fā)穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)架構(gòu),最高可支撐100萬(wàn)人次/小時(shí),靈活易用的系統(tǒng)設(shè)計(jì),支持多批次需求的外呼任務(wù)。目前其在北京、廣東、山西等地應(yīng)用。
京東云借助數(shù)智供應(yīng)鏈幫助生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)更加敏捷高效。
數(shù)據(jù)顯示,目前京東C2M智造平臺(tái)與數(shù)千個(gè)品牌達(dá)成合作,幫助他們節(jié)省75%的產(chǎn)品需求調(diào)研時(shí)間,新品上市周期比以往縮短67%;京東自有品牌則合作了全國(guó)70%的產(chǎn)業(yè)帶,為中小工廠賦能,推動(dòng)從工廠到產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和降本增效。
比如,在浙江臺(tái)州玉環(huán),當(dāng)?shù)厮y門企業(yè)依靠京東云C2M平臺(tái),通過(guò)反向定制技術(shù),預(yù)測(cè)年輕消費(fèi)者對(duì)地漏的潛在需求。同時(shí),京東還與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)打造玉環(huán)地漏的公共品牌,借助直播電商擴(kuò)大用戶群。
據(jù)透露,合作的地漏產(chǎn)品單月銷售額超過(guò)千萬(wàn)元。京東平臺(tái)孵化的玉環(huán)水暖閥門品牌50多個(gè),接入產(chǎn)品超過(guò)1200款。
京東云數(shù)智供應(yīng)鏈也有助于提升企業(yè)發(fā)展韌性,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
京東云依托人工智能技術(shù),通過(guò)“智能終端+彈性算力”模式,在江蘇常州區(qū)域?qū)崿F(xiàn)供需對(duì)接,有效利用閑置產(chǎn)能及算力,增加企業(yè)效益的同時(shí),賦能區(qū)域生產(chǎn)產(chǎn)能“一網(wǎng)通享”。
據(jù)央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道,年初一位獨(dú)立工業(yè)設(shè)計(jì)師來(lái)到常州,他帶著一把新款椅子創(chuàng)意,在京東云等聯(lián)合打造的平臺(tái)上尋找機(jī)會(huì)。以往大廠商根本不會(huì)接他這種小訂單,但平臺(tái)很快為其推送了8家關(guān)鍵部件的生產(chǎn)企業(yè),加工環(huán)節(jié)也快速匹配到合適的工廠。原本需要兩年才能完成的新款,僅半年多就完成落地生產(chǎn)。在平臺(tái)支持下,短時(shí)間內(nèi)就銷售出1000多把椅子。
目前,京東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已接入常州區(qū)域600多家工廠的4萬(wàn)多臺(tái)設(shè)備,消化3億多元的剩余產(chǎn)能,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
京東云真正幫助行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不僅降本增效,還進(jìn)一步發(fā)展提升,成為最懂產(chǎn)業(yè)的那朵云。
3
想象力的翅膀
數(shù)智供應(yīng)鏈助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,其場(chǎng)景、機(jī)會(huì)與價(jià)值逐漸擴(kuò)大。
當(dāng)前,我們正在建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng),隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)韌性的提升,更多企業(yè)有機(jī)會(huì)走出國(guó)門,參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作。
當(dāng)下中國(guó)企業(yè)走出去,不可能單打獨(dú)斗,應(yīng)是產(chǎn)業(yè)協(xié)同與生態(tài)繁榮的走出去,也就是需要數(shù)智供應(yīng)鏈的社會(huì)化。
數(shù)智供應(yīng)鏈不僅可以推動(dòng)行業(yè)效率的提升,還可推動(dòng)更多模式創(chuàng)新。因此,未來(lái)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng),而是整體產(chǎn)業(yè)效率的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)意義上看,數(shù)智供應(yīng)鏈將重塑產(chǎn)業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。
數(shù)智供應(yīng)鏈正在融入一帶一路建設(shè)。
以前從拉脫維亞往蘭州運(yùn)玉米,貨主不得不耗費(fèi)數(shù)小時(shí),查詢、測(cè)算各種聯(lián)運(yùn)方式,選出最優(yōu)的運(yùn)輸方案,后續(xù)還要對(duì)貨物狀態(tài)進(jìn)行人工跟蹤,非常繁雜。
在蘭州新區(qū)多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)平臺(tái)中,設(shè)置起點(diǎn)與終點(diǎn),系統(tǒng)將基于云平臺(tái)中承運(yùn)信息、海關(guān)數(shù)據(jù)、國(guó)際運(yùn)輸信息等,自動(dòng)推薦多式聯(lián)運(yùn)最佳方案,包括水運(yùn)、鐵運(yùn)、汽運(yùn)等,實(shí)現(xiàn)耗時(shí)最短、費(fèi)用最優(yōu)。此外,在這個(gè)依托京東云搭建的平臺(tái)上,貨物狀態(tài)、運(yùn)輸路徑、當(dāng)前進(jìn)程也可在線實(shí)時(shí)追蹤與查詢,省去大量人力物力。
除了技術(shù)與數(shù)字化賦能,平臺(tái)結(jié)合京東的商業(yè)生態(tài)能力,一方面推動(dòng)本地特色農(nóng)產(chǎn)品“走出去”,另一方面依托平臺(tái)集中和低成本的物流運(yùn)輸服務(wù),將周邊國(guó)家戰(zhàn)略性資源“引進(jìn)來(lái)”。
“京東云向蘭州新區(qū)提供的不僅僅是技術(shù)方案,而是以技術(shù)為底座的產(chǎn)業(yè)解決方案。”高禮強(qiáng)解釋,前期打造的是平臺(tái)業(yè)務(wù)的樞紐,而不是簡(jiǎn)單的系統(tǒng)。未來(lái),亦將圍繞平臺(tái)持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)鏈孵化,包括生產(chǎn)、運(yùn)輸、加工、上銷等一體化服務(wù)。
未來(lái),數(shù)智技術(shù)與數(shù)智供應(yīng)鏈還會(huì)催生以數(shù)實(shí)融生為基礎(chǔ)的更多新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)與新模式。
面對(duì)疫情、世界變局與貿(mào)易環(huán)境的變換,不確定增加,只有通過(guò)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí),最大范圍的通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)生態(tài)的融合發(fā)展價(jià)值,重塑產(chǎn)業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。
9月6日,京東云聯(lián)合中國(guó)信通院、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道等,發(fā)布行業(yè)首個(gè)《數(shù)智供應(yīng)鏈白皮書》。正如《白皮書》所指出的,供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型是不確定性中的最大確定性,數(shù)智技術(shù)打破范圍經(jīng)濟(jì)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)的束縛,通過(guò)數(shù)智供應(yīng)鏈戰(zhàn)略幫助行業(yè)客戶“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。
按照《白皮書》,未來(lái)借助產(chǎn)業(yè)數(shù)智化,深入社會(huì)生產(chǎn)、流通、服務(wù)各個(gè)場(chǎng)景充分發(fā)揮數(shù)智供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的能力,在未來(lái)必將持續(xù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、提升社會(huì)效率、促進(jìn)環(huán)境友好,成就新型實(shí)體企業(yè),最終創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。
數(shù)智供應(yīng)鏈還有很大的想象空間。