34115 社區(qū)團(tuán)購,外火內(nèi)虛

国产丝袜美女,曰韩无码二三区中文字幕 ,成年女人免费v片,亚洲欧美一区二区三区

服務(wù)熱線:400-858-9000 咨詢/投訴熱線:18658148790
國內(nèi)專業(yè)的一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺
社區(qū)團(tuán)購,外火內(nèi)虛
霞光社 ·

麻吉

2022/04/23
凱度咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年我國社區(qū)團(tuán)購市場規(guī)模測算達(dá)到890億元,同比增長78%。隨著社區(qū)團(tuán)購成為行業(yè)最熱風(fēng)口,各路資本紛紛加碼入局。企查查數(shù)據(jù)顯示,2020年社區(qū)團(tuán)購融資金額超百億元,同比暴增356.3%。
本文來自于微信公眾號“霞光社”(ID:Globalinsights),作者:麻吉,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

早晨六點(diǎn)半,疫情封控下的上海,社區(qū)團(tuán)購“團(tuán)長”阿哲和家庭主婦儲然一起床就各自開啟了“搶菜生活”。

阿哲忙著統(tǒng)計(jì)團(tuán)購需求、聯(lián)系食物供應(yīng)商。從產(chǎn)品上架、訂單核對,到貨品分發(fā)和售后,雖然才當(dāng)了一個月“團(tuán)長”,他已將整套流程爛熟于心。

而對家庭主婦儲然來說,每天最重要的事情,莫過于保證一家五口最基本的一日三餐。為此,她必須時刻關(guān)注各個社區(qū)團(tuán)購群,留意團(tuán)長發(fā)出的每一項(xiàng)物資信息。

此前從未接觸過社區(qū)團(tuán)購的阿哲,自從志愿成為“團(tuán)長”以來,每天平均工作18個小時??粗鴰装偕锨Х葚浧访牍?,阿哲感覺自己儼然“成了李佳琦”。

阿哲的“粉絲”,則是眾多儲然這樣,在疫情隔離中面對買菜難題的居民。

社區(qū)團(tuán)購,外火內(nèi)虛

圖源:受訪者

每天早上,儲然調(diào)好鬧鐘,“掐點(diǎn)”猛戳各大生鮮電商App,加入一場拼手速的“搶菜大戰(zhàn)”。絕大多數(shù)情況下,她都會空手而歸,然后再轉(zhuǎn)向微信上的各個社區(qū)團(tuán)購群,時刻留意“團(tuán)長”是否又發(fā)布了新的團(tuán)購鏈接,并手疾眼快地按下“購買”鍵。

4月以來,為保證疫情封控下的物資供給,京東、阿里、拼多多旗下的各大社區(qū)團(tuán)購平臺均加大了人力物力馳援力度。

其中,餓了么、大潤發(fā)、盒馬、菜鳥等企業(yè)共新增抗疫保供“小哥”3000人;京東物流招募調(diào)集3246名快遞小哥等一線保供人員;拼多多則推出“48小時保供套餐”,每單包含6至60人份套餐物資,下單后商品于48小時內(nèi)送達(dá)。拼多多旗下快團(tuán)團(tuán)還宣布免收全體上海團(tuán)長4月的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

上海市市場監(jiān)督管理局表示,社區(qū)團(tuán)購為助力市民生活物資保障,解決保供“最后100米”發(fā)揮了積極作用。

社區(qū)團(tuán)購,外火內(nèi)虛

圖源:受訪者

2020年以來,“社區(qū)團(tuán)購”在資本和互聯(lián)網(wǎng)巨頭推動下迎來了一波高速發(fā)展,但隨即被卷入無序市場競爭而面臨重重危機(jī),各大社區(qū)團(tuán)購平臺為止損而引發(fā)的收縮裁員潮愈演愈烈。

而在最新一輪疫情中,生活物資供應(yīng)與流通出現(xiàn)暫時性困難,社區(qū)團(tuán)購因其“實(shí)用性”再次受到居民關(guān)注并走紅。但如果僅僅依靠疫情下的特殊需求,社區(qū)團(tuán)購能走多遠(yuǎn)?

