提起國貨,有些人都會存在固有的偏見,將其打上便宜、大牌平替等標簽,仿佛它天然就“賣不上價錢”,在品質(zhì)和影響力上更是與國際大牌難以比肩。
但事實可能令人“大跌眼鏡”,在國貨崛起的浪潮中,許多新國貨品牌不斷守正創(chuàng)新,從產(chǎn)品研發(fā)、渠道布局等方面不斷改進,給市場帶來了不小的變數(shù)。
就拿不久前結(jié)束的雙十一來看,國貨品牌開始占領(lǐng)各大榜單。根據(jù)今年天貓雙十一發(fā)布的銷售榜單顯示,國貨品牌珀萊雅奪得護膚品牌榜首,超越歐萊雅、雅詩蘭黛等國際品牌。而在抖音,珀萊雅依然穩(wěn)坐護膚C位,韓束則緊隨其后……這些數(shù)據(jù)都在印證著國貨品牌的重要地位。
基于此趨勢,近日在海南博鰲舉辦的2023新國貨品牌發(fā)展大會的分論壇上,一場以“新國貨·新動能”為主題的討論就此展開,經(jīng)濟領(lǐng)域?qū)<?、國貨品牌負?zé)人、直播電商從業(yè)者等嘉賓聚焦新國貨品牌發(fā)展的實踐,探討國貨創(chuàng)新發(fā)展方向,引領(lǐng)國貨消費新潮流。
回溯新國貨品牌的發(fā)展路徑,其實類似于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),追著一個又一個的行業(yè)風(fēng)口,以攻城略地的姿態(tài)實現(xiàn)爆發(fā)式增長,經(jīng)歷一次次的行業(yè)洗牌,依然會面臨虧損、融資難或產(chǎn)品力不足等問題,這些困境使得新國貨品牌的發(fā)展道路充滿了荊棘。
好在,依然有不少的品牌學(xué)著講述自己的理念,以期實現(xiàn)從網(wǎng)紅向長紅的跨越,而在其努力摸索穿越周期之法的過程中,直播電商以及頭部主播的推動已成為優(yōu)秀品牌發(fā)展之路上錦上添花的“支點”。
01
新國貨們需要突破瓶頸期
有人住高樓,有人在深溝,有人光萬丈,有人一身銹。放在新國貨身上,亦是如此,很多新國貨品牌在享受了流量紅利期之后,沒能保持增長神話,止步不前,陷入瓶頸期,沒能被市場廣泛認可和接受。
在本次新國貨品牌大會上,著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗犀利地指出了新國貨目前面臨的破圈難題,一是溢價能力不足,二是缺乏價值觀認同,三是太過內(nèi)卷。
什么是溢價能力?可以將其與國際大牌做對比,大家買了大牌之后,不自覺地就想發(fā)個朋友圈、小紅書,哪怕僅僅是個口紅。如果這個產(chǎn)品很難買到手,加價和配貨也是常有的事。但是反觀國貨品牌,在發(fā)朋友圈這個環(huán)節(jié)就在被遺忘,大家買了新國貨之后很難想主動與朋友炫耀和分享,它的社交功能是缺失的,更別提加價和配貨了。
可以看到,當下一批國貨品牌的崛起常常伴隨著熱血與掌聲,國產(chǎn)電動汽車和手機等品類,已有不少可以與海外品牌掰腕子的硬實力,但國貨美妝仍然無法擺脫便宜大碗的敘事邏輯,總是面臨著質(zhì)疑和嫌棄,品牌勢能不足。
再到價值觀認同層面,很多主打線下的國貨,在過去忽視了互聯(lián)網(wǎng)影響,舍不得花錢布局好市場渠道,導(dǎo)致像蜂花這樣的老牌國貨被“Z世代”們忽視,并未在年輕一代心中建立高的認同,很多市場份額都被一些燒錢營銷的品牌鉆了空子,消費者“為愛發(fā)電”之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不盡如人意,開始對國貨產(chǎn)品變得越來越理性,不再為情懷買單,也不愿意輕易嘗試國潮新品。
如此之后,不論新國貨們?nèi)绾伟崤獱I銷的三把斧,它帶來的邊際效應(yīng)也在逐年遞減。
另外,很多新國貨品牌缺乏好的品牌故事落地,無法產(chǎn)生真正的價值。對此,李光斗表示,當下講好品牌故事,對于我們國貨產(chǎn)品來說,要重新發(fā)明產(chǎn)品。
外國人把很多中國的原料如靈芝、人參做到護膚品成分之后賣得很貴,可中國人自己卻做不到,沒有形成很好的閉環(huán),但實際上,中國供應(yīng)鏈現(xiàn)在完全可以做到這一點,需要獲取市場信任,所有的創(chuàng)新也建立在自己團隊和品牌人的信任之上,需要相信這個東西會產(chǎn)生真實的價值,東邊野獸聯(lián)合創(chuàng)始人白焱晶如是說。
到了2023年,早年間的內(nèi)卷打法已不再適用,很多品牌在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)平臺流量大戰(zhàn)之后,已經(jīng)卷不動了,殺敵一千,自損八百,卷到最后品牌力還是沒能抵過大牌,反而導(dǎo)致整個市場風(fēng)向越來越畸形,大家都在研究怎么擴大聲量,沒人好好做產(chǎn)品。
