21747 超級猩猩漲價,我該去健身房辦卡了?

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超級猩猩漲價,我該去健身房辦卡了?
新消費101 ·

考拉是只鹿

2021/07/30
買團課還是辦年卡,你選哪一個?
本文來自于微信公眾號“新零售商業(yè)評論”(ID:xinlingshou1001),作者:考拉是只鹿,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

“什么?Supermonkey要漲價了?!”

正在超級猩猩(Supermonkey)等待開課的小W一聲吼,周圍一同等待的學(xué)員們便七嘴八舌地議論開。

“是啊是啊,說漲就漲,連個招呼也沒有,漲得還不少呢?!?/span>

“可不是,一節(jié)課漲20塊,等于漲了快30%,開什么玩笑……”

6月末,互聯(lián)網(wǎng)健身的領(lǐng)軍品牌——超級猩猩在微信小程序里正式宣布,將從6月28日起漲價,其中北京和上海的團課每節(jié)上調(diào)20元;深圳和廣州的團課每節(jié)上調(diào)10元;成都、武漢、南京等地則維持原價。

突如其來的漲價公告一出,超級猩猩的學(xué)員們紛紛在網(wǎng)上炸開了鍋,有無奈的,有生氣的,也有要“脫粉”的。

但超級猩猩這回也是“吃了秤砣鐵了心”。其在漲價通知中表示,公司漲價是“基于運營成本的考慮,門店租金的逐年上漲且各城市之間的差異決定了漲價幅度的差別”。

漲價標志著以低價團課為賣點的超級猩猩正式告別了發(fā)展伊始的平民策略,率先走上了差異化的道路。

那么,消費者們是否會為這樣的新發(fā)展戰(zhàn)略買單?超級猩猩面臨著怎樣的瓶頸和挑戰(zhàn)?新型健身房的未來賽道又將如何演繹呢?

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漲價:無奈還是必然?

2014年,超級猩猩橫空出世,開創(chuàng)了一種全新的健身房模式:不辦年卡、按次收費、專業(yè)教練、沒有推銷。各種不同內(nèi)容的健身團課可以全方位地滿足運動愛好者對于減脂、塑形的要求,同時也更適合健身小白試水,所有課程預(yù)約均通過微信或App。

這種經(jīng)營方式直接顛覆了傳統(tǒng)健身房的年費模式,可謂異軍突起。全自助、無人值班的門店模式不僅壓降了人力成本,也給了學(xué)員更多的自主性和自由度。

不僅如此,超級猩猩的收費標準也算得上親民,大課每節(jié)69元,小課每節(jié)89元,疊加時不時的優(yōu)惠活動和雙11的充值福利,讓不少想要參與健身,又害怕被年卡“綁架”的消費者體驗到了一種新穎小眾的健身房模式。除此以外,團課的形式還多了一份社交屬性,與同道中人一起流汗一起High,一時間風(fēng)靡于白領(lǐng)之中。

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習(xí)慣了最初的模樣,也難怪面對漲價,吐槽的消費者們占了大頭,一部分學(xué)員甚至表示“超級猩猩是在割韭菜”。

誠然,超級猩猩這次的漲價幅度不可謂不大。以上海地區(qū)為例,大型團課漲價幅度近29%。而各城市之間的顯著差異,更是讓不少北京、上海的學(xué)員們感到“不是滋味”。

“深圳和廣州就不是一線城市了嗎?房租能低到哪兒去?擺明了就是上海和北京生意更好,不愁沒人來上課唄?!?/span>

小W的話道出了不少學(xué)員的心聲,而數(shù)據(jù)最能說明問題。

早在2018年,超級猩猩在上海、北京、廣州和南京的健身房數(shù)量分別為當?shù)佚堫^健身房數(shù)量的18.2%、9.4%、5%和2.7%。從比例的高低可以識別出超級猩猩在不同城市投入的發(fā)展力度,而此次漲價的比例也基本和前期的沉沒成本相匹配。

