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2月28日，唯品會(huì)發(fā)布2023年第四季度及全年業(yè)績。

數(shù)據(jù)顯示，受益于季節(jié)性需求增長和理性消費(fèi)興起，2023年第四季度，唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)凈營收347億元(人民幣，下同)，同比增長9.2%；Non-GAAP凈利潤32億元，同比增長43.4%。第四季度GMV為664億元，同比增長21.9%；活躍用戶數(shù)4850萬，同比增長2.3%；訂單數(shù)2.343億，同比增長7.2%。

2023年全年，唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)凈營收1129億元，同比增長9.4%；Non-GAAP凈利潤95億元，同比增長39.1%。同時(shí)，全年GMV為2080億元，同比增長18.7%；活躍用戶數(shù)8740萬，同比增長3.9%；訂單數(shù)8.123億，同比增長9.8%。

同時(shí)，公司董事會(huì)已批準(zhǔn)年度現(xiàn)金股息政策。根據(jù)股息政策，公司董事會(huì)向截至2024年3月15日休市后登記在冊(cè)的股東，就2023財(cái)年首次派發(fā)年度股息，金額為每股普通股2.15美元或每股美國存托股0.43美元，股息總額約為2.5億美元。

唯品會(huì)董事長兼首席執(zhí)行官沈亞表示：“2023年，我們深耕零售，擁抱變化，不斷調(diào)整。在繼續(xù)落實(shí)好貨好價(jià)戰(zhàn)略的同時(shí)，進(jìn)一步深化‘買衣服先來唯品會(huì)’的用戶心智。公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更加扎實(shí)，取得了超出預(yù)期的業(yè)績。新的一年里，我們將繼續(xù)務(wù)實(shí)、靈活、高效地推動(dòng)公司的長期增長。”

穿戴銷售表現(xiàn)強(qiáng)勁，核心欄目銷售額創(chuàng)新高

隨著服飾消費(fèi)持續(xù)回暖，2023年唯品會(huì)穿戴類商品GMV較2022年增長24%，助推公司全年GMV首次突破2000億元。得益于穿戴類商品的強(qiáng)勁銷售表現(xiàn)，超級(jí)大牌日、超級(jí)品類日和今日大牌等核心欄目銷售額創(chuàng)下歷史新高。

基于消費(fèi)趨勢洞察，平臺(tái)構(gòu)建多元內(nèi)容生態(tài)，以精細(xì)化運(yùn)營帶動(dòng)銷售增長，如超級(jí)品類日推出的開學(xué)煥新季、全民運(yùn)動(dòng)節(jié)、冬日保暖節(jié)等活動(dòng)均在24小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)過億銷售額。平臺(tái)先后上線唯品奧萊、趨勢情報(bào)局等特色欄目，不斷給用戶帶來新鮮感，激發(fā)用戶興趣。

唯品會(huì)買手團(tuán)隊(duì)持續(xù)強(qiáng)化品牌關(guān)系，挖掘市場機(jī)會(huì)，全年引入超過1500個(gè)新品牌，拓展平臺(tái)商品豐富度。同時(shí)，平臺(tái)與更多品牌開展定制合作，以2023年四季度為例，有超過150家品牌參與“唯品定制”，為用戶帶來更多獨(dú)有商品。

深化正品保障、推動(dòng)服務(wù)專業(yè)化升級(jí)，全方位提升用戶體驗(yàn)

2023年，唯品會(huì)圍繞用戶體驗(yàn)，繼續(xù)深化正品保障，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈管理能力，并與中國中檢達(dá)成戰(zhàn)略合作。通過提高AI客服解決率、加強(qiáng)品類客服建設(shè)、強(qiáng)化客戶意見反饋渠道建設(shè)等舉措，唯品會(huì)推動(dòng)服務(wù)專業(yè)化升級(jí)，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

節(jié)、11.11特賣狂歡節(jié)、年度特賣大會(huì)等活動(dòng)中，平臺(tái)結(jié)合限時(shí)限量、狂秒PLUS等項(xiàng)目推出更低折扣優(yōu)惠，眾多爆款商品價(jià)格創(chuàng)年內(nèi)新低。

隨著理性消費(fèi)趨勢加強(qiáng)，品牌特賣吸引和留住了更多高價(jià)值用戶。從全年看，超級(jí)VIP(SVIP)活躍用戶數(shù)同比增長13%至760萬，貢獻(xiàn)線上消費(fèi)的45%。同時(shí)，SVIP會(huì)員續(xù)費(fèi)率有明顯提升，人均消費(fèi)亦有所增長。

穩(wěn)步推進(jìn)全價(jià)值鏈碳減排，鄉(xiāng)村振興“塱頭模式”步入新階段

圍繞碳中和承諾目標(biāo)，唯品會(huì)通過提升清潔能源使用比例、提高能源使用效率、推進(jìn)綠色物流、引領(lǐng)綠色消費(fèi)、推進(jìn)碳賬戶等行動(dòng)，推動(dòng)自身運(yùn)營實(shí)現(xiàn)碳中和，助推價(jià)值鏈低碳發(fā)展。以綠色物流為例，2023年唯品會(huì)物流中心全年投放循環(huán)箱超3.3萬個(gè)，使用回收紙箱超1800萬個(gè)。

同時(shí)，唯品會(huì)持續(xù)深耕女性賦能、鄉(xiāng)村振興、互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新等板塊，打造了唯愛媽媽、唯愛心公益計(jì)劃、塱頭鄉(xiāng)村振興等系列旗艦公益項(xiàng)目。截至2023年底，唯品會(huì)公益累計(jì)投入金額達(dá)7.19億元。

其中，唯愛媽媽項(xiàng)目已累計(jì)服務(wù)了17.4萬個(gè)困境單親家庭。塱頭鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目以文化振興為核心，多元文化業(yè)態(tài)已全線起跑，推動(dòng)塱頭文化和產(chǎn)業(yè)雙振興。