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9月22日，上海交通大學(xué)舉辦的歐萊雅“明日創(chuàng)變者大會(huì)”暨“有意思青年”20周年頒獎(jiǎng)儀式上，二度訪華的歐萊雅集團(tuán)首席執(zhí)行官葉鴻慕Nicolas HIERONIMUS首次走入中國(guó)校園面向來(lái)自18所高校的上千位大學(xué)生發(fā)表演講，并與人氣數(shù)碼博主何同學(xué)(@老師好我叫何同學(xué))圍繞科技變革、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)等熱點(diǎn)話題開(kāi)展了一場(chǎng)充滿趣味和意義深長(zhǎng)的對(duì)話。

作為第六任集團(tuán)CEO，葉鴻慕是個(gè)有36年工齡的“老歐萊雅人”，他不僅是個(gè)科幻小說(shuō)的忠實(shí)粉絲，還是一個(gè)自行車(chē)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者。自2021年5月執(zhí)掌歐萊雅這個(gè)全球最大的美妝公司，葉鴻慕就像騎自行車(chē)一樣，要不斷轉(zhuǎn)動(dòng)車(chē)輪保證行駛向前。他喜歡蜘蛛俠這個(gè)角色，預(yù)示“能力越大，責(zé)任越大?！?/span>

而對(duì)于歐萊雅集團(tuán)的對(duì)外形象，他以“獨(dú)角獸霸王龍”進(jìn)行比喻——獨(dú)角獸和霸王龍的結(jié)合，象征著擁有百年歷史的歐萊雅，既有如霸王龍般勇猛的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范，也有如獨(dú)角獸般敏捷的創(chuàng)業(yè)特質(zhì)。

在當(dāng)下中國(guó)美妝行業(yè)處于加速分化的關(guān)鍵階段，這位百年美妝集團(tuán)的操盤(pán)手分享了哪些關(guān)于創(chuàng)新和變革的最新洞察?對(duì)于業(yè)界創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者又有哪些值得啟發(fā)的意義?《FBeauty未來(lái)跡》參會(huì)并做以下觀點(diǎn)整理。

“帶著使命去創(chuàng)新”

“只有當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)崇高目標(biāo)時(shí)，才對(duì)人類社會(huì)有益?！比~鴻慕開(kāi)場(chǎng)就希望與到場(chǎng)的大學(xué)生們率先達(dá)成這樣一個(gè)共識(shí)。

在他看來(lái)，美是跨越古今、國(guó)別和文化的共通語(yǔ)言。自1907年起，歐萊雅的創(chuàng)業(yè)之旅始于一種直覺(jué)，并逐步演變成一個(gè)革命性的想法——用創(chuàng)新來(lái)滿足人類的基本需求之一：對(duì)美的渴望。

“創(chuàng)造美，讓世界為之所動(dòng)”是歐萊雅集團(tuán)的使命，在打造未來(lái)之美的征程中，正是創(chuàng)新版幫助歐萊雅穿越周期，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先。葉鴻慕指出，中國(guó)是歐萊雅集團(tuán)全球戰(zhàn)略的核心，尤其是創(chuàng)新路徑的核心。

作為全球第一大美妝集團(tuán)，歐萊雅每年在研發(fā)上投資超過(guò)10億歐元，力求創(chuàng)造美妝未來(lái)，這個(gè)大手筆投入讓歐萊雅走在創(chuàng)新的前沿。2022年，遍布全球的4000名研發(fā)人員申請(qǐng)了561項(xiàng)專利，使歐萊雅成為世界上最具創(chuàng)新性的公司之一。

而聚焦中國(guó)這個(gè)全球第二大市場(chǎng)，創(chuàng)新策源地的意義更加凸顯。

葉鴻慕強(qiáng)調(diào)，中國(guó)是全球最成熟、最前衛(wèi)的美妝市場(chǎng)之一，也是歐萊雅美妝科技三大全球樞紐之一。早在2005年就成立的歐萊雅中國(guó)研發(fā)和創(chuàng)新中心，現(xiàn)有400多名研發(fā)人員和科學(xué)家，開(kāi)展基于深刻的消費(fèi)者基礎(chǔ)研究和市場(chǎng)洞察，“在中國(guó)，為中國(guó)”，甚至反哺到全球。詳情閱讀：走進(jìn)歐萊雅中國(guó)研發(fā)“心臟”，我們聽(tīng)到了什么?歐萊雅正在“用中國(guó)智慧啟迪世界”，在北亞區(qū)中日韓三國(guó)美妝市場(chǎng)之間的橫向協(xié)同效應(yīng)下，許多創(chuàng)新成果首先在中國(guó)推出，然后再拓展至鄰近市場(chǎng)。

