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已經(jīng)很難再用“慢”來(lái)形容小紅書(shū)了。

這位曾在商業(yè)化、資本市場(chǎng)進(jìn)程上落后于其他社交媒體平臺(tái)的玩家，步入2024年后，在市場(chǎng)“露臉”的次數(shù)愈發(fā)頻繁，且每次出現(xiàn)都仿佛在向外界釋放信號(hào)——已經(jīng)在社區(qū)氛圍營(yíng)造和商業(yè)價(jià)值探索之間，找到了一條不被抖音、快手等平臺(tái)吞噬的差異化之路。

運(yùn)營(yíng)側(cè)，小紅書(shū)終于擺脫了虧損泥潭，以?xún)衾麧?rùn)5億美元的數(shù)字翻身;又在存量市場(chǎng)的博弈中交出了月活躍用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)20%的成績(jī)。

組織側(cè)，先后招攬眾多大將，迎來(lái)原滴滴、快手、移卡科技的核心業(yè)務(wù)人員坐鎮(zhèn)，試圖延長(zhǎng)并拉高這條盈利線(xiàn)。

資本側(cè)，有消息稱(chēng)小紅書(shū)完成新一輪估值200億美元的融資，可視為小紅書(shū)Pre-IPO輪融資，只不過(guò)，小紅書(shū)否認(rèn)了這一消息。

業(yè)務(wù)側(cè)，小紅書(shū)啟動(dòng)自研大模型“小地瓜”內(nèi)測(cè)，有望落地在站內(nèi)搜索和社交場(chǎng)景。

在行業(yè)人士看來(lái)，小紅書(shū)的系列動(dòng)作均指向了“上市”目標(biāo)。融資是為了明確估值，重回當(dāng)年200億美元俱樂(lè)部，其他動(dòng)作則旨在加速商業(yè)化進(jìn)程，進(jìn)而推高估值。

但企業(yè)估值，并不是以融資金額為主要衡量標(biāo)的的。尤其是上市或上市預(yù)備役企業(yè)，其估值的核心標(biāo)的，還在于是否具備可持續(xù)的商業(yè)模式以及具有落地條件的變現(xiàn)途徑。

目前來(lái)看，小紅書(shū)有業(yè)務(wù)推高估值的抓手，但能量還不夠。

去年喊出的“買(mǎi)手電商”行至今日，在市場(chǎng)熱度層面呈高開(kāi)低走態(tài)勢(shì)，除明星章小蕙、董潔外，小紅書(shū)還困在“頂流荒”的困境中，且本地生活業(yè)務(wù)遲遲沒(méi)有找到系統(tǒng)性進(jìn)攻節(jié)奏。在業(yè)務(wù)自造血方面，內(nèi)功不足，對(duì)于毛文超(星矢)所堅(jiān)信的“第一性原理”也仍在修正中。

圖源：小紅書(shū)

或許相比融資估值，小紅書(shū)更應(yīng)關(guān)注的是商業(yè)增長(zhǎng)帶來(lái)的估值推高，以及能否給資本市場(chǎng)帶去一個(gè)有用、有趣且有價(jià)值的“精致”故事。

要高估值

還得重塑營(yíng)收結(jié)構(gòu)

雖然交出了一份盈利答卷，但重塑營(yíng)收結(jié)構(gòu)才是小紅書(shū)當(dāng)下能夠推高估值、以達(dá)市場(chǎng)期許的有效途徑。

小紅書(shū)雖未披露具體的營(yíng)收結(jié)構(gòu)，但廣發(fā)證*2024年2月發(fā)布的研報(bào)顯示，2022年小紅書(shū)80%的營(yíng)收源于廣告業(yè)務(wù)，其余大多為電商業(yè)務(wù)；2023年廣告收入占比小幅下降，但依然占到了總營(yíng)收的近80%。

廣告營(yíng)收向來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“晴雨表”，當(dāng)盈利功臣為廣告時(shí)，代表了小紅書(shū)具備一定的商業(yè)價(jià)值，且至少在廣告主眼中這份商業(yè)價(jià)值是在不斷擴(kuò)大的。

從行業(yè)視角來(lái)看，廣告確實(shí)是大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早期發(fā)展中，當(dāng)之無(wú)愧的“現(xiàn)金?！?，但企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展并不能完全依賴(lài)廣告主們。