盡管超級猩猩的選址策略使得它在租金上付出了較高的成本,但也換來了卓越的地理位置優(yōu)勢,在早期為其積累下了豐富而扎實的客戶資源。

以上海為例,超級猩猩的門店幾乎都可以實現(xiàn)地鐵直達,同時密度較大,學(xué)員們的直觀體驗是便捷度極高。相較之下,同樣以平價著稱的樂刻運動在選址上則相對偏僻,學(xué)員們在交通上就要花不少時間。從這一點來看,超級猩猩確實為絕大多數(shù)學(xué)員節(jié)省了行程上的時間和精力,這也是品牌競爭力的一部分。

近30%的漲價幅度,要完全和運營成本劃上等號顯得頗為勉強,倒不如說是一種前期投入的“朝花夕拾”。換言之,漲價的背后,既是越來越高企的運營成本,也是超級猩猩在當?shù)卦捳Z權(quán)的一種體現(xiàn)。

超級猩猩缺錢嗎?答案是肯定的。

從2014年成立至今,超級猩猩共完成了8輪融資。今年5月,超級猩猩估值達到近10億美元。而2021年以來,超級猩猩的擴張速度有增無減,平均每個月開店2.5家,同時門店多集中于上海、北京、深圳等一線城市高人流量的商務(wù)樓宇附近。這樣高成本、高強度的跑馬圈地,決定了超級猩猩一定是缺錢的。

每一個公司都想將利潤最大化,這本就無可厚非。前期的平價策略只是占據(jù)市場的手段,而非長久之計。房租在漲、人工在漲,盈利也必須增長。超級猩猩的漲價,是客觀因素的推演,也是主觀意愿的詮釋。

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差異化:值不值這個價?

在通知中,超級猩猩表示,漲價是為了“能持續(xù)地為用戶交付穩(wěn)定的服務(wù)與課程體驗”。

漲價以后,消費者所關(guān)心的就不再是“花小錢去鍛煉”這件事,而是“多花錢買價值”。

高價團課是一次在供給和需求端的雙重改革。從需求端來看,在過濾了一部分注重低價的消費者的同時,也將遴選出另一部分黏性更高的消費者;而從供給端來看,這些忠實消費者的訴求在于,花了更多的錢,能否享受到更好的體驗:更優(yōu)質(zhì)的課程、更優(yōu)秀的教練和更舒心的服務(wù)。

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高端化的體驗是否能落到實處,將直接決定超級猩猩能否從漲價風(fēng)波中繼續(xù)保持市場競爭力。

第一,團課課程能否更合理高效。

目前,超級猩猩的課程來源主要有兩方面:一是購買國外優(yōu)質(zhì)課程版權(quán),通過與萊美等品牌合作,引入歐美相關(guān)課程;二是自主研發(fā)相關(guān)課程,打造更適合亞洲人的健身課程。

然而,依然有學(xué)員表示,超級猩猩的課程存在水分,例如舞蹈課程某些程度上就類似于“高階版廣場舞”,起不到多大的鍛煉效果。當然,參加課程的學(xué)員可能出于多種因素的考量,比如減壓、放松、減脂或愉悅心情。這樣的評論雖然有失偏頗,但無疑也給超級猩猩敲響了警鐘。

以引進版權(quán)和自研方式為主打的健身團課不論是現(xiàn)在還是今后都將屢見不鮮。而Keep等App也在不斷推陳出新可以在家訓(xùn)練的課程,售價更低。如何從課程質(zhì)量上拉開差距,讓健身房不只是提供一個訓(xùn)練場地,而是能讓學(xué)員們?nèi)硇耐度?,從而在形體上達到提升作用,才能讓消費者真正覺得物有所值。

第二,教練的水平能否更優(yōu)質(zhì)。

團課教練的專業(yè)素養(yǎng)和個人魅力將在極大程度上決定消費者的黏性。

優(yōu)秀的教練,其課程往往是一票難求,不少學(xué)員不惜舍近求遠只為追隨;反之,冷門教練,其課程往往很難滿員。團課教練的水平層次不齊是不爭的事實。

長久以來,健身教練被視作“青春飯”。許多教練也因此只能在年輕時候用頻頻跳槽的方式來賺取更多報酬。面對健身教練高流動率的現(xiàn)狀,業(yè)內(nèi)各健身機構(gòu)對人才的渴求也是共性。

為此,超級猩猩建立了差異化的“教練職業(yè)規(guī)劃體系”,例如為教練安排規(guī)劃排課的經(jīng)紀人、組織教練定期內(nèi)訓(xùn)等;而在教練晉升路上,設(shè)置了明星教練、培訓(xùn)師、課程研發(fā)者和門店管理者等崗位。

據(jù)超級猩猩創(chuàng)始人跳跳介紹,超級猩猩今年5月E輪所獲融資將主要用于人才引入和課程研發(fā)。

留住教練,才能留住客戶。

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未來:藍海還是天花板?

