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新疆準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，一望無垠的荒漠天際線下，灰白色的碩大管道直插高空，圓形、橢圓等形態(tài)各異的巨罐如同蟄伏的巨獸，長達(dá)32公里的煤炭運(yùn)輸履帶穿梭其中，這些宛如《瘋狂的麥克斯》劇照一般的賽博朋克建筑群，是東方希望的“數(shù)字工廠”。
累計(jì)投資600億元建立起來的近20平方公里的產(chǎn)業(yè)集群基地，支撐東方希望集團(tuán)成為全球十大電解鋁及氧化鋁生產(chǎn)商之一，以及全球極具競爭力的光伏生產(chǎn)企業(yè)之一。
對于這樣一家橫跨10多個(gè)行業(yè)、擁有300多家子公司的大型企業(yè)集團(tuán)，無論是生產(chǎn)安全，還是發(fā)展安全，都讓數(shù)智化成為東方希望的必答題——既關(guān)涉到營收和利潤的多寡，也關(guān)乎到企業(yè)日常的安全生產(chǎn)。
如今，東方希望的數(shù)智化系統(tǒng)，已經(jīng)連接起企業(yè)內(nèi)外部和產(chǎn)業(yè)鏈上下游總計(jì)超過30萬用戶，建設(shè)了“哪兒嗨”農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，98%的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。
東方希望這趟持續(xù)七八年的數(shù)字化探索，也是觀察中國制造業(yè)數(shù)智升級的一扇窗口。
一
“不做數(shù)字化，一定會(huì)被淘汰”
在電解鋁行業(yè)，滾鋁漏爐等安全事故，是行業(yè)聞之色變的風(fēng)險(xiǎn)，停槽一次，損失多則上億元。
而在多晶硅領(lǐng)域，最近兩三年，波谷波峰之間高達(dá)數(shù)倍的終端價(jià)差，讓精細(xì)化管理和運(yùn)營變得生死攸關(guān)，唯有持續(xù)降本增效，才能穿越高峰和低潮。
東方希望準(zhǔn)東園區(qū)的產(chǎn)業(yè)版圖
數(shù)智化就此成為了東方希望的必答題——抬高安全線，降低成本線。
早在2016年，東方希望就開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革。彼時(shí)，集團(tuán)已經(jīng)達(dá)成共識，“不搞數(shù)字化、智能化，企業(yè)就沒有競爭力。做了數(shù)字化，不一定能成為優(yōu)秀的企業(yè)，不做一定會(huì)被淘汰?！?/span>
數(shù)字化的前傳，準(zhǔn)確來說是信息化。
彼時(shí)，東方希望并沒有一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)。由于缺乏科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，導(dǎo)致信息系統(tǒng)建設(shè)集中在PC端，必須在電腦端操作，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管理，員工上手也不夠簡單，更新迭代速度極慢等，各種問題接踵而至。
正因如此，最初，一線員工對數(shù)字化并無多少期待。
東方希望集團(tuán)數(shù)字化采購總經(jīng)理黃興勝（注：東方希望集團(tuán)前任CIO）還記得，當(dāng)他2016年接手公司的信息化部門時(shí)，“業(yè)務(wù)同事對信息部門的工作是不滿意不認(rèn)可的，內(nèi)部壓力很大”。
不過，在集團(tuán)的堅(jiān)決支持下，高管們很快就達(dá)成了一致，要做一套數(shù)字化中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旗下數(shù)百家公司全流程的數(shù)智化。
“所有業(yè)務(wù)往下拆解，既有個(gè)性，也有共性，就像不同的物質(zhì)，都有基本的原子結(jié)構(gòu)一樣。找到共性，把其標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，就能做通了”，東方希望集團(tuán)CIO王東一語直達(dá)本質(zhì)。
一場轟轟烈烈卻也跌跌撞撞的數(shù)字化探險(xiǎn)，就此啟幕：
2016年，是數(shù)字化元年；2017-2018年，是數(shù)字化平臺(tái)搭建期；2019-2020年，數(shù)字化應(yīng)用爆發(fā)期；2021年之后，則進(jìn)入了成熟期和優(yōu)化期。
二
預(yù)警系統(tǒng)+釘釘，把九成事故扼殺在萌芽里
在東方希望，生產(chǎn)安全始終是不能逾越的底線，準(zhǔn)東園區(qū)里到處都能見到“高高興興上班來，平平安安回家去”等標(biāo)語。
以電解鋁為例，這一行業(yè)最大的安全隱患，就是滾鋁、漏爐事故。
電解鋁生產(chǎn)過程中，鍋爐內(nèi)的高溫維持在900℃以上。長期高溫淬煉之下，電解槽的爐幫爐底越燒越薄，如果不能及時(shí)補(bǔ)料維修，導(dǎo)致爐底或者爐幫燒穿，鋁水和電解質(zhì)破爐外溢，就會(huì)引發(fā)嚴(yán)重事故，損失慘重。
“一臺(tái)爐子漏爐，損失起碼在一兩百萬，嚴(yán)重時(shí)可能還會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)線停工，損失可能就上億”，東方希望集團(tuán)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人談之色變。