一方面，各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，當(dāng)下能吸引廣告主目光，但可持續(xù)性并不穩(wěn)定。流量戰(zhàn)場(chǎng)中，強(qiáng)如字節(jié)跳動(dòng)都曾在2021年經(jīng)歷過(guò)廣告營(yíng)收停止增長(zhǎng)的情況。另一方面，廣告主的預(yù)算是在連年收縮的，將“營(yíng)收命脈”完全交由外部環(huán)境和客戶(hù)把控，實(shí)屬短視發(fā)展。

此外，當(dāng)一家公司八成營(yíng)收仰仗廣告時(shí)，也在變相降低其自身業(yè)務(wù)營(yíng)收的商業(yè)想象空間，進(jìn)而拉低整體估值。

由此可見(jiàn)，廣告只能作為小紅書(shū)盈利故事中的“配角”，真正的“主角”還要從站內(nèi)自身業(yè)務(wù)中尋找。這就是小紅書(shū)商業(yè)化進(jìn)程中的下一步：走上自我造血的道路。

早期，小紅書(shū)搭建的商業(yè)化團(tuán)隊(duì)更多來(lái)自廣告公司和傳統(tǒng)電商，對(duì)于社區(qū)的理解并不夠。2022年，小紅書(shū)集中挖了一批字節(jié)跳動(dòng)的員工，才逐步搭建起廣告模型。此后，需要商業(yè)化輸血的小紅書(shū)，又上演了一場(chǎng)“大將”換速度的游戲，通過(guò)吸納具有成熟經(jīng)驗(yàn)的人，在最短時(shí)間內(nèi)取得最快成效。

2024年1月，原滴滴供需策略負(fù)責(zé)人吳穎炳、原滴滴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張瑞入職小紅書(shū)。吳穎炳負(fù)責(zé)部分電商業(yè)務(wù)，直接向小紅書(shū)COO柯南匯報(bào)。張瑞加入商業(yè)化團(tuán)隊(duì)，向小紅書(shū)CMO、廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人之恒匯報(bào)。

兩個(gè)月后，快手原電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉恒加入小紅書(shū)，消息稱(chēng)擔(dān)任電商C端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，直接向小紅書(shū)創(chuàng)始人兼CEO星矢匯報(bào)。原移卡科技董秘兼企業(yè)發(fā)展與投資者關(guān)系部總經(jīng)理趙維晨也加入小紅書(shū)，任互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商業(yè)化負(fù)責(zé)人，向之恒匯報(bào)。

值得注意的是，葉恒是快手電商業(yè)務(wù)中，不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)者。曾在快手先后擔(dān)任主站社交及生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人、電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，在多屆快手春晚項(xiàng)目中承擔(dān)過(guò)重要角色。2023年，葉恒全面推進(jìn)快手電商內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)聯(lián)通，當(dāng)年快手電商全年GMV首次突破萬(wàn)億規(guī)模達(dá)1.18萬(wàn)億元。

葉恒或許是電商賽道中為數(shù)不多既懂內(nèi)容又懂轉(zhuǎn)化，還能在內(nèi)容場(chǎng)中平衡好商業(yè)化氛圍的決策者。這份經(jīng)驗(yàn)，正好是主推買(mǎi)手電商的小紅書(shū)所需要的。

但是，快手和小紅書(shū)的平臺(tái)基因天然相悖，甚至可以說(shuō)處于兩個(gè)極端?？焓峙c小紅書(shū)的用戶(hù)客群恰好分屬低線(xiàn)與高線(xiàn)城市，前者覆蓋人群廣泛、年輕人較少，后者人群相對(duì)垂直，大多數(shù)都為一二線(xiàn)城市的年輕女性。

人群畫(huà)像的不同，注定小紅書(shū)無(wú)法“復(fù)制”一個(gè)快手電商?！袄翔F文化”下的快手，打了一張“信任電商”的牌，主推“好而不貴”的概念。其人群規(guī)模和消費(fèi)偏好，更適合貨架電商的呈現(xiàn)方式。產(chǎn)品側(cè)，更有性?xún)r(jià)比、更實(shí)用性的品類(lèi)也更適合重倉(cāng)快手電商渠道。

