日前(3月6日),POLAORBIS集團在官網(wǎng)發(fā)布公告稱,因業(yè)績未達預(yù)期,決定終止集團旗下兩個品牌Amplitude和ITRIM的運營,將即刻開始通知客戶和商業(yè)伙伴,并逐步關(guān)閉線上商店和終端銷售,計劃在2023年內(nèi)完成關(guān)停。
截圖自POLAORBIS集團官網(wǎng)
POLAORBIS表示,關(guān)停品牌將對綜合業(yè)績造成較大影響,預(yù)計本財年將遭受8億日元(約合人民幣4100萬元)的營收額損失。
對于中國消費者來說,這個消息顯得有些突然。就在發(fā)布關(guān)停公告的兩天前,ITRIM還在其官方海外旗艦店開啟38節(jié)日營銷;去年底,Amplitude還全新入駐成都SKPSELECTBEAUTY美妝集合店。
因此,不少消費者在社媒平臺直呼“太突然”、“降價記得告訴我!”。
截圖自小紅書
01
走高端路線
三年前來到中國市場
官方信息顯示,Amplitude和ITRIM均于2018年9月推出,二者走的都是高端路線。
其中Amplitude定位高奢彩妝,宣稱崇尚“帥氣的成熟女性美”、打開女性美的“第二篇章”,是一個面向熟齡女性人群的品牌。產(chǎn)品覆蓋底妝、睫毛膏、唇膏等面部彩妝產(chǎn)品,定價與DIOR、YSL等大牌持平,王牌產(chǎn)品粉底液面市價700元左右。據(jù)了解,Amplitude2019年10月登陸中國,同年11月在天貓國際開設(shè)海外旗艦店。
2019年12月,在上海開辦首場官方品牌發(fā)布會,舉辦了一場主題為“時光蘊影”的展覽,具有日本美妝教父之稱的品牌創(chuàng)始人石橋?qū)幍綀?,還邀請了諸多美妝博主。
渠道方面,在首先通過跨境渠道進入中國市場后,2021年10月、12月,Amplitude分別入駐北京SKP(專柜),以及西安SKP-SELECTBEAUTY(SKP旗下美妝集合店),一年之后又入駐成都SKP-SELECTBEAUTY。
但與此同時,在2022年12月底,Amplitude天貓國際海外旗艦店便開始清倉處理,目前該門店已經(jīng)關(guān)停。品牌官方微博和小紅書賬號也分別于去年的3月和12月停更。
另一即將關(guān)停的ITRIM與Amplitude同為高端定位,并且針對45歲以上女性用戶推出。
據(jù)官方信息,ITRIM為POLAORBIS旗下的高端抗衰品牌,品類線很寬,除了面部護理、面部彩妝之外,還包含身體護理、香氛等多品類系列,產(chǎn)品售價在500元-2600元之間。
據(jù)了解,ITRIM也在2019年左右進入中國市場并開設(shè)天貓海外旗艦店,并在此后兩年時間相繼開設(shè)小紅書店鋪和京東店鋪。2021年8月,ITRIM陸續(xù)入駐上海絲芙蘭、北京SKP-S,布局線下渠道。
與Amplitude較快的撤退步伐相比,高端抗衰護膚品牌ITRIM的腳步就明顯慢了許多,前者粉絲數(shù)為17.8萬。
截至目前,ITRIM在中國市場的天貓、京東海外旗艦店運營正常,小紅書平臺還于3月4日更新了38節(jié)活動信息。天貓海外旗艦店客服稱:“關(guān)于日本POLA集團發(fā)布的消息敬請等待后續(xù)通知,目前品牌一切經(jīng)營正常,無需擔(dān)心?!?/span>
02
關(guān)停有這四大原因
某業(yè)內(nèi)資深人士告訴《未來跡FutureBeauty》,他認為POLAORBIS集團關(guān)停Amplitude和ITRIM,總的來說是一個正確選擇。
首先是這兩個品牌本身的定位和賣點問題。
其中ITRIM的定位與集團主力高端品牌POLA有所沖突,“POLA集團的戰(zhàn)略是用POLA打高端線,ORBIS打大眾線,ITRIM無論從價格還是功效上都與POLA有所沖突。”上述人士表示。
除此之外,從包裝設(shè)計上來看,Amplitude和ITRIM的品牌LOGO和外包裝設(shè)計極為簡潔,難以令消費者產(chǎn)生深刻記憶點。
其次,POLAORBIS集團本身的運營問題。
