49410 俞敏洪的一出好戲

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俞敏洪的一出好戲
偲睿洞察 ·

立冬

2023/12/24
究竟是“鐵公雞”還是“老狐貍”?俞敏洪平衡的藝術(shù),或許遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。
本文來(lái)自于微信公眾號(hào)“偲睿洞察”(ID:siruidongcha),作者:立冬,編輯:孫越,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

這導(dǎo)演圈,還是被俞敏洪給闖進(jìn)去了。

18日晚,當(dāng)俞敏洪和頂著“高級(jí)合伙人”頭銜的董宇輝再度合體出現(xiàn)在直播間,雙方的神態(tài)都輕松了許多,往昔的笑容也重回臉上,頗有一番“破鏡重圓”的意味。

同樣回歸的還有東方甄選的股價(jià)和直播間粉絲數(shù):在宣布董宇輝“連升三級(jí)”的當(dāng)天,東方甄選股價(jià)大漲22%,基本回到原先大跌前的數(shù)值區(qū)間;而粉絲數(shù)則重新突破3100萬(wàn),并創(chuàng)下歷史新高。

持續(xù)發(fā)酵一周的“小作文”事件終于迎來(lái)了大結(jié)局。表面上看,這是一個(gè)打工人在眾多打工人的托舉下浩浩蕩蕩封官加爵、而一個(gè)CEO被趕下臺(tái)的爽文劇本。但細(xì)細(xì)品味,各中走向,卻十分微妙。

股價(jià)還是那個(gè)股價(jià),粉絲數(shù)甚至比風(fēng)波之前有所提升,俞敏洪將為董宇輝成立獨(dú)立工作室,東方小孫則在被罷免之后繼續(xù)為公司服務(wù)。至于“去董宇輝化”到底完成了嗎?見(jiàn)仁見(jiàn)智了。

可以說(shuō),在這場(chǎng)風(fēng)波之中,似乎沒(méi)有誰(shuí)是真正的輸家。相比于“去董化”的猜測(cè)與起因,更值得思考的是,為何要如此大張旗鼓地“去董化”?是東方甄選純粹出于見(jiàn)招拆招的被動(dòng)回應(yīng),還是俞敏洪深謀遠(yuǎn)慮、精心布下的一出好戲?

俞敏洪曾說(shuō)“新東方是我干出來(lái)的,我知道我是最后一根稻草”。

的確,在如此現(xiàn)象級(jí)的輿論事件中,俞敏洪在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)力挽狂瀾、扭轉(zhuǎn)口碑,而最終事件的結(jié)局與其說(shuō)是滿足了吃瓜群眾的“觀戰(zhàn)癮”,更像是一切節(jié)奏盡在掌握之中。

究竟是“鐵公雞”還是“老狐貍”?俞敏洪平衡的藝術(shù),或許遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。

PART-01

大團(tuán)圓的結(jié)局里,沒(méi)有輸家

沒(méi)想到經(jīng)過(guò)一周多的發(fā)酵,原本“東方甄選內(nèi)斗”這樣的超級(jí)危機(jī)公關(guān)事件,最后卻走向了大團(tuán)圓的結(jié)局:股價(jià)、粉絲,GMV都漲了!據(jù)天風(fēng)證券數(shù)據(jù)顯示,12月18日東方甄選抖音直播間合計(jì)GMV(商品交易總額)1.9億元。其中主號(hào)1.8億元,17日1.2億元,15日0.8億元,14日0.7億元。

再一一來(lái)看此次事件的幾個(gè)核心人物結(jié)局。

對(duì)于這場(chǎng)“好戲”當(dāng)之無(wú)愧的導(dǎo)演——俞敏洪來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是贏麻了。

股價(jià)還是那個(gè)股價(jià),直播間粉絲數(shù)只多不少,GMV表現(xiàn)亮眼。最重要的是,因“去董化”而掀起的風(fēng)波,熱熱鬧鬧幾個(gè)回合下來(lái),觀眾的焦點(diǎn)逐漸偏離,最終演變成“全網(wǎng)為董宇輝討薪”、“頭部主播與CEO二選一”、“頭部主播的價(jià)值”的爭(zhēng)論。

而東方甄選和俞敏洪,也順勢(shì)做出了符合觀眾期待的決定,罷免了CEO、對(duì)董宇輝“封官加爵”,最后更是開(kāi)辟了一塊“新地”——文旅,讓董宇輝有了自己獨(dú)立的事業(yè)方向。事情走到這一步,已然無(wú)人關(guān)心東方甄選是否真正地“去董化”了。

