大家好,我是晶敏,一個買不到衣服的刀法分析師。
這幾天我在網(wǎng)上買了幾件衣服,穿上發(fā)現(xiàn)哪兒哪兒都緊。第一反應(yīng)是自己胖了,看了眼尺碼表才發(fā)現(xiàn),L碼的衣服腰圍只有65。再看一眼M和S,只有62和59,這真的不是童裝嗎?
不知道從什么時候開始,女裝越做越小,我從M變成L,現(xiàn)在連L都要穿不下了。網(wǎng)上有個對獨居女生的建議,在陽臺上掛幾件男式T恤,可以假裝家里有男人。我覺得大可不必,現(xiàn)在看我的陽臺,只會以為家里有很多小孩。
我承認(rèn),任何事物的存在都有其合理性。小碼女裝能流行,確實是因為用戶有需求,商家有錢賺。只賣小碼的女裝品牌BM最初也是為了滿足部分身材嬌小,穿不了普通尺碼的女生的需求而設(shè)計的,后來因為在營銷上過度吹捧以瘦為美,引導(dǎo)身材攀比,才招來一些負(fù)面評價。
比起小碼女裝為什么能火,我更想問的是,為什么我們鼓勵多元審美這么多年了,大碼女裝依舊無人問津?
放眼全球時尚行業(yè),大碼化其實是主流趨勢。當(dāng)海外品牌已經(jīng)在用大碼模特、KOL表達(dá)多元審美的時候,國內(nèi)大多數(shù)品牌還在吹捧“白幼瘦”審美,直播間的主播一律體重不過百。
我想女生們應(yīng)該都知道,小碼是一個選項,而不是標(biāo)準(zhǔn)??僧?dāng)看到視頻里模特纖細(xì)的身材時,還是會忍不住埋怨自己為什么不能再瘦一點。
當(dāng)我們在問“為什么女裝越做越小”的時候,其實是在問“我真的接納自己的‘不完美’了嗎”?這個問題對于品牌而言,則是一道關(guān)于“短期收割”還是“長期建設(shè)”的選擇題。
01
想穿尺碼正常的衣服,請先停止“自我PUA”
這兩年,就連一貫主打舒適的優(yōu)衣庫店里都掛滿了短款辣妹裝,還涌現(xiàn)出chuu這類主打辣妹風(fēng)格的女裝品牌。2021年開出中國市場第一家門店后,chuu在不到2年時間內(nèi)開出156家門店,并且還在快速擴(kuò)張中。
商業(yè)是逐利的,有需求才有市場。品牌們爭相布局小碼女裝,說明女生們的需求都還是想變瘦,消費時會不自覺地陷入“自我PUA”。這讓我意識到,這幾年雖然有一些品牌都在傳播審美的多元化和包容性,鼓勵女性接納自己,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
內(nèi)衣行業(yè)算是較早顛覆傳統(tǒng)審美的,差不多10年前就涌現(xiàn)出一批像NEIWAI內(nèi)外、Ubras這類主打舒適,將性感重新定義為真實、自由的品牌。
2020年,NEIWAI內(nèi)外發(fā)布了一部主題為“NOBODYISNOBODY”的春夏大片,并延續(xù)了三年。這個項目當(dāng)時在營銷圈引發(fā)了大規(guī)模討論,至今仍被人津津樂道,原因在于它打破了人們對內(nèi)衣廣告的固有印象,讓一群肥胖、平胸、年老、有疤痕的普通人來做模特,借此表達(dá)“沒有一種身材,是微不足道的”,鼓勵女性接納自我。
今年3.8婦女節(jié),NEIWAI內(nèi)外又推出了全新的女性營銷campaign“身體十問”。以更擲地有聲的方式,回應(yīng)關(guān)于女性身體的質(zhì)疑、不解、迷茫、矛盾......
類似的品牌營銷喚醒了一部分女性的自我意識,也讓大家看到了另一種選擇??晌覀冃蚜耍瑓s不徹底。
嘴上說不屑白幼瘦審美,拒絕身材焦慮,心里還是暗暗羨慕所謂的“女團(tuán)身材”。打開社交網(wǎng)絡(luò),每天能看到辣妹和純欲風(fēng)少女,再看看自己有拜拜肉的手臂,于是把剛買的吊帶放到一邊。
因為穿不下小碼衣服,我也曾陷入過自我PUA:是我身材不夠好嗎?瘦才是正常的嗎?不是的,是我們被世俗的審美偏見掌控太久了,跨出改變的那一步時,難免陷入自我懷疑。
白幼瘦都是自然界的稀缺基因,因為稀缺,普通人很難擁有,所以適合制造焦慮。而焦慮,意味著消費需求。在這個生意鏈條上,需求端和供給端就這樣形成了閉環(huán)。
把這套用戶洞察玩得最熟練的當(dāng)屬BM。只賣小碼女裝是它的產(chǎn)品定位,而它的宣傳手段,是誘導(dǎo)女孩之間的身材攀比。社交網(wǎng)絡(luò)上,女孩們以能把自己塞進(jìn)BM的衣服為榮,如果能被選中擔(dān)任BM的店員,那就是對身材和顏值的肯定。
小碼女裝本身無罪。吊帶也好,緊身衣也好,都是女性展示自己美好一面的裝飾而已。我們要接納的,其實是自己內(nèi)心的矛盾,是發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為,有肉穿吊帶也可以很性感。
02
為什么沒人愿意做大碼女裝?