01

疫情下的社區(qū)團(tuán)購

進(jìn)入4月以后,儲然所在小區(qū)正式實(shí)行封控。隨著封控時間延長,儲然一家開始面對食物短缺的窘境。冰箱里的幾個雞爪,成了家里唯一的肉菜,全家人都舍不得吃。

雖然居委會也發(fā)過幾批物資,但由于是按戶分配,顯然不夠儲然五口之家的需求?!拔覀兠刻煲苍诙_速I菜等幾個App上搶菜,但是很難搶到?!?/span>

社區(qū)團(tuán)購很快在小區(qū)內(nèi)興起,儲然被陸續(xù)拉進(jìn)了多個團(tuán)購群。每個群內(nèi)的團(tuán)長渠道不同,群名基本都以社區(qū)名加上肉蛋奶、米糧油等物資名的方式命名。

通過社區(qū)團(tuán)購,儲然一家解決了基本的飲食問題。不到一個月時間,她已經(jīng)成功團(tuán)到了蔬菜、水果、肉蛋奶等幾十單商品,團(tuán)購物資中甚至還包括188元的肯德基牛排大禮包和小區(qū)門口的吉祥餛飩。目前,儲然一家購買的7成物資,都通過社區(qū)團(tuán)購平臺采購。

社區(qū)團(tuán)購,外火內(nèi)虛

臨時收貨點(diǎn),圖源:受訪者

儲然說,社區(qū)團(tuán)購平臺雖然不用自己每早定時搶菜,但因?yàn)槊繂螖?shù)量有限,仍然需要“拼手速”?!艾F(xiàn)在成天守著手機(jī),不敢不看。不小心錯過一波的話,哪怕就晚幾分鐘,可能菜就沒了?!?/span>

團(tuán)購過程也不總是一帆風(fēng)順。儲然說,先開始因?yàn)閳F(tuán)購人數(shù)不多,經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)量不夠無法成團(tuán)的情況。后來隨著越來越多住戶加入,團(tuán)購得以順利開展,但有時也會出現(xiàn)物資被征用等其他情況。“我們曾經(jīng)團(tuán)購過一批早餐包子,后來團(tuán)長通知說這批包子被征用了,只能退款?!?/span>

社區(qū)團(tuán)購另一端,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物資的團(tuán)長,則肩負(fù)著更為艱巨的任務(wù)。

今年3月,家住上海普陀區(qū)的阿哲將一條草莓滯銷的新聞分享到小區(qū)微信群,意外組織了人生中的首單團(tuán)購。

小區(qū)因疫情封控后,阿哲在居委會組織下,從一名200人團(tuán)購群的群主,升級為小區(qū)4000多人生活必需品的采購負(fù)責(zé)人。

社區(qū)團(tuán)購,外火內(nèi)虛

團(tuán)購的雞蛋和牛奶,圖源:受訪者

在團(tuán)購過程中,他不僅負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)居民采購意向和選品,還要負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商并與之談判,協(xié)調(diào)售后等各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)問題。

每當(dāng)一批新貨品上架,阿哲會在群內(nèi)發(fā)布公告和團(tuán)購鏈接,所有訂單經(jīng)他人工核對無誤后整理成表格,最后由志愿者在到貨后按表格分發(fā)物資。

“每天我這里的單量太大了,所以需要社區(qū)團(tuán)購App這些工具協(xié)助才能盡快完成上架、收款和訂單整理等工作。但目前只能保證居民的基礎(chǔ)需求,還有些家庭要餓肚子。”

不到一個月時間里,阿哲經(jīng)歷了貨品被征用,連帶自己支付的手續(xù)費(fèi)也一起搭進(jìn)去;也體驗(yàn)過和志愿者一起配送到凌晨;還曾為收到爛菜和缺斤短兩貨品的居民向供應(yīng)商討說法。

社區(qū)團(tuán)購,外火內(nèi)虛

圖源:受訪者

在阿哲自制的一項(xiàng)針對居民對社區(qū)統(tǒng)一采購滿意度的調(diào)查問卷中,500名居民中只有三人表示不滿意,其余大多數(shù)都表示非常滿意。

疫情之下,“社區(qū)團(tuán)購”再次成為熱詞,相關(guān)訂單量暴增。

據(jù)《農(nóng)民日報(bào)》報(bào)道,拼多多旗下的多多買菜上海區(qū)員工表示,疫情期間部分保持運(yùn)營的團(tuán)長站點(diǎn),日均訂單量激增了10倍。

02

從爆火到熄火

興起于2020年疫情期間的社區(qū)團(tuán)購,這兩年的發(fā)展就像坐上了大起大落的過山車,經(jīng)歷了爆火、熄火到再次火爆。

此前,十薈團(tuán)、同程生活、興盛優(yōu)選在2018年就已入局社區(qū)團(tuán)購,被稱為社區(qū)團(tuán)購“老三團(tuán)”。僅2018年下半年,社區(qū)團(tuán)購融資額就已達(dá)40億元。