電解鋁生產(chǎn)車間
而預(yù)防上述事故的對策，則是提前預(yù)知、及時(shí)處理，這一目標(biāo)已通過數(shù)字化落實(shí)：
生產(chǎn)設(shè)備信息實(shí)時(shí)搜集——每個(gè)電解槽安裝了48個(gè)側(cè)壁測點(diǎn)、96個(gè)鋼棒測點(diǎn)、24個(gè)爐底測點(diǎn)，通過圖像識別、溫度檢測等，實(shí)時(shí)監(jiān)測運(yùn)營狀況；
及時(shí)反饋、提前預(yù)警——在數(shù)字化系統(tǒng)上線之前，僅靠人工巡檢記錄處理，實(shí)時(shí)性比較差，反饋較慢；如今，一旦發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級分層反饋，黃色預(yù)警推送給班長和技術(shù)員、橙色警戒推送給工區(qū)長和組長、紅色高風(fēng)險(xiǎn)則直接推送給廠長；
處理維修形成閉環(huán)——過去，一線人員巡檢、維修完畢后，手動(dòng)填寫紙質(zhì)作業(yè)票，工作量大、效率低下、容易出錯(cuò)、存儲(chǔ)壓力大、難以追溯；現(xiàn)在責(zé)任人處理之后，在線打勾、拍照等，提交任務(wù)進(jìn)度，處理不了可以及時(shí)向上反饋，由此形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，不留安全死角。
正是借力這套“MES+釘釘”聯(lián)合打造的生產(chǎn)安全系統(tǒng)，如今，東方希望準(zhǔn)東園區(qū)的電解鋁產(chǎn)線，漏爐、滾鋁事故發(fā)生幾率減少了90%，異常處理時(shí)間減少了50%，異常全員知曉快速反應(yīng)效率提升了80%。
不止安全環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程也變得透明化、可視化、實(shí)時(shí)化。
在生產(chǎn)過程中，重要的參數(shù)包括電流、電壓、溫度等，過去收攏在專用電腦系統(tǒng)里，監(jiān)測管理都有滯后性。
如今，這些數(shù)據(jù)和場景，被1：1還原到手機(jī)釘釘上，重要數(shù)據(jù)的監(jiān)控半徑，從中控室延伸到了很多地方，管理干部在開會(huì)、出差過程中，也能隨時(shí)隨地掌握產(chǎn)線實(shí)時(shí)運(yùn)營狀況，且通過綠黃橙紅的色帶管理，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可視化，一線操作人員也能輕松理解反饋。
數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)1：1還原到手機(jī)釘釘上
生產(chǎn)安全顯著提升外，常規(guī)化的成本賬則繼續(xù)壓低。
再以智能過磅系統(tǒng)為例，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商候車、排隊(duì)、稱重、采樣、檢測、核查、結(jié)算的全鏈路智能化，且人效大幅提升。
“原來光準(zhǔn)東園區(qū)的3臺(tái)地磅，就要配置12個(gè)人來管理。現(xiàn)在園區(qū)25臺(tái)地磅，只需4個(gè)人輪班管理”，CIO王東賬算得門兒清，“光這一項(xiàng)，一年能節(jié)省人力成本數(shù)百萬元”。
財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)的優(yōu)化效果同樣顯著。
過去，幾十個(gè)子公司都需分別設(shè)置會(huì)計(jì)崗位，負(fù)責(zé)計(jì)算員工工資，現(xiàn)在工資的結(jié)算歸集到集團(tuán)，只要兩名會(huì)計(jì)，一鍵就能算出全員工資；每個(gè)月末最后一天24點(diǎn)一過，就能自動(dòng)生成月結(jié)報(bào)表；財(cái)務(wù)流程從1000項(xiàng)合并精簡到200項(xiàng)，整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的人員效率提升40%。
正是這種全鏈路的降本增效，才能支撐東方希望在紅海里廝殺突圍，無懼牛熊周期以及行情的漲跌起伏，維持常態(tài)化增長和持續(xù)性盈利。
三
戈壁里的數(shù)字工廠，更多年輕人留下
這座位于邊陲戈壁的工廠里，員工已經(jīng)達(dá)到近1萬人。
身穿藍(lán)色工服的年輕工程師們，端坐在電腦前，緊盯著屏幕上綠色橙色紅色的色帶閃爍不息，操控著這個(gè)“賽博朋克世界”的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，看起來和互聯(lián)網(wǎng)大廠的碼農(nóng)們，并無多大區(qū)別。
數(shù)字化生產(chǎn)和管理常態(tài)化
在數(shù)字化的加持之下，招聘、培養(yǎng)、考核的流程，得到了全鏈路優(yōu)化，員工體驗(yàn)更加友好，入職積極性更高。
線上招聘、遠(yuǎn)程面試等推行之后，應(yīng)聘人員無需打印繁瑣的紙質(zhì)表格，“過去招聘一個(gè)基層的藍(lán)領(lǐng)員工，可能要求他填寫20張表格，他們會(huì)覺得太麻煩了?，F(xiàn)在全部電子化，登錄釘釘上在線填寫，體驗(yàn)好了，流程也快了，新員工應(yīng)聘和入職的積極性也提高了”，東方希望集團(tuán)招聘總監(jiān)趙建平透露。
