《復仇者聯(lián)盟》大家可能都看過,其中以北歐神話的雷神托爾為原型的超級英雄,揮舞著“雷神之錘”(Hammer Mjlnir),被世人推崇備至。能舉起雷神之錘的人類英雄,也被認為是強大、正義、具有神性的象征。
想起這個神話,是因為技術世界對硬核技術的運用,也有著“拿錘子找釘子”的說法。所謂錘子,就是花費大量科研力量鍛造出的強大技術;釘子指的就是技術落地的應用場景或痛點問題。一般來說,新技術誕生之初,釘子比錘子更重要,因為只有找到好的應用方向,技術才能真正轉化發(fā)揮作用;而一旦該技術得到廣泛認可,錘子就變得比釘子重要了,各家比拼的就是技術核心能力,也就是更強大的錘子。
過去數(shù)年里,我們經(jīng)常會聽到這樣的論調(diào):智能手機創(chuàng)新乏力,但捫心自問,日常使用手機的過程中,我們所有的痛點和槽點都被解決了嗎?只要“釘子”還在,只要舉得起“錘子”,那么高端市場的神殿就不會鎖死,始終會有下一個品牌躋身其中。
拿高端手機市場來說,就不乏用一把錘子開辟出新格局的案例,比如高性能SoC芯片、AI技術、計算攝影等,指紋識別同樣也是這樣一把“錘子”。2013年蘋果發(fā)布的iPhone 5s,首次將指紋識別傳感器集成在了圓形的Home鍵之中,引爆了指紋識別模塊在智能手機中的應用,使得指紋識別技術后來在手機上得以全面普及。今天,指紋識別已經(jīng)成為高端旗艦的標配,誰能舉起更強大的技術之錘,解決那些指紋識別應用場景中尚存的體驗痛點“釘子”,也成為占據(jù)高端市場、獲得消費者認同的前提條件。
在中國手機品牌中,vivo對于技術的重視是有基因的。早在2016年,vivo就開始在屏幕指紋這個略顯低調(diào)的技術領域探索可行性,成為行業(yè)屏幕指紋技術的先行者。
高端手機市場正在進入一場比拼精微能力的創(chuàng)新之戰(zhàn),我們不妨從這把vivo用六年積累鍛造的“雷神之錘”出發(fā),看看那些用戶體驗更深處、更隱秘的“釘子”是如何被降伏的。
指紋識別,憑什么成為“雷神之錘”?
指紋識別,目前最常見的應用場景之一,就是和人臉識別、輸入密碼一起,作為身份認證的一種方式。既然還有其他多種選項,指紋識別技術真的有“雷神之錘”一樣強大的價值嗎?
所以要理解vivo發(fā)力指紋識別技術的特別之處,就要從這把“錘子”所瞄準的移動體驗命門說起。大概來說,指紋識別技術影響了移動終端的三個要素。
1.形態(tài)。大家可能都對全面屏手機習以為常了,越來越大的屏幕和越來越高的屏占比成為手機廠商的硬件創(chuàng)新“天花板”,而正是指紋識別技術進入到實用階段,比如vivo的屏幕隱藏指紋識別技術,全新的解鎖方式給全面屏等更大屏幕帶來了空間,直接影響著?機的ID設計,滿足了用戶大屏+精準身份識別的雙重需求。
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2.安全。用戶將大量個人數(shù)據(jù)放置于手機,隱私安全可以說是手機用戶(尤其是高凈值用戶)首要重點考慮的能力之一。生物識別技術在身份驗證中得到了最為廣泛的應用,在隱私安全上帶給用戶的價值是巨大的,除了人臉識別之外,另一個關鍵的生物識別技術就是指紋識別了,更高的隱私安全保障也使得指紋識別技術成為高端旗艦標配。
3.應用。AI+5G+IoT等新技術的綜合推動下,數(shù)字生活越來越豐富多彩,需要身份認證的應用服務場景也不斷增多,政務、金融、教育、娛樂、生活、出行等各個場景都可能通過指紋識別技術來認證,面對如此繁多的場景,傳統(tǒng)指紋技術的精度、魯棒性等都無法滿足日常生活所需,比如說光學指紋識別對手指表面的干凈程度有一定的要求,濕手、臟手等情況下識別準確率低,會直接影響用戶體驗。因此,指紋識別技術的演進必須被廠商提上日程。