2020年突如其來的疫情,讓人們的消費(fèi)習(xí)慣被迫改變,消費(fèi)者對生鮮的需求進(jìn)一步激增,社區(qū)團(tuán)購隨之迎來了爆發(fā)式增長。

凱度咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年我國社區(qū)團(tuán)購市場規(guī)模測算達(dá)到890億元,同比增長78%。

隨著社區(qū)團(tuán)購成為行業(yè)最熱風(fēng)口,各路資本紛紛加碼入局。企查查數(shù)據(jù)顯示,2020年社區(qū)團(tuán)購融資金額超百億元,同比暴增356.3%。

入局者中,有不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影。

2020年3月,拼多多推出線下團(tuán)購工具“快團(tuán)團(tuán)”;6月,滴滴旗下社區(qū)團(tuán)購品牌“橙心優(yōu)選”上線;7月,美團(tuán)成立優(yōu)選事業(yè)部,推出“美團(tuán)優(yōu)選”;8月,拼多多旗下社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目“多多買菜”上線;9月,盒馬退出社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目盒馬優(yōu)選;10月,蘇寧菜場社區(qū)團(tuán)購平臺在北京上線;騰訊和京東還在2020年大舉投資了社區(qū)團(tuán)購平臺興盛優(yōu)選。

隨后的2021年元旦,京東旗下社區(qū)團(tuán)購板塊的京喜拼拼正式上線。同年3月,阿里成立聚焦社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的MMC事業(yè)群,并在內(nèi)部會上表示對社區(qū)團(tuán)購的投入將不設(shè)上限。

社區(qū)團(tuán)購,外火內(nèi)虛

圖源:受訪者

然而,社區(qū)團(tuán)購的熱度并沒能維持多久。多家實(shí)力雄厚的巨頭入局,加劇了社區(qū)團(tuán)購賽道內(nèi)的競爭。為了吸引用戶換取更多流量,很多平臺“無限”壓低利潤空間,以超低價(jià)碾壓競爭對手。

有業(yè)內(nèi)人士表示,雖然2021年社區(qū)團(tuán)購賽道的融資額高達(dá)285.9億元,但被各大巨頭燒掉的錢遠(yuǎn)高于此,達(dá)到了1000億元。

燒錢換流量的“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”愈演愈烈,多家平臺業(yè)務(wù)受損嚴(yán)重。

2021年,多個社區(qū)團(tuán)購app均未完成當(dāng)年GMV目標(biāo),哪怕是位居賽道頭部的平臺也在持續(xù)虧損。

以美團(tuán)優(yōu)選為例,美團(tuán)財(cái)報(bào)顯示,2021年包括美團(tuán)優(yōu)選、買菜的新業(yè)務(wù)部分虧損擴(kuò)大,從2020年的109億元擴(kuò)大至384億元,抵掉了酒店旅游及外賣的利潤。

此外,滴滴橙心優(yōu)選在去年三季度的虧損達(dá)到約208億元。京東京喜拼拼所在的新業(yè)務(wù)板塊,去年累計(jì)虧損近106億元。

互聯(lián)網(wǎng)寒冬下,即使巨頭也不可能無休止地?zé)X投入。一方面,面對更強(qiáng)的市場監(jiān)管,社區(qū)團(tuán)購不能再走“燒錢補(bǔ)貼”的老路;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)大廠出于“降本增效”的考慮,開始重新審視曾投入重金的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。

去年8月起,社區(qū)團(tuán)購再無融資事件,原本火熱的賽道跌入冰點(diǎn)。

“老三團(tuán)”中,同程生活破產(chǎn),十薈團(tuán)業(yè)務(wù)全面關(guān)停,興盛優(yōu)選也砍掉了非核心城市業(yè)務(wù)。此外,滴滴橙心優(yōu)選下線,美團(tuán)優(yōu)選、阿里淘菜菜、京東京喜等均收縮裁員。

03

疫情后,社區(qū)團(tuán)購還剩多少需求?