其實(shí)，東方希望員工們，并非都是高學(xué)歷人才，集團(tuán)每年新招員工中，有七成是藍(lán)領(lǐng)工人，入職之后，他們很快就會(huì)被數(shù)字化全面武裝起來。
新員工為期一周的入職培訓(xùn)里，第一堂課就是培訓(xùn)如何使用釘釘?！捌胀ㄋ{(lán)領(lǐng)員工基本學(xué)習(xí)一上午，就能輕松上手?！壁w建平告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》，“藍(lán)領(lǐng)工人在公司呆夠一年，就能熟練使用公司各類相關(guān)數(shù)字化系統(tǒng)和工具?！?/span>
被數(shù)字化武裝起來的藍(lán)領(lǐng)工人
數(shù)字化還顯著提升了員工忠誠度。
東方希望集團(tuán)每年招聘的員工中，其中的3-5%屬于儲(chǔ)備生（管培生）。過去，在分布于全國各地的子公司，儲(chǔ)備生的留存率不算太高，“因?yàn)檫x拔成長機(jī)制不夠完善”，趙建平分析。
而有了數(shù)字化的助攻，成長培養(yǎng)體系可留痕、可持續(xù)、可跟進(jìn)，總部人事部門可以和子公司業(yè)務(wù)部門遠(yuǎn)程聯(lián)動(dòng)，給每個(gè)儲(chǔ)備生定制個(gè)性化的成長路線圖，“就像游戲通關(guān)升級一樣，實(shí)時(shí)激勵(lì)、幫助”，如此一來，儲(chǔ)備生的留存率提升到了三分之二以上。
招聘系統(tǒng)的效率也得以全線提升。
當(dāng)下，東方希望的子公司覆蓋了近三十個(gè)省份，基于“招聘線上閉環(huán)+無紙化入職”體系，無論哪里的公司缺人，招聘部門都可以實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程在線支持，人力調(diào)配的靈活度極大提高；招聘人員的人效比，也從2017年左右的1：100，提升到2022年的1：800；新員工從招聘到入職的平均周期也從2017年的10多天，降低到當(dāng)下的不足3天；招聘成本全面降低，僅紙張打印這一減項(xiàng)，每年起碼能節(jié)省幾十萬元。
在數(shù)字化助攻下，全集團(tuán)的降本增效持續(xù)優(yōu)化。據(jù)趙建平透露，“東方希望集團(tuán)的人員效率，平均每年提升5-10%，從2019年至今，起碼提升超過30個(gè)百分點(diǎn)”。
四
價(jià)值千億的“底座”，不隨大流的底氣
盡管一路克服無窮坎坷，但這場數(shù)字化探索，對于東方希望價(jià)值不菲。
2022年，公司營收超過1860億元，在中國民營企業(yè)500強(qiáng)中排名第39位。如今，數(shù)字化成為了支撐集團(tuán)業(yè)務(wù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)、增長確定可期的基本底盤，從這個(gè)維度來說，東方希望的數(shù)字化成果價(jià)值，起碼在千億級別。
2021年，東方希望集團(tuán)又成立了獨(dú)立的科技公司——東?？萍?，去推進(jìn)集團(tuán)數(shù)字化。
這一新公司的人員如今已逼近400人，相比2020年翻了一倍以上。
在內(nèi)部跑通之后，公司已經(jīng)從純粹的成本中心，通過在釘釘?shù)惹老蛲馐圪u其解決方案，向營收中心轉(zhuǎn)型，“我們已經(jīng)有了幾十家外部客戶，開始創(chuàng)收了”，王東告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》。
從獨(dú)善其身，再到賦能行業(yè)、普惠社會(huì)，東方希望的數(shù)字化之旅，步步遞進(jìn)。
而縱觀行業(yè)，初探數(shù)字化的公司踩坑試錯(cuò)者不在少數(shù)。
艾瑞去年發(fā)布的《中國制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告》，曾總結(jié)過制造企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型難關(guān)，包括數(shù)字化共識未達(dá)成、產(chǎn)數(shù)據(jù)采集難、人&機(jī)與機(jī)&機(jī)融合難、多元目標(biāo)難兼顧、投入產(chǎn)出比難量化等。
東方希望七八年的數(shù)字化探索，則沉淀出了可供行業(yè)借鑒的共性方法論。
在東方希望集團(tuán)企業(yè)文化的哲理觀念中，第一條就是“順勢而不隨流”。提前跑通數(shù)智化，也算是東方希望不隨大流的重要支點(diǎn)和底氣之一。
縱覽行業(yè)，中國制造向中國智造的全面升級之旅，也才剛剛開場。
中共十二大報(bào)告已將基本實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化作為2035年基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要目標(biāo)，并提出推進(jìn)新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、航天強(qiáng)國、交通強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國。
制造業(yè)，則是這場強(qiáng)國大計(jì)的主角。
無論是市場之遠(yuǎn)，還是廟堂之高，都期待復(fù)制出更多長在數(shù)智化底座上的“東方希望”。