但主推“買(mǎi)手電商”的小紅書(shū)，則以“買(mǎi)手”為核心，售賣(mài)“買(mǎi)手”精選的產(chǎn)品。能撬動(dòng)平臺(tái)用戶(hù)付費(fèi)意愿的，并非是價(jià)格或?qū)嵱?，而是更為精致、更有品質(zhì)的高客單價(jià)產(chǎn)品。因此，小眾品牌、設(shè)計(jì)師品牌天然適合小紅書(shū)的電商氛圍。

小紅書(shū)和快手的差別一目了然，那從快手電商生態(tài)中成長(zhǎng)的葉恒，是不是真的懂小紅書(shū)用戶(hù)追求的精致感，還需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。

不過(guò)，可以確定的是，重新思索商業(yè)化步伐的小紅書(shū)，有望在業(yè)務(wù)側(cè)掌握估值的“話(huà)語(yǔ)權(quán)”。當(dāng)下正不斷拉高業(yè)務(wù)想象空間，小紅書(shū)到底有幾張牌？

搜索先行

推高估值的“人貨場(chǎng)”閉環(huán)

于小紅書(shū)而言，當(dāng)下穩(wěn)住“營(yíng)收大腿”廣告業(yè)務(wù)的核心，在于繼續(xù)釋放社區(qū)商業(yè)價(jià)值，以及圍繞廣告投放方式精耕細(xì)作。如今小紅書(shū)主推的廣告投放類(lèi)型，已經(jīng)區(qū)別于傳統(tǒng)的開(kāi)屏廣告或信息流廣告了，其正在圍繞自身的優(yōu)勢(shì)，挖掘廣告營(yíng)收的新可能性。

首先，小紅書(shū)和其他社交媒體最本質(zhì)的差異特性為“實(shí)用性”，平臺(tái)不僅充當(dāng)消磨時(shí)間的社交娛樂(lè)屬性，更承載著“攻略”“測(cè)評(píng)”“種草”等實(shí)用性?xún)?nèi)容。這也是小紅書(shū)發(fā)展至今，仍然能保持用戶(hù)月活雙位數(shù)增長(zhǎng)的核心奧義。

其次，小紅書(shū)的內(nèi)容屬于UGC模式，大量用戶(hù)自主的內(nèi)容生產(chǎn)能天然拉近用戶(hù)之間的關(guān)系，消除信任壁壘。這一點(diǎn)和百度等綜合搜索引擎區(qū)別非常大，后者的內(nèi)容過(guò)于廣泛，且大多數(shù)內(nèi)容屬于PUGC，有較高的信任成本。

因此，“搜索場(chǎng)”是小紅書(shū)在社交媒體中最亮眼的場(chǎng)景。

官方數(shù)據(jù)顯示，小紅書(shū)70%的月活用戶(hù)存在搜索行為，所有搜索行為中88%為主動(dòng)搜索。高達(dá)42%的新用戶(hù)到小紅書(shū)第一天就使用了搜索功能?！坝鍪虏粵Q小紅書(shū)”已經(jīng)成為當(dāng)下年輕人的生活寫(xiě)照。

基于搜索場(chǎng)的天然流量?jī)?yōu)勢(shì)，讓小紅書(shū)在廣告業(yè)務(wù)中亦能體現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

一方面，該場(chǎng)景承接的是用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵詞檢索的主動(dòng)流量，這部分流量足夠精準(zhǔn)，能以最短的鏈條撮合品牌和用戶(hù)的聯(lián)系。另一方面，用戶(hù)主動(dòng)搜索往往是消費(fèi)決策前的最后一站，具備較高的轉(zhuǎn)化率。近九成用戶(hù)表示，在小紅書(shū)的搜索結(jié)果對(duì)其消費(fèi)決策有影響。

社區(qū)的本質(zhì)是和 “人” 打交道，這也決定了小紅書(shū)最初的增長(zhǎng)動(dòng)力在于“人”。當(dāng)下，劍指搜索場(chǎng)景的邏輯是，搜索直達(dá)能幫助商家在搜索場(chǎng)域中，直接鏈接到用戶(hù)需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，由此構(gòu)建“人貨場(chǎng)”的商業(yè)閉環(huán)。

