晚上9點多,街上運(yùn)輸著毛衣成品和半成品的車輛絡(luò)繹不絕,毛織企業(yè)內(nèi)依然燈火通明,工人們正在加班加點趕訂單。
這是央視最近走訪廣東省東莞市大朗鎮(zhèn)的一段特寫觀察。挪開鏡頭,走近大朗,這個東莞中南部的小鎮(zhèn),被稱為“中國羊毛衫名鎮(zhèn)”。這里聚集了超過2萬家毛織企業(yè),全球每5件毛衣,就有1件出自大朗。
2023年11月份,央視走訪了東莞大朗毛衫產(chǎn)業(yè)帶,采訪了藏里羊創(chuàng)始人(圖源:央視)
央視也將鏡頭給了德絨集團(tuán)旗下的藏里羊。1999年,德絨集團(tuán)在此成立。藏里羊是德絨旗下一個高端羊絨成衣品牌。2021年9月增加線上電商業(yè)務(wù)以來,創(chuàng)始人李建紅夫婦幾乎每天都會在抖音電商直播帶貨。
三年的時間,藏里羊的抖音直播場均銷售額從零漲到150萬,今年,抖音店鋪自播累計成交訂單量突破8萬單。這個產(chǎn)業(yè)帶上的老牌國貨在抖音電商實現(xiàn)了躍升。
這場躍升,現(xiàn)在只是個開始。
01
從外貿(mào)到品牌:邁出新步伐
每次直播,李建紅、何利娜夫婦總是滿面春風(fēng)。在直播間里,粉絲們親切地將他們喚為“羊絨哥”和“羊絨嫂”,這兩個稱呼,甜到了夫妻倆的心坎里。
將時間回溯到2020年以前,李建紅夫婦也賣羊絨成衣,但工作模式截然不同。他們和大朗當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)同類企業(yè)一樣,主要從事外貿(mào)。每一年,李建紅夫婦都要乘十幾個小時飛機(jī)前往歐洲參加訂貨會,把羊絨成衣以貼牌形式銷售到海外。
當(dāng)時李建紅夫婦二人沒有做自主品牌的想法,因為外貿(mào)給公司帶來的現(xiàn)金流持續(xù)且穩(wěn)定。
但2020年年初開始,海外業(yè)務(wù)難以開展,依賴單一訂單來源的工廠開始停擺,業(yè)務(wù)逐漸出現(xiàn)虧損。從這時起,李建紅夫婦不再覺得品牌可有可無,他們希望革新業(yè)務(wù)模式。
在這樣的背景下,夫婦二人成立了高端成衣品牌——藏里羊。品牌的風(fēng)格突破了傳統(tǒng)羊絨制品的款式限制,以簡約現(xiàn)代風(fēng)格為主,在材質(zhì)上使用來自高原的羊絨,相對于普通羊絨,品質(zhì)更高、更保暖。從這個角度來說,藏里羊可以說是許多海外專柜高端成衣的本土版。
早在做外貿(mào)時期,李健紅夫婦就打通了從原材料到產(chǎn)品質(zhì)檢,再到客戶積累的全產(chǎn)業(yè)鏈鏈路,贏得了國際市場的認(rèn)可和好評。換句話而言,藏里羊的商品具備“好商品”的內(nèi)核,缺少的只是展示的窗口。
與此同時,短視頻、直播日漸興起,為了宣傳品牌,夫婦二人注冊了抖音號,在源頭工廠介紹羊絨服飾的穿搭、辨別方法和打理方式,吸引了10多萬初始粉絲。
藏里羊在抖音的部分賬號(圖源:抖音電商)
2021年9月,李建紅夫婦開始建立抖音電商業(yè)務(wù)。
藏里羊是大朗毛衫產(chǎn)業(yè)帶率先做內(nèi)容電商的商家之一。率先布局,意味著產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中缺乏對標(biāo)賬號,也缺乏人才。內(nèi)容電商運(yùn)營需要的理論、選品思路、直播方法等,在當(dāng)時的李建紅夫婦眼中,都是完全陌生的。
整個業(yè)務(wù)版塊起初全靠自己摸索。在直播人員配備上,他們從外部招聘了主播;在直播模式上,做了一些爆款單品的嘗試。在這個階段,藏里羊雖然完成了初期粉絲的積累,但品牌需要的銷售增長卻遲遲不來。
