36621 誰(shuí)在“操縱”新東方直播間的爆紅?

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誰(shuí)在“操縱”新東方直播間的爆紅?
運(yùn)營(yíng)研究社 ·

丁奕然 于麗言

2022/06/16
外界紛紛議論“俞敏洪接過(guò)了羅永浩的槍”、“羅永浩和俞敏洪互換人生”、“羅永浩退了,俞敏洪火了”......為什么新東方的直播間能一夜之間爆紅?這件事兒跟羅永浩真的有關(guān)聯(lián)嗎?
本文來(lái)自于微信公眾號(hào)“運(yùn)營(yíng)研究社”(ID:U_quan),作者:丁奕然 于麗言,編輯:楊佩汶,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

最近,新東方直播帶貨火了。

據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示,6月10日,@東方甄選直播間迎來(lái)了一次“大爆發(fā)”,當(dāng)天的銷售額飆達(dá)到了1452.4w。到了6月13日,銷售額更是突破了2000w。

然而在6月9日,直播間的銷售額還只有342.4w。

一時(shí)間,各個(gè)社交平臺(tái)上、朋友圈里,都被新東方的直播刷屏。而恰好就在一周前,羅永浩宣布退出“交個(gè)朋友”管理層,目前原本的@羅永浩抖音賬號(hào)也已經(jīng)更名為@交個(gè)朋友圈直播間。

外界也紛紛議論“俞敏洪接過(guò)了羅永浩的槍”、“羅永浩和俞敏洪互換人生”、“羅永浩退了,俞敏洪火了”......

為什么新東方的直播間能一夜之間爆紅?這件事兒跟羅永浩真的有關(guān)聯(lián)嗎?

01

新東方在直播帶貨里“絕地求生”

在2021年12月底,受到“雙減”政策巨大影響的新東方選擇成立“東方甄選”,進(jìn)軍直播帶貨。當(dāng)晚俞敏洪的直播帶貨首秀確實(shí)掀起了一陣熱潮,據(jù)多家媒體報(bào)道,俞敏洪開(kāi)播10分鐘就賣出了10w元商品,當(dāng)天達(dá)到了460w銷售額。

但自那之后,@東方甄選的帶貨成績(jī)可以說(shuō)是“高開(kāi)低走”,日銷售額徘徊在幾十萬(wàn),最低的甚至只有十幾萬(wàn)。

誰(shuí)在“操縱”新東方直播間的爆紅?

今年2月份的帶貨成績(jī)圖源飛瓜數(shù)據(jù)

@剁椒TMT就曾分析過(guò)“東方甄選”直播間里存在的問(wèn)題,如:

直播間沒(méi)有玩“9塊9搶福袋”、“1元秒殺”、“免費(fèi)送”等套路,積攢不上人氣;

主播沒(méi)有打造好人設(shè),沒(méi)有給觀眾建立起“直播間有好貨”的心智;

選品集中在農(nóng)產(chǎn)品和圖書,但農(nóng)產(chǎn)品的客單價(jià)太高,大家不買賬......

當(dāng)時(shí)有不少網(wǎng)友打趣兒:“俞老師教書厲害,但帶貨還是得學(xué)羅永浩?!?/span>

事情的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在6月初,@東方甄選連發(fā)了多條短視頻介紹“新東方直播間轉(zhuǎn)型,用雙語(yǔ)形式帶貨”。視頻的點(diǎn)贊量達(dá)到了2-3w,是平均點(diǎn)贊數(shù)據(jù)8206(數(shù)據(jù)來(lái)源飛瓜數(shù)據(jù))的2-3倍。

誰(shuí)在“操縱”新東方直播間的爆紅?

這些視頻給直播間帶來(lái)了不錯(cuò)的引流效果。

6月9日,直播間的銷售額就從前幾天的100w左右攀升至300w+,直至6月10日迎來(lái)了全面爆發(fā)。

02

新東方和抖音,一次雙向奔赴

為什么新東方直播間轉(zhuǎn)型后能爆火出圈?

運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為,這取決于直播間本身的內(nèi)容形式,與此同時(shí)也離不開(kāi)抖音在背后的“推動(dòng)”。

從新東方的角度看,直播間里主播“邊介紹商品邊教學(xué)”的形式確實(shí)更有優(yōu)勢(shì)。

以6月14日的一場(chǎng)直播為例,主播在給水蜜桃和牛排帶貨時(shí)就開(kāi)啟了英語(yǔ)小課堂:

“桃子非常水嫩多汁,‘多汁’用英語(yǔ)表達(dá)是‘juicy’......

我們這一套牛排套餐里一共有12片,12piecesofsteaks......”