具體實(shí)現(xiàn)方式為：用內(nèi)容鉤住用戶(hù)，品牌在用戶(hù)完成搜索后，基于筆記、短視頻、直播等內(nèi)容形式強(qiáng)化觸點(diǎn)，用內(nèi)容激發(fā)用戶(hù)消費(fèi)欲望;對(duì)于決策鏈條長(zhǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)，品牌通過(guò)私信、群聊、表單等場(chǎng)景，匯集高潛用戶(hù);對(duì)于消費(fèi)鏈路較短的產(chǎn)品，一方面可以讓用戶(hù)從小紅書(shū)站內(nèi)，直接跳轉(zhuǎn)到品牌站外旗艦店/官網(wǎng)/商品詳情頁(yè)等，另一方面，以電商廣告的形式，通過(guò)商品筆記或直播，推動(dòng)小紅書(shū)站內(nèi)的直接轉(zhuǎn)化。

此外，搜索直達(dá)還面向平臺(tái)方，可以直接跳轉(zhuǎn)淘寶/京東等平臺(tái)，日后還將上線(xiàn)用戶(hù)直達(dá)APP或者試玩小游戲。

搜索直達(dá)所關(guān)注的能力，都在于縮短品牌和用戶(hù)的鏈條。于品牌方而言，搜索場(chǎng)是一個(gè)巨大去中心化的公域流量，流量盤(pán)夠大且受眾人群十分精準(zhǔn)，利于提升品牌ROI。

圍繞搜索場(chǎng)做廣告，是小紅書(shū)長(zhǎng)期吸引廣告主，提升廣告營(yíng)收的重要抓手。以搜索廣告為核心廣告場(chǎng)景，在拉高營(yíng)收的同時(shí)，也是短期內(nèi)推高估值的重要業(yè)務(wù)。

小紅書(shū)焦慮于“不增長(zhǎng)就會(huì)死”，作為一個(gè)以“跨境購(gòu)物攻略”起家的社區(qū)，電商并非不在其基因和選擇里，只不過(guò)在社區(qū)、電商之間的戰(zhàn)略搖擺與反復(fù)，的確拖緩了小紅書(shū)的商業(yè)化進(jìn)程，更不用提“福利社”與“小綠洲”兩大商城下線(xiàn)所帶來(lái)的信心挫敗。

真正撐估值的業(yè)務(wù)

尚未釋放潛力

實(shí)際上，圍繞搜索場(chǎng)做廣告，本質(zhì)還是依賴(lài)外部客戶(hù)的營(yíng)收方式，不足以成為小紅書(shū)營(yíng)收的天花板?！百I(mǎi)手電商”、本地生活兩大業(yè)務(wù)，才是小紅書(shū)自我造血的核心板塊，或能成為一個(gè)可持續(xù)、更動(dòng)聽(tīng)的商業(yè)故事。

不過(guò)，從當(dāng)下的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，兩大業(yè)務(wù)的真正潛力還未釋放。

以“買(mǎi)手電商”為例，自去年小紅書(shū)喊出“買(mǎi)手電商時(shí)代來(lái)臨“的口號(hào)后，就標(biāo)志著其將摒棄所謂的貨架電商、興趣電商，全力以赴做大買(mǎi)手電商業(yè)務(wù)盤(pán)。小紅書(shū)以差異化方式入局內(nèi)卷賽道，顯然是一步妙棋，能最大程度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由此，小紅書(shū)先后捧出“董潔”“章小蕙”“伊能靜”等平臺(tái)頂流，2023年“雙十一”期間，章小蕙單場(chǎng)銷(xiāo)售額超1億元，再向前看，董潔直播銷(xiāo)售額7300萬(wàn)。今年小紅書(shū)又迎來(lái)吳昕的坐鎮(zhèn)，一場(chǎng)直播中27款春季穿搭全部售罄。

實(shí)際上，小紅書(shū)做電商是有優(yōu)勢(shì)的。平臺(tái)基因和用戶(hù)構(gòu)成(客群標(biāo)簽：中產(chǎn)、女性、精致)的差異化，使得小紅書(shū)的電商業(yè)務(wù)能講一個(gè)高客單價(jià)的故事。章小蕙、董潔直播間的客單價(jià)超千元，這是其他電商平臺(tái)難以達(dá)到的價(jià)格。

擁有最多“對(duì)價(jià)格不敏感”的用戶(hù)群體，是小紅書(shū)彎道超車(chē)最大的機(jī)會(huì)因子。

雖然上述直播間銷(xiāo)售額，確實(shí)代表了小紅書(shū)“買(mǎi)手電商”已取得一定成績(jī)，并養(yǎng)成了平臺(tái)內(nèi)的用戶(hù)心智。但細(xì)化來(lái)看，小紅書(shū)接連捧出的頂流都是自帶流量的女明星。根據(jù)新紅數(shù)據(jù)，小紅書(shū)3月場(chǎng)均觀看人數(shù)前十的買(mǎi)手中，只有兩位是站內(nèi)的KOL，其余7位都是女藝人和女演員。