而對(duì)于事件的“關(guān)鍵先生”——董宇輝來(lái)說(shuō),也是某種意義的勝利。

在眾多打工人的鼎力支持與托舉之下,董宇輝的價(jià)值被全網(wǎng)重新討論和評(píng)估。在霸屏熱搜榜的一周多時(shí)間里,董宇輝成為了與李佳琦等頭部主播比肩的存在,無(wú)論是友商、媒體、昔日同事還是普通吃瓜群眾,對(duì)其贊譽(yù)之情溢于言表。

往近了講,董宇輝在東方甄選里拿到了更合理的待遇與地位;往遠(yuǎn)了講,其作為頭部主播的個(gè)人價(jià)值和未來(lái)發(fā)展都更上了一個(gè)臺(tái)階。至于董宇輝本人“士為知己者死”、“收入不是第一位”、堅(jiān)持純粹文人初心的職業(yè)理想,依然可以在新的文旅賽道上發(fā)光發(fā)熱。

至于被罷免的CEO——孫東旭,仿佛是那個(gè)唯一的輸家。

小孫作為86年生人,在早前的新東方和如今的東方甄選,均以火箭之勢(shì)升職,早已是年輕有為、名利雙收的職場(chǎng)高管。被罷免后,作為老板的俞敏洪更是充分肯定其卓越貢獻(xiàn),喊話“沒(méi)有原東方甄選CEO孫東旭,就沒(méi)有東方甄選,沒(méi)有董宇輝”,并表示“小孫依然是董事,雙方也將繼續(xù)風(fēng)雨同舟,共同進(jìn)取、共創(chuàng)輝煌”。

如此看來(lái),東方小孫也絕非是輸家,老板認(rèn)可、退居幕后,又何嘗不是一樁美事。

而一開(kāi)始跳出來(lái)擅自回復(fù)、屢次制造矛盾的小編則隱身了。小編是誰(shuí)?小編為什么要這么做?小編將如何處理?一問(wèn)三不知,如此嚴(yán)重的內(nèi)部管理漏洞,在一波又一波流量的探討之下被模糊了,似乎并沒(méi)有一個(gè)明確結(jié)論。

看起來(lái)事情有了交代,但總覺(jué)得被耍了,鬧騰半天竟然“無(wú)人傷亡”。

PART-02

為何要如此大張旗鼓地“去董化”?

“去董化”不難理解。任何一家平臺(tái)發(fā)展壯大后,都不愿將平臺(tái)的命運(yùn)押注在“個(gè)人”身上,這對(duì)平臺(tái)來(lái)講風(fēng)險(xiǎn)極大,比如代言人翻車事件屢見(jiàn)不鮮。而個(gè)人IP作為一種新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),頭部主播在逐漸羽翼豐滿、擁有了大批個(gè)人的忠實(shí)粉絲后,走向獨(dú)立也并非什么新鮮事。

如此一來(lái),平臺(tái)對(duì)于超級(jí)主播的話語(yǔ)權(quán)會(huì)非常小,這也是為何東方甄選未雨綢繆,想要“堅(jiān)持走產(chǎn)品路線”,擺脫平臺(tái)對(duì)于主播IP的依賴。

“去董化”勢(shì)在必行,值得討論的是,為什么要如此大張旗鼓“去董化”呢?

我們不妨從結(jié)果倒推,假設(shè)新東方直接發(fā)公告,將董宇輝升職為文旅副總裁,并成立獨(dú)立工作室,專注于文旅賽道,那么各方的反應(yīng)會(huì)如何呢?

普通的吃瓜群眾可能感知度不大,只覺(jué)得是公司內(nèi)部正常的調(diào)遣令,董宇輝從“帶貨主播”一躍為“副總裁”,這是草根通過(guò)努力逆襲當(dāng)官的故事。同時(shí)隨著董宇輝的升遷,其身份也離廣大基層人民群眾逐漸遠(yuǎn)去。

董宇輝的“丈母娘們”可能會(huì)略敏感,這個(gè)調(diào)動(dòng)是啥意思?你們這不會(huì)是兔死狗烹、明升暗貶,想要將其邊緣化么?那么,在董宇輝離開(kāi)東方甄選直播間后,會(huì)不會(huì)掉粉,GMV會(huì)不會(huì)大受影響,顯然都不好講。

東方甄選內(nèi)部員工心里也會(huì)激起一陣波瀾。董宇輝雖為東方甄選立下汗馬功勞,但畢竟才剛?cè)畾q,在人才濟(jì)濟(jì)的新東方,其學(xué)歷背景、任職履歷都不是最突出的。搖身一變從同事到副總裁,各種光環(huán)加持之下,其他同樣兢兢業(yè)業(yè)、集才華于一身的主播們?cè)趺聪耄切┴?fù)責(zé)搭建供應(yīng)鏈、選品等幕后工作的高管們心里又是啥滋味?