某業(yè)內(nèi)資深人士告訴《未來跡FutureBeauty》,“集團對POLA高端線的推廣很成功,他們在全球的推廣邏輯幾乎相同:保持一個很高的段位,然后用傳統(tǒng)百貨的方式做精準人群的推廣。”
“但日系企業(yè)有一個通病,他們會將同樣一套成功經(jīng)驗復(fù)制在不同品牌上,但每個品牌本身和面臨的市場環(huán)境都不盡相同,在實際推廣過程中還是要有一些修正。”他表示。
以中國市場為例,POLA品牌于2004年進入中國市場。恰逢2003年中國下調(diào)化妝品進口關(guān)稅,進出口貿(mào)易快速增長,同時消費者端也對進口品品質(zhì)高度認同。從客觀上看,彼時正是外資品牌搶占中國化妝品高端市場份額的好時機。
時間來到2019年,中國化妝品市場格局已經(jīng)形成,高端市場競爭激烈且增速飛快。根據(jù)前瞻數(shù)據(jù),2014—2019年,高端市場復(fù)合增速為16.98%,大眾市場僅4.9%。且集中度較高,CR10公司的市場份額62.8%。
在這種背景下,Amplitude和ITRIM并無特殊表現(xiàn)??v觀2018年—2022年每一季度財務(wù)匯報,兩大品牌在2018年、2020年有推出新品、加強跨境電子商務(wù)、啟動Instagram直播等策略外,并沒有拿出與同期品牌競爭的架勢。而2018年的歐萊雅在中國市場獲得過去14年以來最快的增長,2019年的雅詩蘭黛幾乎每個品牌都實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。
在此形勢下,想要依靠老打法和普通打法沖出重圍,希望極小。
第三,是這兩大品牌的定位并不符合2019年的中國消費市場。
上述提及,護膚品牌ITRIM針對45歲以上女性用戶推出,作為彩妝品牌的Amplitude則崇尚“帥氣的成熟女性美”。
觀研天下發(fā)布的《2018年中國化妝品行業(yè)分析報告》顯示,不同于發(fā)達國家成熟化妝品市場所呈現(xiàn)的隨女性年齡增長,美容需求越強,化妝品消費水平越高的趨勢,我國由于人均經(jīng)濟實力尚在成長、中老年消費者缺乏化妝品消費傳統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營銷等因素影響,社會美容意識崛起首先體現(xiàn)在80、90后年輕群體中。
數(shù)據(jù)顯示,2017年,我國25-35歲群體化妝品消費占整體比例達76%,35歲以上群體占12%。
截圖自觀研天下
《2018年中國化妝品行業(yè)分析報告》
而彼時的彩妝市場消費群體年齡也偏小。根據(jù)前瞻數(shù)據(jù),2018年化妝滲透率在不斷提高,彩妝品的消費者趨于低齡化?!?5后”甚至“00后”逐漸成長為彩妝品市場的主力軍。
而年齡偏小的消費者注意力多變、對于品牌的忠誠度有限、較易被新鮮好玩的事物吸引、更注重性價比。而當(dāng)時的完美日記、花西子等國貨品牌開始嶄露頭角,彩妝市場進一步被瓜分。
如此狀態(tài)下,推新慢、價格高的Amplitude很難得到發(fā)展。
最后,結(jié)合集團自身情況,POLAORBIS選擇關(guān)停兩大品牌,也屬于及時止損。
近六年財報顯示,POLAORBIS整個集團的凈銷售額基本處于下滑狀態(tài)。2017年,總的凈銷售額為24.43億日元(約合人民幣1.25億元),2022年下滑至16.63億日元(約合人民幣8500萬元),下滑31.92%。
而美容護理部門作為其主要營收部門,近年來的盈利能力也一直處于下滑狀態(tài)。官方財報顯示,2017年,此部門凈銷售額為22.71億日元(約合人民幣1.16億元),2022年則下滑為16.165億日元(約合人民幣8300萬元),下滑28.82%。
除此之外,依照可查詢的信息顯示,自2012年開始,Jurlique茱莉蔻和H2O水芝澳兩大品牌的營業(yè)利潤便一路飄紅,始終處于虧損狀態(tài)。
在營收、營利能力雙雙下滑的情況下,果斷進行瘦身,于POLAORBIS而言,即便短期內(nèi)有所虧損,也能夠極大緩解自身壓力。