平臺(tái)的頂流僅靠娛樂(lè)圈的人物，不是釋放業(yè)務(wù)價(jià)值的最優(yōu)解，更何況，頂流業(yè)績(jī)都和其他平臺(tái)相比相差甚遠(yuǎn)。

此外，小紅書(shū)既沒(méi)有培養(yǎng)出“李佳琦式原生買(mǎi)手”作為頂流標(biāo)桿，腰部主播和素人主播又還在成長(zhǎng)期，場(chǎng)均銷(xiāo)售額徘徊在百萬(wàn)量級(jí)。據(jù)新榜估算，去年9月到12月一共只有9位素人買(mǎi)手場(chǎng)均銷(xiāo)售額在1000萬(wàn)以上，還是處于“雙十一”期間。

僅從主播這一維度就能看出，小紅書(shū)“買(mǎi)手電商”的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還不夠，能拉高GMV的選手還需慢慢挖掘?！绊斄鳌辈粏螁问菫槠脚_(tái)做GMV背書(shū)，也是培養(yǎng)站內(nèi)用戶(hù)心智，拉高站外曝光度的核心人物。

更重要的是，電商說(shuō)到底是一門(mén)生意，需將轉(zhuǎn)化和對(duì)供應(yīng)鏈的控制做到極致。在支付、物流等后端環(huán)節(jié)，小紅書(shū)補(bǔ)課的難度更大，如若想長(zhǎng)久地講下去“買(mǎi)手電商”的商業(yè)故事，那小紅書(shū)面臨的挑戰(zhàn)還有很多。

此外，小紅書(shū)當(dāng)下“種草”屬性仍舊遠(yuǎn)高于“拔草”屬性，用戶(hù)更習(xí)慣在小紅書(shū)找答案，而非是消費(fèi)，小紅書(shū)暫時(shí)還未能成為承擔(dān)消費(fèi)決策的平臺(tái)。在用戶(hù)心智層面，小紅書(shū)還需逐漸滲透。

相比“買(mǎi)手電商”如火如荼，另一個(gè)商業(yè)化業(yè)務(wù)本地生活卻遲遲沒(méi)有等來(lái)系統(tǒng)性的故事。

早在2023年，小紅書(shū)就先后開(kāi)展上線(xiàn)官方賬號(hào)“本地薯”、內(nèi)測(cè)團(tuán)購(gòu)、筆記帶鏈接、將“附近”搬到一級(jí)入口等動(dòng)作。每一個(gè)動(dòng)作，都在釋放其想要做多本地生活業(yè)務(wù)的信號(hào)，但時(shí)至今日，無(wú)論是到店場(chǎng)景還是到家場(chǎng)景，小紅書(shū)都沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)化布局。只是在悄悄嘗試，本地生活業(yè)務(wù)的可能性。

本地生活賽道的內(nèi)卷環(huán)境不亞于電商，前有美團(tuán)、餓了么資深玩家坐鎮(zhèn)，后有抖音、快手短視頻平臺(tái)來(lái)勢(shì)洶洶，小紅書(shū)想要在群狼口中分食蛋糕，顯然，得拿出和“買(mǎi)手電商”一樣的差異化方案。

結(jié)合“今年3月，一家短視頻互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與樸樸超市達(dá)成投資協(xié)議”的市場(chǎng)傳聞來(lái)看，本地生活賽道的競(jìng)爭(zhēng)留給小紅書(shū)的思考時(shí)間不多了。

不過(guò)可以確定的是，未來(lái)小紅書(shū)營(yíng)收線(xiàn)能拉到多長(zhǎng)、多高，還是取決于電商和本地生活兩大業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

當(dāng)二者生長(zhǎng)至一定規(guī)模時(shí)，小紅書(shū)或許不再“困”于200億估值，但商業(yè)化的進(jìn)步也可能會(huì)損失用戶(hù)體驗(yàn)和口碑。在克制與激進(jìn)中，小紅書(shū)尋找自身價(jià)值變得更為迫切。