總體來(lái)說(shuō),俞敏洪可以選擇一紙文書(shū)調(diào)令,但事情的走向會(huì)變得平淡無(wú)奇,且未必討喜。如今制造了矛盾沖突,先貶后升,一環(huán)扣一環(huán),一切放在太陽(yáng)底下進(jìn)行,那就全然不同了。

首先,無(wú)論是普通吃瓜群眾還是董宇輝的“丈母娘們”都很激動(dòng),打工到這種程度竟然還要被欺負(fù),是可忍孰不可忍,“董老師加油,我們?nèi)贾С帜恪?。于是在眾人的擁護(hù)之下,CEO被如愿罷免,董宇輝和民意勝出。網(wǎng)友們作為判官,可謂“沉浸式”參與其中,一路浩浩蕩蕩地見(jiàn)證著董宇輝的升職加薪,也持續(xù)關(guān)注著其未來(lái)走向。

其次,在多方“哄搶”董宇輝的爭(zhēng)論之下,董宇輝的價(jià)值也被提到了前所未有的高度,TOP級(jí)主播地位無(wú)人撼動(dòng)。

可以說(shuō),熱熱鬧鬧的大團(tuán)圓結(jié)局成了眾望所歸的結(jié)果,每一個(gè)吃瓜群眾都成為了Play中的一環(huán),內(nèi)部民情和外部輿論,一切都是那么自然而然。而作為新東方大家長(zhǎng)的俞敏洪做了什么呢?他只是在必要之時(shí)出來(lái)主持公道罷了。

除此之外,將“去董化”放到明面上來(lái)講,亦是好處多多。

比如直接為新業(yè)務(wù)“文旅”導(dǎo)了一波流量,董宇輝這個(gè)超級(jí)IP與新業(yè)務(wù)深度綁定,扶上馬再走一程。再者,他日若董宇輝走向獨(dú)立也成了順理成章的事兒,畢竟事情的來(lái)龍去脈都鋪墊到這份上了。

無(wú)論是借“去董化”之名讓“含董量”更高,為新開(kāi)辟的文旅賽道熱場(chǎng)子,還是東方甄選未雨綢繆,提前部署以均衡主播力量,大張旗鼓地去做,都讓“去董化”變得更合理。

PART-03

好戲能順利收尾嗎?

戲臺(tái)子搭了,高潮唱完了,如何收尾?

董宇輝下一步赴職的新東方文旅,以及即將成立的新直播間,乍一看是不必?fù)?dān)心的。

畢竟,董宇輝本身就已在文旅方向做出了一些驕人成績(jī):比如對(duì)山西的“小作文”描述堪稱封神,甚至比當(dāng)?shù)匚穆镁职l(fā)布的文案都要出彩,讓文旅局局長(zhǎng)自愧不如;遲子健的《額爾古納河右岸》在董宇輝的推介之下也火出圈,賣出了150萬(wàn)冊(cè),茅盾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者蘇童老師贊其是文學(xué)界的一個(gè)傳奇。

可以說(shuō),董宇輝入局文旅賽道,過(guò)往業(yè)績(jī)有,群眾基礎(chǔ)有,市面上幾乎沒(méi)有對(duì)手。然而,一切真會(huì)如此順利嗎?

據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,新東方文旅各個(gè)賬號(hào)在董宇輝任職后瘋狂漲粉、直播間觀看人數(shù)飆升,但銷量沒(méi)有大漲。

具體來(lái)看“新東方文旅”的抖音賬號(hào),店鋪總計(jì)25件商品,總銷量為1000+,其中相當(dāng)一部分產(chǎn)品的銷量?jī)H為個(gè)位數(shù):敦煌絲綢之旅8天7晚價(jià)格10280元,售出5份;江南蘇杭人文6天5晚價(jià)格8280元,售出3份;新加坡國(guó)立大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力官方講座+名企參訪7天6晚跟團(tuán)價(jià)格44300元,僅售出1份。