不難看出,指紋識別技術就是用戶事先想不到、出現(xiàn)之后贊不絕口的“亮點”,這在產(chǎn)品設計中被認為是“excited to have”,能夠撬動新的市場。iPhone 5S推出指紋識別之后引領了旗艦機潮流,而今天,指紋識別依然是那把需要不斷打磨、撬動用戶體驗的“雷神之錘”,考驗手機廠商的硬核實力。
超神之力:vivo 想解決的“三顆釘子”
從vivo產(chǎn)品線來看,其指紋識別技術確實做到了引領行業(yè)。比如2018年1月CES大會上亮相的vivo X20Plus UD,就是全球首款量產(chǎn)的屏幕指紋手機;2021年,iQOO8首發(fā)了超聲波3D廣域指紋,擁有超大的識別區(qū),解鎖速度更快;2022年4月,X Fold全球首發(fā)3D超聲雙屏指紋,在折疊屏手機這一品類上率先落地了領先技術。vivo屏幕指紋功能進化之路,也是光學屏下指紋技術不斷迭代的風向標。我們從三個方面來看看vivo是如何釋放技術的超神之力。
第一顆釘子:指紋采集。作為指紋識別的第一步,采集得到的指紋圖像質(zhì)量對后續(xù)識別的效果有很大影響。如果你以為指紋采集就是全方位掃描一下自己的手指溝壑,那就想得太簡單了,指紋采集至少要考慮兩個部分:一是位置,追求更大的屏占比需要將指紋采集傳感器巧妙地集成在硬件上。比如iPhone 5s就將指紋識別傳感器集成在了圓形的Home鍵之中,而全面屏普及之后,手機正面就沒有太多容納指紋識別模塊的空間了,放在電池后蓋或側面,能解決正面一體性與屏占比的問題,但手機放在桌上解鎖并不方便;放在側面,又會影響手機的厚度。這種情況下,vivo開始探索屏幕指紋識別技術,既能發(fā)揮正面識別的體驗優(yōu)勢,又保證了全面屏的視覺效果。2017年,vivo率先展示了基于超聲波屏幕指紋識別技術的驗證機,此后更是以最快的速度推動屏幕指紋識別走向規(guī)?;逃?。
另一個則是技術。指紋的采集要通過實時的指紋掃描設備進行,已經(jīng)采用的傳感器類型包括光學、電容、射頻(RF)、熱、壓阻、超聲、壓電等,而智能手機只能采用小面積的指紋采集器,而過于小的采集面積會使指紋識別的精度大大降低。元器件的短板就需要技術迭代來補足,比如vivo超聲大面積指紋技術,能夠錄入大面積的指紋信息,只需要一次錄入就能夠保證識別性能,而傳統(tǒng)的光電指紋需要15次錄入。
第二顆釘子:指紋識別。主要包括指紋圖像預處理、指紋特征提取、指紋匹配等環(huán)節(jié),通過對當前輸入的指紋圖像特征與數(shù)據(jù)庫中已注冊的指紋模板特征進行比對和匹配,從而進行用戶身份認證。
前面提到,全面屏帶動了屏下指紋識別的普及,而屏下指紋識別技術主要有兩種:一是通過射頻傳感器發(fā)射微量信號的超聲波指紋識別,二是基于光學設備發(fā)射光線并獲取返回數(shù)據(jù)進行比對的光學指紋識別。這兩種方案都有一些技術難題,比如光學指紋技術難度相對較小,但對手指表面的干凈程度有一定的要求,我就有很多次在濕手狀態(tài)下怎么都解鎖不了iPhone。對于這一方案,vivo從2017年推出第一代屏下光學指紋技術,到2019年發(fā)布第六代屏幕指紋HD版,不斷提升光學指紋識別的識別率和解鎖速度。采用第四代光電屏幕指紋的新機vivo X23,完美解決了在手濕、油膩等極端場景下識別難的局面。