“下好先手棋”

“Savoir saisir ce qui commence把握小趨勢(shì)，下好先手棋”是歐萊雅內(nèi)部的一種信條，也是葉鴻慕總結(jié)的成功秘訣。

在他看來(lái)，當(dāng)不可預(yù)測(cè)性成為當(dāng)今世界一種新常態(tài)，持續(xù)變革的能力已然無(wú)價(jià)。他鼓勵(lì)青年時(shí)刻關(guān)注最新趨勢(shì)及其背后意想不到的聯(lián)系。

好奇心和開(kāi)放心態(tài)是創(chuàng)造未來(lái)之美的第一步。這也是他作為“一把手”對(duì)歐萊雅團(tuán)隊(duì)的期望——始終激勵(lì)他們了解“新生事物”，關(guān)注一年后、五年后、十年后人們會(huì)談?wù)撌裁?其他市場(chǎng)有哪些成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒?歐萊雅可以做出哪些改變，更上一層樓?

數(shù)字化領(lǐng)域的成績(jī)，是這種思維的典型例證。

例如，早在2010年，歐萊雅就正式宣布數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并在2014年正式宣布“Digital Beauty”戰(zhàn)略，提出“成為數(shù)字美妝領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者”(Becoming the leader in digital beauty)。在長(zhǎng)達(dá)十年的數(shù)字化遠(yuǎn)征后，當(dāng)前的歐萊雅已經(jīng)發(fā)展成為一家“數(shù)字優(yōu)先”的公司，其中全球25%以上的業(yè)務(wù)來(lái)自電商，中國(guó)區(qū)的占比更是高達(dá)66%。但電商顯然不是歐萊雅數(shù)字化的終點(diǎn)。

展望未來(lái)，美既可以實(shí)體，也可以是數(shù)字和虛擬。在全球，歐萊雅擁有6000多名科技和IT專家，每天在專研美妝科技力求開(kāi)創(chuàng)一個(gè)“為每個(gè)人創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的美”的新時(shí)代。

通過(guò)增強(qiáng)美妝產(chǎn)品和日益?zhèn)€性化的美妝解決方案，歐萊雅能更好地滿足消費(fèi)者無(wú)限且多元的需求，并徹底顛覆人們?cè)诰€上線下發(fā)現(xiàn)、嘗試和獲取產(chǎn)品信息的方式。今年在巴黎舉行的VivaTech活動(dòng)上，歐萊雅發(fā)布了巴黎卡詩(shī) K-Scan。這是一款由人工智能驅(qū)動(dòng)的智能相機(jī)，能夠掃描、檢測(cè)和跟蹤用戶的頭發(fā)和頭皮狀況。值得一提的是，這項(xiàng)技術(shù)是由歐萊雅中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)與一家中國(guó)光學(xué)設(shè)備公司攜手共創(chuàng)的。

以消費(fèi)者需求為起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)可觸達(dá)、可持續(xù)、個(gè)性化服務(wù)是歐萊雅美妝科技的3大關(guān)鍵詞。在此理念下，涵蓋從護(hù)膚到彩妝多領(lǐng)域、從肌膚檢測(cè)到試妝、個(gè)性化服務(wù)、輔助上妝等多個(gè)層面的黑科技正源源不斷地誕生。詳情閱讀：把化妝品“重做一遍”!美妝科技成歐萊雅數(shù)字化增長(zhǎng)第四極。

葉鴻慕說(shuō)，在技術(shù)進(jìn)步日新月異的當(dāng)下，為了跟上最新的創(chuàng)新趨勢(shì)，歐萊雅已經(jīng)開(kāi)始探索來(lái)自生成式人工智能、Web 3和元宇宙的無(wú)盡可能性，而這些先發(fā)優(yōu)勢(shì)助力歐萊雅實(shí)現(xiàn)成為美妝科技領(lǐng)導(dǎo)者的雄心。