俞敏洪的一出好戲

(圖源:“新東方文旅”抖音店鋪產(chǎn)品截圖)

再看視頻下的網(wǎng)友評(píng)論,不少網(wǎng)友對(duì)董宇輝帶貨文旅產(chǎn)品還是十分認(rèn)可:有網(wǎng)友表示“董宇輝入駐這個(gè)號(hào),全家人關(guān)注這個(gè)號(hào),時(shí)間合適給孩子報(bào)團(tuán)參加”,也有網(wǎng)友說(shuō)“這個(gè)頻道給董宇輝,他最適合”;還有相當(dāng)一部分網(wǎng)友被價(jià)格“勸退”:有網(wǎng)友吐槽“價(jià)格不合適,偏高,不知道初衷是啥”、“價(jià)格不太親民”、“本來(lái)想支持,看了一下價(jià)格默默出來(lái)了,我不配”。

俞敏洪的一出好戲

(圖源:“新東方文旅”抖音評(píng)論區(qū)截圖)

整體而言,董宇輝粉絲們的普遍反饋是“心有余而力不足”,“想支持但錢包不允許”。新東方文旅該如何破局,對(duì)董宇輝來(lái)講,無(wú)疑是一大挑戰(zhàn)。

另一邊,離開(kāi)了董宇輝的東方甄選直播間,該何去何從?

短期看,在俞敏洪和董宇輝的一番“推心置腹”下,粉絲數(shù)穩(wěn)住了。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,是否能維持平臺(tái)熱度,既要考驗(yàn)其能否在價(jià)格和供應(yīng)鏈上拿到優(yōu)勢(shì);還要孵化出一批新的主播,至少要比同類型直播間的特色更鮮明一些,畢竟伴隨著東方甄選事件發(fā)酵,市面上同類的直播間競(jìng)爭(zhēng)激烈,比如學(xué)而思“抄作業(yè)”,給長(zhǎng)公主橙橙晉升四級(jí)發(fā)股票;高途亦在直播間里熱熱鬧鬧承接“潑天富貴”。

東方甄選直播間既然已做切割,如何毫發(fā)無(wú)損,且推陳出新?這必然是俞敏洪接下來(lái)需要思考的事。如何把戲唱下去、唱對(duì)味,期待他的答卷。

歸根結(jié)底,“去董化”也好,CEO下課也罷,未必是俞敏洪的目的。俞敏洪真正要做的,或許是讓“在新東方發(fā)生的一切”看起來(lái)都更合理化。畢竟,他只相信自己是新東方的救命稻草。

觀察其以往經(jīng)歷,俞敏洪很早就是話題制造者了。

一直以來(lái),新東方的教學(xué)風(fēng)格和特色都很能打,將課堂辦成故事會(huì),最早的是俞敏洪。在那個(gè)還沒(méi)有“網(wǎng)紅”概念的時(shí)代,俞敏洪旗下孵化了一批網(wǎng)紅名師都承襲了“講故事”的風(fēng)格,而他本人更是網(wǎng)紅中的網(wǎng)紅。比如俞敏洪就經(jīng)常拿自己開(kāi)涮,包括出身貧寒、參加了三次高考、追女神失敗、在大學(xué)里是土鱉等等耳熟能詳?shù)墓适隆?/span>

亦莊亦諧,真真假假,亦是俞敏洪的性格寫(xiě)照。一方面,英語(yǔ)教師出身的俞敏洪,有著人民教師的情懷和道義,這從新東方相對(duì)包容的企業(yè)文化、雙減后捐獻(xiàn)8萬(wàn)套桌椅給鄉(xiāng)村學(xué)校、賬面上永遠(yuǎn)留著“給學(xué)生的學(xué)費(fèi)和員工的工資”等事件可見(jiàn)一斑。

另一方面,他又是企業(yè)主的角色,也從未離開(kāi)過(guò)權(quán)力中心,一路摸爬滾打,保留著老一代創(chuàng)業(yè)者的傳統(tǒng)觀念。相比于在功成名就之后急流勇退的互聯(lián)網(wǎng)大佬們,俞敏洪六十多歲了仍躬身入局、親力親為,是新東方當(dāng)之無(wú)愧的靈魂人物。

這出戲唱到這里,賺足了人氣,也消耗了網(wǎng)友的感情,結(jié)局究竟買不買單?終究還需俞敏洪這個(gè)“總導(dǎo)演”繼續(xù)導(dǎo)下去。

俞敏洪 東方甄選 新東方文旅
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