小碼女裝有需求,大碼女裝同樣也有需求。而且按人群比例來看,大碼女裝的需求量可能還更大,為什么大碼女裝不火呢?
刀姐doris曾經(jīng)和大杯內(nèi)衣品牌奶糖派創(chuàng)始人大白錄過一期播客,他提到,大杯內(nèi)衣是一門又苦又難的生意,所以大家都不愿意做??嘣诠?yīng)鏈不夠標(biāo)準(zhǔn)化,難在市場需求沒打開。
大家做小碼女裝,一方面是因為消費者需求大,另一方面也是因為小碼女裝對供應(yīng)鏈要求相對較低。市面上的小碼女裝大多是基本款的T恤和吊帶,一方面節(jié)約了面料成本,另一方面款式簡單加上壓縮尺碼,可以大大減少庫存壓力。畢竟現(xiàn)在的S/M/L碼的差距,已經(jīng)小到肉眼幾乎看不出來了。
而不愿意做大碼女裝,也是因為需求和供給兩端都動力不足。以瘦為美的背面,是以胖為恥。大碼女裝的用戶更多選擇用寬松的衣服遮蓋身材,而很少會認(rèn)真思考自己適合什么風(fēng)格。用戶需求不明確,品牌就難以琢磨真實需求。在供應(yīng)鏈端,大碼女裝的成本也更高。
以奶糖派為例,大杯文胸本身針對小眾人群,市場空間相對有限。但在有限的人群需求里,SKU卻非常長尾,要從C罩杯要做到K罩杯。越極端的尺碼研發(fā)難度越大,需求越小。這就意味著有些產(chǎn)品做出來注定賺不到錢。
比如傳統(tǒng)的內(nèi)衣大概有9到12個尺碼,每個尺碼都能大批量生產(chǎn)。但奶糖派要做的尺碼超過30個,還要分三種胸型,每款兩種顏色,每款訂單量卻不大,可以說是吃力不討好。大白說他每次找供應(yīng)商的時候,對方都眼睛都瞪得大大的,最后拜訪了大幾十家才找到愿意合作的。
哪怕解決了供應(yīng)鏈問題,大碼女裝由于SKU過多,也更容易積壓庫存。
要知道,庫存消耗的不僅是生產(chǎn)成本和原料成本,還有倉庫租金、物流成本、折價損失、人力成本、存貨保險等等。它還占用了流動資金,增加經(jīng)營成本和風(fēng)險,一旦庫存過大,甚至可能切斷現(xiàn)金流。
無論是網(wǎng)店還是實體店,庫存都是老大難問題。尤其是這幾年,線下門店銷售受到不可抗力影響,線上銷售的退貨率又居高不下,給整個行業(yè)帶來更大壓力。
近兩年業(yè)績下滑的服裝品牌,基本都庫存高企。比如太平鳥,一度憑借大量IP聯(lián)名款刺激銷量。但快速上新也導(dǎo)致sku基數(shù)加速擴(kuò)大,雖然有爆款,但更多的滯銷款變成了積壓的庫存。查一下太平鳥的財報就知道,它的庫存從2011年的6.64億元開始一路走高,到2021年達(dá)到峰值,有25.4億元,占當(dāng)年營收的23%+。
成熟品牌尚且受庫存困擾,更不用說大量新品牌和白牌,缺乏足夠的數(shù)字化能力來填補(bǔ)生產(chǎn)端和銷售端的信息差,跟風(fēng)選款,只會讓庫存越來越多。
大白的經(jīng)歷可能只是無數(shù)做大碼服裝的品牌人的一個縮影。慶幸的是,他在過去幾年的摸索中找到了一條出路。
03
變成大碼的維秘們,都嘗到了甜頭
2018年,奶糖派推出了新產(chǎn)品“棉花糖”,是一款雙肩帶、能防凸點的超薄小3/4杯的大胸顯小的內(nèi)衣。這款產(chǎn)品上線4小時賣了大約1500件,這對當(dāng)時體量很小的奶糖派而言,是一個振奮人心的成績。
奶糖派正是從需求和供應(yīng)鏈兩端,找到了突破口。
在需求端,奶糖派通過“產(chǎn)品社群”尋找用戶的需求和痛點,并和她們一起共同創(chuàng)造產(chǎn)品。在供應(yīng)鏈端,則是用笨辦法:一家家去試、去磨。為了研發(fā)適合大胸的無肩帶內(nèi)衣,奶糖派花了整整三年時間。短期來看或許不是一筆劃算的投入,但在產(chǎn)品研發(fā)和上市過程中,品牌與用戶建立的正向聯(lián)系,能帶來更長遠(yuǎn)、健康的收益。
