命運的戲謔與反轉(zhuǎn),需要經(jīng)歷漫長的時光,最終才能看出是喜是悲。
2007年,蘇寧,國美,大中三者之間的波詭云譎,堪稱中國家電零售史上的一出明修棧道暗渡陳倉的經(jīng)典戰(zhàn)事。2007年4月9日,蘇寧電器發(fā)布公告稱,公司已委托第三方財務(wù)顧問與大中電器就行業(yè)發(fā)展、雙方合作事宜進行了溝通與交流。此后蘇寧將以30億元收購大中電器的傳聞就一直沒有停歇過。
直到2007年12月13日,蘇寧突然宣布,雙方一直未能在核心條款上達成一致意見,公司決定中止實施該收購事項。而彼時的國美總裁陳曉緊接著聲稱,國美一直沒有放棄收購大中。據(jù)當時消息稱,蘇寧收購北京大中電器已經(jīng)到了最后一步,甚至蘇寧的收銀系統(tǒng),財務(wù)人員已經(jīng)進駐大中,但是沒想到突然變卦,據(jù)稱當時黃光裕放出的狠話是,不論蘇寧出價多少,國美都會在此基礎(chǔ)上多付20%拿下大中,結(jié)果,國美與大中的收購價格達到了36億。
時代從來不會一直眷顧著誰,16年之后的今天,故事發(fā)生了驚天大逆轉(zhuǎn),這次,蘇寧要圓了十六年前的夢并且一雪前恥?但就當下的境況,無論蘇寧還是國美,活得都不容易。
01
蘇寧接手國美部分門店
9月12日,有媒體報道,國美旗下的大中電器玉泉路店、門頭溝店、國美電器公主墳店、世紀金源店等均已撤店,部分由蘇寧接盤。而在曾經(jīng)的大中電器標桿門店中塔店內(nèi),戴森、BOSE等知名品牌已經(jīng)接連撤柜,三星、華為等柜臺也均無展示樣機。
一位接近國美的內(nèi)部人士透露,今年在北京關(guān)的很多門店都是國美和大中的大店。其中,大中電器中塔店合同到期后也將不再續(xù)約,目前,京東、蘇寧等企業(yè)都有意向租下。
據(jù)報道,8月2日,北京蘇寧易購世紀金源店簽約儀式舉行,蘇寧易購北區(qū)執(zhí)行總裁郝嘉等高管出席,該店前身是國美世紀金源店。截止今年8月份,北京蘇寧易購已簽下3家核心店。
國美世紀金源店被蘇寧吃下之后,將盡快啟動裝修改造,預(yù)計將于9月開業(yè)。據(jù)蘇寧方面透露的信息顯示,該店年銷售額將突破1.2億元,服務(wù)消費者將超過3萬人次。蘇寧易購表示,新店將包括“家電、家裝、家居、服務(wù)”四位一體,通過引入最新最潮的家電新品,推動家電消費從“單品選購”向“場景選購”再升級。
蘇寧接手國美門店,不僅僅局限于國美大本營北京,其他城市亦有動作。蘇寧的這波“撿漏”主要聚焦于國美曾經(jīng)的核心門店,區(qū)位優(yōu)勢明顯,而且經(jīng)過長期的市場培育,消費者對該位置的電器消費習(xí)慣十分明顯。
8月11日,蘇寧在西安召開了聲勢浩大的“太白南路店開業(yè)發(fā)布會”。而這家店的前身正是國美電器太白南路店,其曾經(jīng)是國美在西安的大本營。2022年中開始,國美電器在西安遭遇關(guān)店潮,太白南路店也沒幸免,最終閉店。
02
國美死于經(jīng)銷商?
經(jīng)銷商對國美的斷供,可能是掐死國美的終極之手。但在這場雙輸?shù)牟┺闹?,?jīng)銷商何嘗又不是最受傷害的人?