據(jù)介紹，歐萊雅已開(kāi)始通過(guò)Web3和元宇宙為新的美妝空間和社區(qū)奠定基礎(chǔ) — 我們的許多品牌(如美寶蓮紐約、歐萊雅PRO和植村秀)正在虛擬空間中打造全新的沉浸式和游戲化的美妝體驗(yàn)。

開(kāi)放式創(chuàng)新打造“燈塔”

歐萊雅深知，創(chuàng)新并非閉門(mén)造車(chē)。

“內(nèi)核+外腦”，當(dāng)開(kāi)放式創(chuàng)新體系成為當(dāng)下中外頭部美妝戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞，歐萊雅希望以更開(kāi)放和本土化的姿態(tài)做得更為徹底。

葉鴻慕的目標(biāo)是，將歐萊雅打造成為“一座燈塔”，指引所有共同塑造未來(lái)之美的創(chuàng)變者們。為此，歐萊雅啟動(dòng)了集團(tuán)戰(zhàn)略創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)投資基金公司BOLD(Business Opportunities for L‘Oréal Development)，并通過(guò)該基金，投資于合作伙伴和創(chuàng)業(yè)企業(yè)，以抓住美妝領(lǐng)域的未來(lái)機(jī)遇。據(jù)悉，截至目前，BOLD已在8個(gè)國(guó)家投資了約20家初創(chuàng)企業(yè)。

2022年，歐萊雅集團(tuán)在中國(guó)專門(mén)成立的投資公司“美次方”，除了在去年投資了中國(guó)香水聞獻(xiàn)，還在當(dāng)日宣布第二筆投資——對(duì)中國(guó)創(chuàng)新型生物科技公司“杉海創(chuàng)新”進(jìn)行少數(shù)股權(quán)投*，這也是歐萊雅四年前在中國(guó)發(fā)起的“BIG BANG美妝科技創(chuàng)造營(yíng)”孵化的首個(gè)獲投項(xiàng)目。

據(jù)悉，歐萊雅在2020年推出了“BIG BANG美妝科技創(chuàng)造營(yíng)”，是中國(guó)首個(gè)完全致力于美妝科技初創(chuàng)企業(yè)的挑戰(zhàn)賽，也是歐萊雅對(duì)初創(chuàng)美妝科技公司的孵化平臺(tái)。歐萊雅集團(tuán)會(huì)為試點(diǎn)企業(yè)提供覆蓋市場(chǎng)洞察、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷策略、專利部署、媒體傳播、孵化預(yù)算等方面支持，加速創(chuàng)新成果的孵化、商業(yè)化和規(guī)?；?。按照葉鴻慕的規(guī)劃，這一項(xiàng)目在今年將進(jìn)一步覆蓋到整個(gè)北亞地區(qū)。

“改變的秘密，是把所有的精力放在建設(shè)新的東西上，而非與過(guò)去抗衡?！比~鴻慕強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新正是“建設(shè)新世界”的秘密武器。

從做巴黎歐萊雅品牌負(fù)責(zé)人在2000年來(lái)中國(guó)開(kāi)始，他至今來(lái)訪中國(guó)的次數(shù)不少于60次了。但每次來(lái)華，時(shí)刻為他注入全新的靈感。每一次踏上這片土地，他都驚嘆于中國(guó)的無(wú)限生機(jī)和對(duì)創(chuàng)新的不懈追求?！耙环矫嬉纯次业臉I(yè)務(wù)，同時(shí)我也想在中國(guó)給自己打下一個(gè)興奮劑，這樣能幫助我回到法國(guó)更好地投入工作發(fā)展?！?/span>

給年輕創(chuàng)變者的“心法”建議

“和大家年紀(jì)相仿時(shí)，我加入了歐萊雅，而創(chuàng)新正是吸引我的原因之一”。葉鴻慕說(shuō)，彼時(shí)作為一個(gè)滿懷好奇的商學(xué)院畢業(yè)生，對(duì)美妝并沒(méi)有特別的興趣，而且，在加入歐萊雅之前，并沒(méi)有意識(shí)到創(chuàng)新為人類的各項(xiàng)事業(yè)注入了無(wú)限的潛力，創(chuàng)新觸手可及，我們必須牢牢把握創(chuàng)新的力量。