還有主播董宇輝在帶貨時(shí)還充分發(fā)揮出了遣詞造句、講故事的才能。有一位小紅書網(wǎng)友就分享了自己在新東方直播間“沖動(dòng)消費(fèi)”的經(jīng)歷:

董宇輝給大米帶貨時(shí)說(shuō)“我想把天空大海給你,把大江大河給你,好的東西就是想慷慨地給你”;“我沒(méi)有帶你去看過(guò)長(zhǎng)白山皚皚的白雪......但我可以讓你去品嘗這樣的大米”。

主播一番“共情”下來(lái),讓網(wǎng)友直呼“感覺(jué)講到了心坎兒上”,連續(xù)買了4次大米。

可以說(shuō),新東方將以前講課的方法“搬”進(jìn)了直播間。自媒體@辦學(xué)一點(diǎn)通就曾介紹過(guò),新東方老師授課,有自己獨(dú)特的一套“教學(xué)七步法”。

其中第二步“授新課”里,針對(duì)“課堂上學(xué)生容易走神”的問(wèn)題就有以下方法:

比如用話術(shù)吸引學(xué)生“接下來(lái)全是必考題,我們用三招六步把它搞定”;

板書要用兩種顏色書寫,要求整潔清晰......

誰(shuí)在“操縱”新東方直播間的爆紅?

新東方七步教學(xué)法圖源辦學(xué)一點(diǎn)通

據(jù)運(yùn)營(yíng)社觀察,在直播過(guò)程中,主播基本每隔半分鐘就會(huì)拋出一個(gè)“知識(shí)點(diǎn)”——在介紹產(chǎn)品時(shí)著重強(qiáng)調(diào)某些賣點(diǎn)(相當(dāng)于是課堂重點(diǎn)),然后告訴大家如何用英語(yǔ)表達(dá),與此同時(shí)還會(huì)帶出其他的衍生知識(shí)。整個(gè)過(guò)程就像上課一樣,牢牢地抓住了觀眾的注意力。

不過(guò),運(yùn)營(yíng)社還注意到了一個(gè)細(xì)節(jié)——其實(shí)“東方甄選”直播間早有了雙語(yǔ)教學(xué)的帶貨玩法,今年4月直播間就開(kāi)始了轉(zhuǎn)型。主播董宇輝在和@騰訊新聞深網(wǎng)的對(duì)話中還表示“從去年年底直播帶貨時(shí)就一直是用雙語(yǔ)教學(xué),也會(huì)和大家講天文地理......也不知道為什么突然就火了”。

既然直播間的雙語(yǔ)教學(xué)存在已久,轉(zhuǎn)型也已早早開(kāi)始,那為什么直到現(xiàn)在“東方甄選”才走紅呢?

運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為,從平臺(tái)的角度看,抖音也需要新東方。

伴隨著羅永浩退出“交個(gè)朋友”管理層,抖音和淘寶一樣,也面臨著頭部帶貨主播“斷檔”的情況。

頭部主播斷檔,大量平臺(tái)流量溢出,誰(shuí)能夠抓住流量,誰(shuí)就能做占得先機(jī)。

淘寶作為“交易平臺(tái)”,很早就占領(lǐng)了用戶的購(gòu)物心智——當(dāng)用戶需要買東西時(shí),天然會(huì)想到淘寶,因此淘寶只要找到能夠選好品的、有一定聲量的帶貨主播,仍然可以繼續(xù)“直播電商”這條路。

抖音在本質(zhì)上屬于“內(nèi)容平臺(tái)”,只有用戶對(duì)內(nèi)容感興趣,電商這個(gè)模塊才會(huì)得到更多的流量,因此抖音電商對(duì)主播的內(nèi)容能力要求更高。

新東方直播間的老師們,其內(nèi)容生產(chǎn)能力不容小覷。

@騰訊新聞深網(wǎng)在文章中提到,新東方的直播間有的是一段深入人心的故事,是一首自彈自唱的《海闊天空》,一支行云流水的《夜的鋼琴曲》,甚至還有對(duì)唐詩(shī)宋詞乃至《紅樓夢(mèng)》深入淺出的解析。

此外,現(xiàn)在正值618黃金檔口,由于前期羅永浩等超級(jí)頭部主播淡出,抖音也需要“東方甄選”承接中產(chǎn)、白領(lǐng)人群的流量與關(guān)注度。

對(duì)此,運(yùn)營(yíng)社猜測(cè),在“東方甄選”靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引一波自來(lái)水流量的基礎(chǔ)上,“東方甄選”的直播間也獲得了不少推流。

從數(shù)據(jù)上看,直播間的“推薦流量”和“付費(fèi)流量”占比也確實(shí)在升高。以6月1日的直播為例,當(dāng)天只有49%的流量來(lái)自于直播廣場(chǎng)推薦(其中可能包含付費(fèi)流量);而在6月10日的直播中,直播廣場(chǎng)推薦流量占比提高到了64%。

誰(shuí)在“操縱”新東方直播間的爆紅?