去年4月份,惠而浦中國率先發(fā)難,公告起訴國美長期拖欠8236萬元貨款?;荻殖蔀閲琅c供應(yīng)商體系土崩瓦解的第一塊多米諾骨牌。緊隨其后,各地供應(yīng)商追討欠款事件不斷公之于眾。這樣的“群起效仿”形成巨大的擠兌效應(yīng),國美無法支付款項,而供應(yīng)商斷貨讓國美的門店成為“無米之炊”。
到如今,大部分家電品牌與國美電器的合作已經(jīng)不再繼續(xù)。一些品牌商甚至不得不“割肉離場”。據(jù)媒體報道,一位品牌商表示,“江浙滬川渝基本以前曾是業(yè)績的大本營,在上海的終端型市場布局只有國美永樂,可以想象去年在上海的業(yè)務(wù)有多慘,去年下半年基本沒有銷售,所以今年開始我們停滯了所有國美系業(yè)務(wù)”。
大品牌商更是深受其害,一度與國美緊密捆綁,大范圍合作,國美突然資金鏈斷裂,全國門店的樣機都在里面,貨款積壓也兌現(xiàn)不出來。目前這些大品牌也已經(jīng)不再持續(xù)給國美供貨,“都在等錢,不給錢就不供貨,相互耗著?!?/span>
有國美零售前員工表示,國美供應(yīng)商大規(guī)模斷供應(yīng)該是2022年中發(fā)生的。國美曾經(jīng)嘗試過以“抽成”的合作方式來挽回供應(yīng)商的信任,也就是部分產(chǎn)品不再入庫國美,而是由廠家直接發(fā)貨,國美從中進行抽成。但直到今年上半年,國美與供應(yīng)商之間的矛盾仍未解決。
聯(lián)商網(wǎng)消息,9月25日,國美零售發(fā)布公告,國美創(chuàng)始人黃光裕的妹妹黃秀虹和原董事李港衛(wèi)已經(jīng)退任國美零售董事職位。與此同時,國美零售宣布委任宋林林為執(zhí)行董事、雷偉銘為獨立非執(zhí)行董事。國美相關(guān)負責(zé)人表示,黃秀虹目前依舊是國美電器的董事長,仍然會全面負責(zé)電器零售的業(yè)務(wù)。
從黃光裕到黃秀虹,相繼退出上市公司的高管行列,不排除黃氏家族謝幕,國美零售成為純粹職業(yè)經(jīng)理人操刀的公司。但是,無論誰操刀,國美要擺脫死循環(huán)相當不易。如果蘇寧真的有政府兜底,每季度5到6億的維穩(wěn)基金輸血,這對國美來說簡直是值得羨慕妒忌恨的救命錢,但是恐怕國美沒有這樣的命。
03
蘇寧易購復(fù)活歸來?
蘇寧易購不斷吃進國美曾經(jīng)的線下門店,莫非蘇寧已經(jīng)滿血復(fù)活?事實上,時至今日,蘇寧也并不富裕。
8月30日晚,蘇寧易購發(fā)布2023年半年度報告。財報顯示,蘇寧易購上半年實現(xiàn)營業(yè)收入340.4億元,與去年同期372.1億相比同比減少8.52%,歸屬上市公司股東的凈虧損19.3億,上年同期為虧損27.4億,同比收窄29.60%。
在過去的2022年,蘇寧易購全年營收714億元,同比下降48.6%,其負債總額略微下降,達到1248.34億元,但資產(chǎn)負債率上漲至89.22%。
從去年到今年上半年,蘇寧易購唯一值得點贊的數(shù)據(jù)是虧損額在不斷收窄。2021年,蘇寧易購扣非凈利潤為-447億元;2022年,扣非凈利潤為-191億元,利潤同比增長57.27%。
從2021年開始,蘇寧亦不斷閉店。2021年,蘇寧易購的家電3C家居生活專業(yè)店開店數(shù)量為132家,關(guān)閉505家;2022年,新開店59家,關(guān)店463家。今年上半年,又關(guān)閉了196家店,開店數(shù)量為55家。截至2023年6月末,蘇寧家電3C家居生活專業(yè)店數(shù)量為1294家。
家樂福中國成為蘇寧大幅度甩出去的包袱。截至今年上半年,家樂福中國超市關(guān)閉了106家門店,僅剩41家。相較之下,2019年高峰時,家樂福中國當時有235家門店。