找到動(dòng)力、擁抱未知和以人為本，是葉鴻慕給到青年三點(diǎn)建議。

在他看來(lái)，創(chuàng)新之旅充滿了質(zhì)疑、自我懷疑和不確定性，所以首先要找到驅(qū)動(dòng)自己前行的動(dòng)力。雖然大家可以從導(dǎo)師和周?chē)娜思橙§`感，但重要的是你要明確自己的個(gè)人價(jià)值觀。當(dāng)各位身邊的一切似乎都很脆弱且不穩(wěn)定時(shí)，它會(huì)讓你保持頭腦清醒。而找到驅(qū)動(dòng)因素之后，就必須要有激情，一定要保持學(xué)習(xí)好奇心。

在職業(yè)生涯的早期，他發(fā)現(xiàn)歐萊雅的價(jià)值觀與自己的驅(qū)動(dòng)力高度匹配——?jiǎng)?chuàng)造力、對(duì)美的關(guān)注、給予他人快樂(lè)的工作、任人唯賢以及各種樂(lè)趣。而這也是為什么他能在歐萊雅呆了36年之久。

第二條建議是：擁抱未知。著名科幻小說(shuō)《三體》的作者劉慈欣曾說(shuō)過(guò)：“浩瀚的星空永遠(yuǎn)能夠承載我們無(wú)窮的想象力?！备淖儾⒉皇鞘裁葱迈r事——事實(shí)上，改變才是生活的一大永恒主題。所以請(qǐng)相信自己擁有將未知化為機(jī)遇的力量。

最后一條建議是以人為本，并且還要與最優(yōu)秀的人為伍。歐萊雅的創(chuàng)始人Eugène Schueller(歐仁·舒萊爾)曾說(shuō)過(guò)，“企業(yè)不應(yīng)該只是墻壁和機(jī)器，而是人、人、人……”他指出，歐萊雅是一家以人為本的公司，因?yàn)閯?chuàng)造力才是最寶貴的資源。

在激發(fā)年輕人創(chuàng)造力方面，歐萊雅從集團(tuán)到中國(guó)都不遺余力。

據(jù)悉，2021年歐萊雅啟動(dòng)了“歐萊雅，為青年”全球青年賦能項(xiàng)目，每年為30歲以下的青年人才提供25000個(gè)工作機(jī)會(huì)。作為一個(gè)集團(tuán)項(xiàng)目，Brandstorm創(chuàng)新策劃大賽是一項(xiàng)專注于創(chuàng)新的全球?qū)W生大賽，今年吸引了80000多名學(xué)生參與。

而在中國(guó)，歐萊雅還推出了多項(xiàng)本土化舉措，比如，從響應(yīng)西部大開(kāi)發(fā)而開(kāi)創(chuàng)的“有意思青年”高校公益計(jì)劃至今已20周年。這個(gè)項(xiàng)目從義賣(mài)開(kāi)始，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新公益形式，已經(jīng)惠及全國(guó)各地430多萬(wàn)學(xué)生，是全國(guó)校園王牌公益項(xiàng)目。

不僅如此，基于中國(guó)青年創(chuàng)新生態(tài)圈的豐富和充滿活力，2022年進(jìn)博會(huì)期間歐萊雅還啟動(dòng)了首個(gè)旨在賦能30歲以下中國(guó)初創(chuàng)企業(yè)家共創(chuàng)未來(lái)之美的項(xiàng)目——“Youth Bang”歐萊雅青年創(chuàng)業(yè)營(yíng)。這無(wú)疑成為推動(dòng)年輕一代創(chuàng)新的一股向上力量。

“掌握我們命運(yùn)的不是星星，而是我們自己”。葉鴻慕以莎士比亞的名言來(lái)鼓勵(lì)當(dāng)代中國(guó)青年，并表示將竭盡所能助力青年們實(shí)現(xiàn)明天的變革。