有好幾次,李建紅夫婦都快堅持不下去。
抖音電商團(tuán)隊對這個成長中的品牌伸出了援手。深圳、廣州、上海的小二團(tuán)隊前往藏里羊的辦公室,幫助李建紅夫婦分析經(jīng)營數(shù)據(jù),指導(dǎo)賬號對標(biāo)、款式選擇和備貨,為李建紅夫婦介紹專業(yè)團(tuán)隊輔助。
這些舉措,幫助李建紅夫婦突破了認(rèn)知局限,解決了直播運(yùn)營的問題。在抖音電商團(tuán)隊幫助下,李建紅夫婦調(diào)整上新節(jié)奏、直播時段,持續(xù)加強(qiáng)羊絨夫婦IP,探索出一套屬于自己直播間的方法論。2022年5月,藏里羊直播間實現(xiàn)了單場銷售額超過200萬的突破。
2021年12月,抖音電商團(tuán)隊引導(dǎo)藏里羊加入“王牌工廠”,該項目專注于引入服飾鞋包領(lǐng)域的“大牌源頭制造商”,一方面為消費(fèi)者提供高性價比的精選好物,一方面幫助生產(chǎn)端企業(yè)孵化自有品牌,提升品牌打造效率。截至2023年12月底,已有超過600家優(yōu)質(zhì)工廠加入“王牌工廠”,涵蓋男裝、女裝、內(nèi)衣、箱包、運(yùn)動戶外等各細(xì)分行業(yè)。
02
兩大場景:聯(lián)結(jié)內(nèi)容場和貨架場
李建紅夫婦親自出鏡的傳統(tǒng)來源于一次臨時救急。2022年春節(jié),主播回家過年,李建紅夫婦不得不臨時“頂上”。當(dāng)時老板出鏡的直播間較少,不少用戶覺得這個品牌很“接地氣”,“老板直播”的模式也由此保留了下來。
此后,李建紅夫婦通過直播和短視頻,持續(xù)輸出來自生產(chǎn)一線的羊絨“干貨”。他們的專業(yè)讓更多用戶認(rèn)識了專注高端羊絨的藏里羊,帶動銷售額不斷提升。
藏里羊通過短視頻,持續(xù)輸出來自生產(chǎn)一線的羊絨“干貨”(圖源:抖音電商)
電商有句老話,好商品自帶流量。一款質(zhì)量上乘、款式精美的商品,即便不經(jīng)過主動宣傳,也會有潛在客戶需求。當(dāng)用戶有需求,便會主動搜索。因此,品牌想要獲得持續(xù)增長,做好內(nèi)容場景還不夠,還必須要做好貨架和搜索場景用于承接。
數(shù)據(jù)顯示,過去一年,抖音商城GMV同比增長277%,抖音電商搜索GMV同比增長159%,抖音電商生態(tài)中,有56%的商家,貨架場景的GMV占比超過了5成。意味著以抖音商城、搜索、店鋪等渠道為主的“貨架電商”有非常大的發(fā)展空間。
“羊絨哥”李建紅表示:“抖音商城是品牌人群資產(chǎn)陣地,也是第一線”。李建紅夫婦沒有錯過這個品牌宣傳和銷售渠道,著手建立貨架電商,開設(shè)了藏里羊抖音店鋪。
在內(nèi)容與商品實現(xiàn)平滑連接后,內(nèi)容與貨架場的流量便實現(xiàn)互通互聯(lián)。截至2023年11月,店鋪累計售出服飾超19萬件,在抖音商城熱銷榜和回購榜均排名第三,店鋪回購率超過90%。其中,一款半高領(lǐng)羊絨衫在羊絨上衣爆款榜名列第一。
藏里羊在抖音商城的熱銷榜和回購榜都位列第三(圖源:抖音商城)
縱觀藏里羊的發(fā)展歷程,可以總結(jié)出兩條品牌運(yùn)營思路。
先是持續(xù)銜接內(nèi)容場和貨架場。在直播中打造爆款,把驗證過的爆款在店鋪里上架。一般來說,這類經(jīng)受過市場考驗的產(chǎn)品在商城或其他渠道的銷售也是樂觀的,可以降低工廠在備貨上的風(fēng)險。