有消息稱,江蘇省政府對蘇寧易購給予了極大的援手。某白電企業(yè)相關(guān)負責(zé)人稱,他們今年以來跟蘇寧的合作逐漸開始正常運行?!耙驗橛姓映?,現(xiàn)在南京市政府甚至整個江蘇省政府,每個季度會給到蘇寧5-6億左右的維穩(wěn)基金,用于蘇寧解決前期供應(yīng)商欠款的問題,所以目前來看,蘇寧有向好的趨勢”。
而另一方面,張近東似乎正在重新掌握蘇寧易購的話語權(quán)。
據(jù)棱鏡報道,2023年8月18日的“蘇寧之夏”活動上,蘇寧集團董事長張近東現(xiàn)身,帶領(lǐng)一眾員工打著拍子唱《蘇寧之歌》。彼時,張近東左手邊是蘇寧易購董事長兼總裁任峻,右手邊是蘇寧置業(yè)總裁金明。再往外,是蘇寧易購高級副總裁侯恩龍,以及蘇寧集團副董事長孫為民。他們四個人的共同點之一,是在蘇寧任職都超過了二十年。
今年4月26日,張近東以蘇寧集團董事長身份出現(xiàn)在上海,與海爾、海信、三星、創(chuàng)維、康佳等家電品牌商的核心高層會面。
從目前蘇寧易購的高層結(jié)構(gòu)來看,蘇寧的老人已經(jīng)全面掌權(quán)。今年4月,作為張近東“嫡系”的任峻,頂替黃明端出任董事長,并兼任總裁一職。蘇寧易購公告中寫道,黃明端將轉(zhuǎn)任“名譽董事長”一職。
04
當下的國美與蘇寧戰(zhàn)略對比
根據(jù)《2023中國家電零售與創(chuàng)新白皮書》內(nèi)容顯示,2020年,家電市場線上零售額占比為52.9%,超過線下渠道,到2022年底,這一比例達到了57.6%,顯然,線上銷售在整體家電零售中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。
有某些分析人士認為,目前留給國美的路已經(jīng)不多,直播電商算是一條成本較低、效率較高的好路了。國美布局電商的時間并不算早,隨著直播電商的競爭加劇以及消費者對直播電商的興趣降低,國美想低成本通過直播電商獲得超額增長難度大了很多?!把巯聡赖漠攧?wù)之急仍然是尋找到新的融資,如果短期找不到,可以考慮把所有實體店關(guān)閉或者整體轉(zhuǎn)讓。”
筆者在前期的文章中曾寫到,黃光裕個人對于“線上”幾乎有著某種迷信化的“執(zhí)念”。但恰恰南轅北轍的是,線上并不適合國美,直播也絕對救不了國美,國美本身的擅長是在線下的運營,當下的國美為什么不聚焦于門店的改善,輔助于線上工具,一點點完善修復(fù),重新獲得喘息的機會?
據(jù)報道,國美再一次押注于“直播”,但直播帶貨的本質(zhì)在于流量,而流量的本質(zhì)在于興趣或者便宜。如果國美沒有足夠有趣的主播,而產(chǎn)品的價格又缺乏足夠的價格優(yōu)勢,直播不可能產(chǎn)生大的交易量。9月12日下午,抖音賬號“國美真選”的一場直播中只上架了兩個單品,點贊人數(shù)不足2000,在帶貨榜100名開外。
反觀蘇寧的戰(zhàn)略,則顯得比國美正確很多。
不斷剝離不相關(guān)的超市、百貨業(yè)態(tài),重新聚焦于3C產(chǎn)品,同時,圍繞3C產(chǎn)品,構(gòu)建新的線下體驗場景。如前文所述,蘇寧易購致力于打造“家電、家裝、家居、服務(wù)”四位一體的線下門店的核心競爭能力。
無論國美還是蘇寧,實踐已經(jīng)一再證明,并非一定要All in線上,線上化僅僅是一個輔助的渠道和工具,對傳統(tǒng)家電雙雄來說,線下門店的新體驗,新場景,新的營銷溝通方式,才是它們最擅長的,也是它們最迫切需要創(chuàng)新改變的。如何將門店打造得更生動有趣,如何進行門店的創(chuàng)意型改造以及跨界聯(lián)合,融合進更多的可休閑場景元素,是在今天這個商業(yè)新時代,線下經(jīng)營的核心要旨,亦是面向新生代消費市場的迫切需求。