左為6月1日流量來(lái)源,右為6月10日流量來(lái)源

數(shù)據(jù)來(lái)源飛瓜數(shù)據(jù)

03

大主播潮水落去,“機(jī)構(gòu)主播”成新趨勢(shì)

作為“機(jī)構(gòu)主播”出現(xiàn),新東方不是第一家。

早在今年三月,由6人團(tuán)體(其中5人曾是薇婭助理)組成的“蜜蜂驚喜社”就橫空出世,直播五天,累計(jì)觀看數(shù)量進(jìn)入千萬(wàn)級(jí)別。

雖然薇婭所在謙尋并未對(duì)此有過(guò)多回復(fù),但是不少媒體發(fā)現(xiàn),許多淘寶直播預(yù)告的微博賬號(hào),都將蜜蜂驚喜社與李佳琦的直播預(yù)告一起發(fā)出——業(yè)內(nèi)默認(rèn)蜜蜂驚喜社在逐步替代薇婭。

縱使外界眾說(shuō)紛紜,但是蜜蜂驚喜社卻一直強(qiáng)調(diào),“這只是6個(gè)人努力創(chuàng)業(yè)的小團(tuán)隊(duì)”。

抖音直播這邊,羅永浩很早退居幕后,40多名年輕主播主持著“交個(gè)朋友”直播間。

憑借著超強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系,“交個(gè)朋友”采取7x24小時(shí)直播模式,主播們輪流登錄直播間,保證“交個(gè)朋友”一直在線。

無(wú)論是甜美風(fēng)格的林哆啦,還是時(shí)尚快節(jié)奏的彭思然,還是偶爾講講段子的龔晨,都有自己的一部分粉絲們,但是他們都為“交個(gè)朋友”這個(gè)機(jī)構(gòu)服務(wù)。

不難發(fā)現(xiàn),隨著頭部主播消弭,平臺(tái)越來(lái)越傾向于“機(jī)構(gòu)主播帶貨”這種新型模式。

運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為,通過(guò)機(jī)構(gòu)主播帶貨的好處體現(xiàn)在兩方面上:

一方面,直播電商進(jìn)入2.0時(shí)代,行業(yè)趨于成熟,不再需要標(biāo)桿式的頭部主播“沖鋒陷陣”。但現(xiàn)在,一旦頭部主播翻車,對(duì)平臺(tái)和平臺(tái)商家的打擊是不言而喻的。

而扶持腰部和中小主播壯大,又是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中流量隨時(shí)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)走。

因此平臺(tái)需要的是“頭部光環(huán)”,而非“頭部主播”。

在這種情況下,頂著光環(huán)的各大機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生——有羅永浩光環(huán)的“交個(gè)朋友”,有薇婭光環(huán)的“蜜蜂驚喜社”,現(xiàn)在還有了新東方光環(huán)的“東方甄選”……

這些機(jī)構(gòu)因其創(chuàng)始人,天然有著較強(qiáng)的號(hào)召力和吸引力,但多個(gè)主播的模式下,個(gè)人光環(huán)又不至于壓過(guò)機(jī)構(gòu)光環(huán),又避免了主播一人獨(dú)大下的粉絲集聚效應(yīng)。

另一方面,由于這種模式下,所有的主播都寄托于“光環(huán)機(jī)構(gòu)”,只要機(jī)構(gòu)愿意,可以快速?gòu)?fù)制新主播。

比如“交個(gè)朋友”在兩年間大量招聘主播,由最初的幾人擴(kuò)展到現(xiàn)在的40多名,其團(tuán)隊(duì)也從7人發(fā)展到1400多人。

可以看到,在直播帶貨2.0時(shí)代,個(gè)人特質(zhì)會(huì)越來(lái)越弱,企業(yè)品牌特質(zhì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

04

結(jié)語(yǔ)

因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的內(nèi)容+新穎的模式,再順著618熱度和一定流量幫扶,“東方甄選”的成功看似偶然,但卻好風(fēng)憑借力,能火也算順理成章。

對(duì)于抖音而言,受流量分配機(jī)制影響,其頂流并不少見(jiàn)——從今年的劉畊宏、到墊底辣孩再到現(xiàn)在的“東方甄選”。

在后浪推前浪的抖音,火很容易,但是想長(zhǎng)久的火,并不容易。

僅僅憑借一陣兒直播大火就下結(jié)論,相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較片面的,“東方甄選”的直播仍然處在探索階段。

但是“東方甄選”未來(lái)能否真正揚(yáng)帆,重現(xiàn)新東方在教育中的輝煌,值得我們拭目以待。

抖音 東方甄選 直播
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