其中有一條名為“香蕉褲”的針織褲,在抖音電商賣了兩萬多條?!把蚪q嫂”何利娜復(fù)盤銷售數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),在直播間買過香蕉褲的買家,幾乎都會去藏里羊抖音店鋪回購?fù)畹钠渌伾?/span>
李建紅表示:“越是源頭廠家,打造爆款越有利?!彼窒砹嗽搭^廠商爆款打造方法論——“普適而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”,加上“獨(dú)特的顏色選擇”。
比如這款香蕉褲,款式大眾時尚,高矮胖瘦都合適,織法很密,避免了鼓包問題,幾乎沒有售后。在顏色上,這條褲子突破性地做了11個顏色,除了常規(guī)的黑色、白色、灰色,還有舞鞋粉、綠寶石、藏藍(lán)等時髦又獨(dú)特的顏色,讓追求小眾、不撞衫的用戶有更多選擇。
二是抓住“貨架+內(nèi)容”雙重疊加的流量,持續(xù)擴(kuò)充商城品類。
現(xiàn)在,除了主打的羊絨產(chǎn)品,藏里羊還擴(kuò)充了羽絨服、半身裙和襯衫等品類,甚至,還專門做了一個女鞋品類。產(chǎn)品線覆蓋多季節(jié),滿足用戶從頭到腳的全方位需求,避免消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲倦。
為了設(shè)計出更優(yōu)秀的產(chǎn)品,李建紅親自抓設(shè)計,聘請了國內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計師,定期與他們溝通最新的流行趨勢和最適合國人的風(fēng)格,制造出更多符合主流審美的產(chǎn)品。
03
全力以赴:國貨品牌崛起的必由之路
從源頭工廠到內(nèi)容電商,再拓展到貨架電商,藏里羊持續(xù)為用戶打造更優(yōu)質(zhì)的“一站式”購物體驗。
在直播場景,李建紅夫婦計劃根據(jù)不同年齡層的服飾搭建不同風(fēng)格的直播間,比如針對年輕群體打造更富青春氣息的直播間。此外,他們正在裝修一個小型的直播工廠,用于展示羊絨成衣的產(chǎn)生過程,增強(qiáng)與粉絲的互動。
抖音商城作為貨架場景,也是李建紅夫婦未來的經(jīng)營重點。
一方面,李建紅夫婦計劃組建新團(tuán)隊進(jìn)一步建設(shè)抖音商城,上新半身裙、風(fēng)衣、襯衫等不局限于冬季的單品,滿足用戶的全季節(jié)需求。另一方面,與業(yè)內(nèi)專業(yè)的拍攝團(tuán)隊合作,提升店鋪視覺調(diào)性,同時建設(shè)客服團(tuán)隊,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
2024年,李建紅夫婦預(yù)計抖音商城銷售額將占到抖音電商總銷售額40%以上。他們信心滿滿,“明年,肯定是全力以赴的,抖音電商還有很大的空間?!?/span>
藏里羊的躍升之路,是東莞毛衫產(chǎn)業(yè)帶的縮影,也是抖音電商“遇見好國貨”計劃助力國貨品牌成長的縮影。
在抖音電商,藏里羊有千千萬萬同行者,它們分布在不同領(lǐng)域,各具特色,各有所長。每一天,每一筆“買”與“賣”交易背后,都是品牌在小步快跑,通過直播、短視頻和抖音商城,把獨(dú)特的內(nèi)容,高質(zhì)量的商品,帶給更多用戶。
在這里,每天都在上演著品牌的成長故事,一個個品牌共同推動著區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn),這也是區(qū)域品牌升級和國貨品牌崛起的必由之路。