相比光學識別,超聲波指紋識別技術要構建成一個3D圖像來進行指紋識別,安全性更高,技術難度也更大,除了高通這樣的頭部廠商,vivo也取得了很大的核心技術突破。一方面,實現(xiàn)了廣域大面積的超聲指紋識別。識別范圍更大,因此用戶解鎖自然也就更加快捷方便,在乘車、購物、亮碼之類需要高速通行的場合,能夠大大提高效率;另一方面,持續(xù)提高超聲識別的成功率,包括濕手/油手、強光/暗處等特殊情況,識別率都大幅提升。以X Fold-全球首發(fā)的3D超聲雙屏指紋為例,其識別面積就是單點光電的11倍,不僅便捷程度更高,可以快速調(diào)出健康碼/付款碼等應用,而且抗環(huán)境干擾能力更強,超聲波技術讓支付等身份認證場景更加安全,這也是折疊屏手機發(fā)展至今,唯一應用了更前沿指紋識別技術的機型。
從實驗室到規(guī)?;逃玫乃俣戎?,就引出了第三顆釘子:成熟量產(chǎn)。
我們知道,一項前沿的新技術、新成果,從研發(fā)階段到成熟商用一般都要經(jīng)歷數(shù)年之久,因為技術要達到商用標準,需要考慮的因素往往更加復雜。一是技術水平,在實驗室中達到95分可能是很厲害的技術,但真正落地應用用戶的要求更高,則往往在99分以上,尤其是指紋識別這種關乎手機解鎖、手機支付和轉賬等操作的重要技術,規(guī)模商用的前提就是技術成熟,失誤率足夠低。二是市場洞察,生物識別技術由于成本較高,過去主要應用于政府部門和重要機構的訪問控制(比如二代身份證),要在智能手機上落地更簡短的指紋識別技術真的會被高端市場所認可嗎?顯然,vivo成功解決了技術和市場兩個商用門檻,主要得益于“邊投入生產(chǎn)、邊研發(fā)改進”的技術路線,每次發(fā)布新品,都不斷洞察痛點訴求,改進屏下指紋技術,挖掘更豐富的應用場景。
一年五代的迭代速度和以用戶為導向的研發(fā)思路,使vivo的指紋識別技術能夠快速進入商用量產(chǎn)階段,技術轉化效率更高。
這三顆“釘子”被一一解決,vivo才真正舉起了技術的“雷神之錘”,在高端機市場獲得了占據(jù)神位的資格。
沖擊高端:技術澆筑的可信移動交互方式
舉起技術的“雷神之錘”,獲得高端品牌的神格,對于廠商意味著什么?
承擔責任的能力:《2020-2021年中國網(wǎng)絡可信身份服務發(fā)展藍皮書》中提出,隨著安全防護的復雜性增大,用戶安全需求將從單獨購買軟、硬件產(chǎn)品向整套的解決方案和服務方向發(fā)展。因此,產(chǎn)品功能一體化趨勢明顯,市場份額將向具備綜合實力的頭部廠商集中。指紋識別技術作為身份認證服務體系的解決方案之一,也需要龍頭企業(yè)來積極推動行業(yè)進步。vivo成為國產(chǎn)手機品牌中率先發(fā)力的扛旗者,為推動指紋識別技術的進步貢獻出了行業(yè)頭部廠商的力量。比如在2018CES亮相的全球首個量產(chǎn)屏幕隱藏指紋識別技術X20 Plus UD、X21UD,就榮獲了CES2018最佳科技獎、CES2018最佳創(chuàng)新獎、CES2018最佳智能手機獎,展現(xiàn)出中國手機廠商的硬實力。
改變局面的戰(zhàn)力:中國智能手機市場的增速減緩是事實,市場飽和、換機率低的大背景下,新技術帶來的功能亮點成為突圍同質(zhì)化的關鍵,vivo X21屏幕指紋版推出后迅速突破百萬銷量 就證明了只要技術還在持續(xù)發(fā)展,持續(xù)提高產(chǎn)品競爭力,手機市場始終還有機會。
建立信任的神器:在諸多超級英雄中,只有美國隊長能舉起雷神之錘,觀眾們也認可了他以人類之軀守護人類的神格。沖擊高端化的關卡中,誰能舉起硬核技術,展現(xiàn)出中國品牌領先于整個行業(yè)的實力,才能獲得大眾認可的高端資格,進而與凈值超高的旗艦消費者建立信任關系。vivo將憑借技術持續(xù)突破切走高端的那份蛋糕。
借助指紋識別技術,已經(jīng)可以看到vivo獨樹一幟的技術優(yōu)勢,并承擔起行業(yè)龍頭向前探索的責任感?!袄咨裰N”,是一切傳奇的開始和基礎,只有符合資格的人才能舉起它,vivo的技術歷程告訴了我們:所謂神格,取決于心里裝著什么,手中握著什么,為怎樣的理想而不懈戰(zhàn)斗。