03
大改革階段
POLA集團的主動求變
“兩個品牌的關(guān)停,對POLA集團和其整個中國市場而言,并不會產(chǎn)生過多影響,POLA集團也不存在無法支撐新品牌發(fā)展的情況?!蹦硺I(yè)內(nèi)資深人士告訴《未來跡FutureBeauty》。
他表示,集團每個年度都會為品牌支出一筆預(yù)算用來發(fā)展。“比如要做一個億的生意,大概準備花5000萬。對于負責(zé)人而言,5000萬必須要花掉,但生意能不能做到一個億卻是未知數(shù)。”如此投資兩到三年,如果品牌仍未出現(xiàn)增長,那就會砍掉。
可以說,此次關(guān)停對POLAORBIS而言或許早有預(yù)料,且與集團此前發(fā)布的戰(zhàn)略有很大關(guān)系。
2020年,POLAORBIS集團曾推出一個名為“愿景2029”的長期管理計劃,并制定出“WeCareMore”的行動方針。據(jù)了解,此計劃的基本策略為“在全球范圍內(nèi)發(fā)展化妝品業(yè)務(wù);改革和提升品牌”“創(chuàng)造新價值,拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域”等,共分為三個階段進行。
其中提到,在2023年結(jié)束之前,集團處于“中期管理計劃階段”,將實施管理層更替和繼任計劃,以便在第二階段開始前,能夠過渡到一個有改革性與創(chuàng)新性的管理結(jié)構(gòu)中。集團還表示,在新管理架構(gòu)下,集團將致力于日本和海外的長期業(yè)務(wù)增長。
而POLAORBIS也已經(jīng)在行動。2022年12月,集團宣布變更董事長兼總裁職位,組建一個強大而富有彈性的管理結(jié)構(gòu)。在此之前,砍掉還在發(fā)展中,且未達到預(yù)期的品牌也是為下一階段的革新與管理修枝剪叉。
目前來看,POLAORBIS還處于“嚴重偏科”階段。2022年財報顯示,POLA+ORBIS兩大品牌的凈銷售額占比接近84%,Jurlique茱莉蔻和H2O水芝澳及其他六大品牌占比僅不到20%。其中,Jurlique茱莉蔻在2021年關(guān)閉了6成中國專柜。2022年,POLAORBIS更是進一步宣布關(guān)停H2O+水芝澳。
主要原因,還是因為集團面對瞬息萬變的市場,未及時作出改變。
“茱莉蔻和水芝澳缺乏創(chuàng)新能力。”上述人士表示,“茱莉蔻與歐舒丹屬于同一時期品牌,但歐舒丹對市場反應(yīng)很快,茱莉蔻相比就差很多,而水芝澳更是幾十年來都沒有突破性的改變?!?/span>
那么,日系美妝企業(yè)該如何在中國市場尋求突破口?
“守好高端線。”上述人士表示,“不用去大眾市場上爭奪一席之地,因為日系產(chǎn)品的大眾線基本被國內(nèi)新銳品牌吃光了,并且價格更便宜,包裝更漂亮,賣點卻差不多。”
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2016年至2020年,中國市場高端美妝的復(fù)合增長率高達26.37%,而同期大眾美妝市場的復(fù)合增長率為13.9%。此消彼長之下,到2021年中國市場上高端化妝品的銷售占比已經(jīng)達到了41.8%。
在《未來跡FutureBeauty》此前發(fā)布的《國產(chǎn)品牌的高端化,是使命還是噱頭?》一文中,曾分析對于目前的國貨品牌而言,進軍高端市場的關(guān)鍵是要對未來的主力消費人群進行著重培養(yǎng),尋找合適切入點,不能與國際品牌“硬剛”。
這意味著目前中國市場上較為成熟的高端品牌仍有很大生存空間,但即便是國際品牌,想要推新品高端,也要重新衡量與對比當(dāng)前的新消費環(huán)境。
于POLAORBIS而言,品牌的關(guān)??v然不是事關(guān)生存的緊要命題,卻是它花費四年時間,耗費大量資金向不同領(lǐng)域跨越的一次試探。面臨日息萬變的市場環(huán)境,這個有著94年歷史的老牌集團如何尋找自己的“愿景2029”,值得期待。