青山資本曾在2018年8月發(fā)文指出:新興的健身房在某種意義上更像是傳統(tǒng)健身房的縮小版,它的核心競爭力在于月卡模式帶來的低獲客成本,以及通過減少面積和增加智能化健身設(shè)備來提高坪效、人效。

這樣的發(fā)展模式在產(chǎn)業(yè)初期無疑是個藍海,但經(jīng)過幾年的滲透率提升后,天花板也隨之而來。

1. 傳統(tǒng)健身房打響自衛(wèi)反擊戰(zhàn)

按次付費模式固然幫消費者省卻了年費的束縛,但超級猩猩一次近百元的收費也著實不便宜。

我們不妨來算筆賬:以一周三次訓(xùn)練計算,一個月的花費將近1200元,一年就是14400元。這樣的年消費額可以去一線城市最頂尖的健身房,不僅團課免費上,還能洗澡、甚至蒸桑拿。

傳統(tǒng)健身房也在新型健身房的挑戰(zhàn)中開始了被動轉(zhuǎn)型。

例如,國內(nèi)知名連鎖健身房品牌威爾仕健身于2020年12月宣布,在全國門店實行“月月付”,即自動按月扣款(autopay)的會籍付費模式。

而超級猩猩也不甘示弱地想要繼續(xù)分得傳統(tǒng)健身房在私教領(lǐng)域的蛋糕。不過這一塊業(yè)務(wù)的發(fā)展至今較為緩慢,盈利狀況也沒有詳盡數(shù)據(jù)。

未來,在健身行業(yè)中,各種類型的健身房將會并駕齊驅(qū)。中長期來看,選址、人才和課程將成為拉開彼此差距的關(guān)鍵所在。

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2. 賽道雖好,道阻且長

作為超級猩猩E輪融資的領(lǐng)先投資方,中金資本旗下基金負責(zé)人表示:隨著中國主要城市人均GDP逐個邁過2萬美元大關(guān),中國健身消費市場起飛已是共識。中國健身市場基數(shù)大、健身滲透率低、供給結(jié)構(gòu)分散,未來一定會出現(xiàn)大體量的龍頭企業(yè)。

這樣的遠景固然是美好的,但也是站在一個長期視角上的期許。從中短期來看,各地人均收入的差異在很大程度上抑制了健身行業(yè)天花板的上限。

根據(jù)精練GymSquare發(fā)布的《2020中國健身行業(yè)報告》,中國健身房消費者的月收入水平,其實趨近于北上廣深一線城市白領(lǐng)標準。健身,仍然是個有消費門檻的生意。而團課的消費水平?jīng)Q定了目前想要在新一線及以下城市拓展門店需要不小的勇氣。

早在2019年,超級猩猩在重慶的兩家門店就因為經(jīng)營不善關(guān)門,宣告進駐重慶僅一年時間,便退出了重慶市場,至今再無涉足。也因此,超級猩猩在隨后的門面拓展中,仍然延續(xù)著主攻一線城市的策略,對二線城市顯得頗為謹慎。

那么,從這個維度出發(fā),雖然一線城市在健身市場的逐漸飽和是可以預(yù)見的,但持續(xù)精耕細作,擴大市場份額也是必然之舉。畢竟,誰能盡早成為龍頭,誰才有更多資本在現(xiàn)有天花板上去開拓低線城市的藍海。

隨著樂刻運動、Shape塑健身、Keepland等不斷涌入新型健身房的賽道,未來的行業(yè)競爭無疑將會更為激烈。

對于廣大消費者來說,單一的傳統(tǒng)健身房模式早已不復(fù)存在,消費者們正享受著這條賽道上的紅利:更豐富的課程、更專業(yè)的教練、更多的性價比之選。而在塑造自我形體的同時,我們也將共同見證行業(yè)龍頭在不久的將來正式領(lǐng)軍群雄。

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