“社區(qū)團(tuán)購”降溫背后,針對低價(jià)傾銷或哄抬物價(jià)等無序市場行為的監(jiān)管正在趨嚴(yán)。

2020年底社區(qū)團(tuán)購興起之時,市場監(jiān)管總局就聯(lián)合商務(wù)部召開規(guī)范社區(qū)團(tuán)購秩序行政指導(dǎo)會,要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴(yán)格遵守“九不得”,包括不得通過低價(jià)傾銷等方式濫用自主定價(jià)權(quán)、不得利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢“殺熟”等。

去年3月,橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會等5家企業(yè)因低價(jià)傾銷、價(jià)格欺詐行為,被處以共計(jì)650萬元的罰款。

去年11月,國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)在“對《關(guān)于防止大型互聯(lián)網(wǎng)公司利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形成市場壟斷進(jìn)入市縣基層地區(qū),嚴(yán)重影響群眾利益的建議》的答復(fù)”中,提到了幾點(diǎn)社區(qū)團(tuán)購存在的問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。一是破壞了現(xiàn)有供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)正常發(fā)展;二是低價(jià)傾銷擾亂市場價(jià)格秩序;三是擠壓小攤主、小商販等群體的就業(yè)空間,影響社會穩(wěn)定。

在本輪上海疫情中,針對多項(xiàng)社區(qū)團(tuán)購售價(jià)過高、蔬菜質(zhì)量差等問題,市場監(jiān)管部門也介入調(diào)查并做出了相應(yīng)處罰。

一系列監(jiān)管措施,推動社區(qū)團(tuán)購擺脫“拼資本”帶來的無序競爭。然而,脫離了“低價(jià)”標(biāo)簽的社區(qū)團(tuán)購,如果不能將重點(diǎn)放在打造供應(yīng)鏈、物流體系,又或是沒有優(yōu)質(zhì)商品和產(chǎn)品體驗(yàn)作支撐,仍然走不長遠(yuǎn)。尤其一旦疫情過去,當(dāng)隔離民眾對社區(qū)團(tuán)購平臺的短期“剛需”消失,社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展前景存疑。

即使是每天和社區(qū)團(tuán)購打交道的阿哲和儲然,對其疫情后的發(fā)展也不太看好。

“說實(shí)話,社區(qū)團(tuán)購App使用體驗(yàn)不佳,但因?yàn)槲镔Y緊缺,大多數(shù)人只能通過社區(qū)團(tuán)購才能買到東西。”阿哲預(yù)計(jì),疫情結(jié)束之后,社區(qū)團(tuán)購平臺上的訂單量很難維持?!澳壳吧鐓^(qū)團(tuán)購價(jià)格沒有優(yōu)勢,有些還不如其他電商平臺便宜;從便利度來講,也是外賣平臺更方便。社區(qū)團(tuán)購這種需要有人牽頭組織,吸粉引流精準(zhǔn)客源才能維持下去。”

儲然也表示,疫情過后,社區(qū)團(tuán)購平臺不會是自己首選的生鮮購買渠道。

“目前社區(qū)團(tuán)購的價(jià)格雖然相比叮咚買菜這些平臺高一些,但總體在合理范圍,只要能買到東西就挺有滿足感的?!?儲然說,但如果換成在物資充足的情況下,自己應(yīng)該不會繼續(xù)使用社區(qū)團(tuán)購服務(wù)。對她來說,蔬菜等生鮮食品最怕不新鮮,社區(qū)團(tuán)購等不能“眼見為實(shí)”的下單方式,很難取代菜場和超市可以自由挑選的購買方式。

社區(qū)團(tuán)購,外火內(nèi)虛

圖源:Pixabay

一名曾就職于某頭部社區(qū)團(tuán)購平臺的人士對霞光社表示,疫情帶來的一時熱度,撐不起社區(qū)團(tuán)購的長遠(yuǎn)發(fā)展。在團(tuán)購市場整體趨于飽和的情況下,大廠不能再一味拘泥于復(fù)制過往“互聯(lián)網(wǎng)式”的擴(kuò)張模式,更應(yīng)深度下鉆社區(qū)業(yè)務(wù),加強(qiáng)與社區(qū)和小商販間合作,助其實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化,真正打通“電商最后一公里”。

社區(qū)團(tuán)購 電子商務(wù) 果蔬生鮮
評論
還可輸入300個字
400-858-9000
免費(fèi)服務(wù)熱線
kefu@trjcn.com
郵箱
09:00--20:00
服務(wù)時間
18658148790
投訴電話
投融界App下載
官方微信公眾號
官方微信小程序
Copyright ? 2024 浙江投融界科技有限公司(ahhehe.cn) 版權(quán)所有 | ICP經(jīng)營許可證:浙B2-20190547 | 浙ICP備10204252號-1 | 浙公網(wǎng)安備33010602000759號
地址:浙江省杭州市西湖區(qū)留下街道西溪路740號7號樓301室
浙江投融界科技有限公司trjcn.com版權(quán)所有 | 用戶協(xié)議 | 隱私條款 | 用戶權(quán)限
應(yīng)用版本:V2.7.8 | 更新日期:2022-01-21
 安全聯(lián)盟
在線客服
手機(jī)APP
微信訂閱