如果把目光放到海外,會發(fā)現(xiàn)大碼女裝已經(jīng)是主流趨勢。首先從文化層面就能看到,近些年越來越多的影視作品在表達(dá)女性視角。文化藝術(shù)喚醒人的意識,意識覺醒催生新的需求,用戶需求推動商業(yè)決策。大碼潮流吹到中國,是遲早的事。
何況靠辣妹裝和女團(tuán)風(fēng)爆火的品牌,本身的天花板是很低的。因為腰圍59的成年女性本身就是少數(shù)。而過度鼓吹以瘦為美和身材焦慮,則會給品牌帶來負(fù)面效應(yīng)。
社交網(wǎng)絡(luò)上對于女裝尺碼的吐槽已經(jīng)鋪天蓋地,許多“身材普通”的女生買不到衣服,關(guān)注并滿足她們的需求,才是接下來品牌營銷和生意增長的機(jī)會點。
一個經(jīng)典的因為鼓勵多元審美而翻身的案例是維秘。沒錯,就是那個曾經(jīng)以性感內(nèi)衣為標(biāo)志,被批判討好男性的維秘。
今年6月1日,維秘發(fā)布了2023年第一季度財報:凈銷售額為14.07億美元,調(diào)整后營業(yè)收入為5500萬美元,調(diào)整后凈收入為2200萬美元。其中,維秘中國業(yè)績實現(xiàn)扭虧為盈——2020-2021財年,維秘在中國區(qū)分別虧損了6.69億港元和1.09億港元。
今年618,維秘銷售額超過3200萬元,同比增長216%,在天貓女士內(nèi)衣及家居服品類排名TOP3。所有成績都出于維密在用戶洞察、產(chǎn)品、營銷等多方面的轉(zhuǎn)型。
維秘做的第一件事,就是與“性感”切割。2020年,維秘宣布解約所有“天使”。CEOMartinWaters坦言:“‘天使’這個概念已經(jīng)和品牌文化無關(guān)?!本S秘的新定位是舒適、包容、多元審美、尺碼自由。
在新的品牌理念下,維秘斥資4億美元收購了DTC內(nèi)衣品牌AdoreMe,并通過它引入了互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化工具。維秘因此獲得了大量用戶的尺碼數(shù)據(jù),為后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)打下基礎(chǔ)。
2022年,維秘相繼推出新產(chǎn)品“果凍條小背心”“反重力文胸”等產(chǎn)品,主打舒適性。兩款爆品幫助維秘在當(dāng)年雙11取得2900萬元銷售額,同比增長121%。
在營銷端,維秘也在力推“大碼”概念。在近幾年的3.8婦女節(jié)的宣傳物料中,維秘的主圖不再是身穿性感內(nèi)衣的天使,而是穿著舒適睡衣的大碼模特。代言人換成了周冬雨,還邀請楊天真擔(dān)任品牌摯友,來詮釋“每個她,都性感”這句新slogan——至少在5年前,這兩位女性都不是維秘標(biāo)準(zhǔn)下的性感女郎。
04
分析師點評
現(xiàn)在生意難做,看到賺錢的機(jī)會誰都不想錯過。為了一時逐利做小碼女裝本身無可厚非。但如果是想做長期主義的品牌,就要三思而后行了。
品牌要做的引領(lǐng),而不是迎合。追逐潮流的結(jié)果,大概率是被潮流甩在身后。品牌需要走到消費者前面,而不必看到用戶的自我PUA,還去加一把火。
我認(rèn)為真正的女性品牌,絕對不是一味的討好。很多鼓勵女性對自己好一點的消費主義陷阱,本質(zhì)上是打著女性友好的旗號在割韭菜。
小碼女裝背后折射的其實是嚴(yán)肅的社會問題,是女性的自我認(rèn)知,社會的包容度。幫助她們?nèi)ソ鉀Q這些問題,比滿足她們的需求更難,也更有意義。
商業(yè)是最大的慈善。商業(yè)是逐利沒錯,但好的商業(yè),一定是利他的。