并且,國貨美妝常定位于百元價格帶,賽道已經(jīng)十分擁擠,很多新品牌盲目跟風(fēng),后來又因為扛不住營銷和價格戰(zhàn)的壓力,成了曇花一現(xiàn)。曾經(jīng)的新消費美妝第一股逸仙電商,從2021年第四季度至今,已經(jīng)連續(xù)8個季度出現(xiàn)營收同比下滑。
但是,可以看到,國內(nèi)的美妝賽道目前仍是紅海。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,化妝品類商品零售額為2071億元,同比增長8.2%,首次突破2000億元大關(guān),達到歷史最高水平。在一個如此龐大且保持增長的市場里,留給國貨美妝品牌的空間還有很多。
02
做好產(chǎn)品,實力才是硬道理
推動高質(zhì)量發(fā)展,品牌既是承載者,也是助推器。電商主播李佳琦在此次論壇上也強調(diào)了“新國貨品牌創(chuàng)新”的重要性。他認為,國貨品牌不僅需要在成分、配方等維度上不斷打破條框,突破現(xiàn)狀,更需要堅持“長期主義”理念,通過科研投入,深入了解用戶需求,實現(xiàn)品牌升級,最終實現(xiàn)從“爆紅”到“長紅”的目標。
產(chǎn)品是品牌的立命之基,代表了品牌的硬實力。從品牌角度出發(fā),如何讓自身產(chǎn)品在市場中突圍,首先就是要做出和別人不一樣的產(chǎn)品,加大研發(fā)和創(chuàng)新投入。正如李佳琦在博鰲的分享中所言,好的原料就像化妝品行業(yè)里的芯片,原料創(chuàng)新可以給予國貨品牌提高自身競爭能力。
可以看到,很多國貨品牌都推出了自研成分的護膚品,比如歐詩漫的珍白因、可復(fù)美的重組膠原蛋白、韓束的環(huán)肽等等,這些成分被運用在品牌各個系列產(chǎn)品線當中,讓消費者有了更適合中國人膚質(zhì)的護膚選擇。除此之外,不少品牌也在謀求科技賦能的方式,讓更好的成分和配方作用在消費者身上。
以夸迪品牌為例,為了攻克藍銅勝肽這一成分的難題,尋找更好成分配方和邏輯,在五年的時間里重新把它做了一遍,通過成千上萬次實驗,在有效的技術(shù)攻關(guān)下,成功實現(xiàn)了它的突破,重新解決藍銅勝肽穩(wěn)定性的難題,將科技就是用來突破的理念,應(yīng)用在中國女生的護膚環(huán)節(jié),讓它產(chǎn)生真實的光芒。
那么,品牌創(chuàng)新的動力來自于什么?不少新國貨品牌方認為,創(chuàng)新的底層動力永遠來源于用戶的需求。
唐魅可品牌創(chuàng)始人應(yīng)婭妮說:“我覺得動力應(yīng)該來源于用戶的需求,因為中國是一個很大的市場,用戶的需求就是我們創(chuàng)新的動力,再結(jié)合自身品牌的一些優(yōu)勢,用專業(yè)的人才和科技的成分去加成品牌的創(chuàng)新?!?/span>
對此,李佳琦也給出自己的看法。在他看來,當下很多新國貨品牌選擇從細分領(lǐng)域?qū)ふ伊咙c的需求,從細分需求著手去把洞越挖越大,需求越填越多,當自身產(chǎn)品質(zhì)量做的很好的時候,就可以實現(xiàn)從質(zhì)變到量變的過程。
在挖掘需求的過程中,直播電商這一業(yè)態(tài)可以起到中間傳遞的作用。李佳琦將消費者、品牌方、直播電商的關(guān)系用三角形舉例,他認為三者形成了一個穩(wěn)定的三角形,并且每一方都離不開其他任意兩方。
直播電商作為傳播者,在品牌方和消費者中間發(fā)揮傳遞的作用,把品牌方的努力和成果傳遞給消費者,同時也把用戶的需求和反饋傳遞給品牌方,在這個過程中形成正向循環(huán)作用,讓這個三角形更加穩(wěn)定。
韓束的轉(zhuǎn)變可以說是很多國貨品牌的縮影,作為存在了20多年的老國貨品牌,韓束一直在研發(fā)中國成分來解決中國女性的肌膚問題,但這個點并沒有讓消費者感知到,李佳琦團隊在錄制綜藝《所有女生的offer2》時就犀利地指出了韓束需要優(yōu)化的問題。
到了今年《所有女生的offer3》再次看到韓束時,品牌用了9個月的時間重新梳理了自身產(chǎn)品線,推出了獨家自研產(chǎn)品環(huán)肽,以及讓產(chǎn)品更加聚焦,讓消費者清晰地感知到韓束品牌到底做的是什么樣的成分、需要傳遞怎樣的護膚理念。
這恰恰印證了李佳琦曾說過的一句話:“只有為消費者負責(zé),流量才是一個褒義詞?!表n束通過煥新重塑了品牌力,也收獲了流量的回饋。從銷量數(shù)據(jù)可以看到,在今年1-10月,韓束占據(jù)抖音銷售榜單第一,截止11月,韓束抖音GMV已超過27億元。
要想走的長遠,李光斗提出,品牌還需精益求精,不僅有物理功能,還要有情感功能,最后上升到社交功能。國潮不僅僅是一門生意,而是一個民族的品牌大事,要在做品牌的過程中讓我們的中國文化活起來。
新國潮品牌以創(chuàng)新設(shè)計、本土文化與國際元素相融合等特色頻繁出圈,這一過程中,直播電商起到不可或缺的作用,承擔了國潮文化窗口的角色。美腕通過直播間聯(lián)動國風(fēng)專場,傳遞中國文化,實現(xiàn)更廣泛的消費者觸達,在講解的過程中,將品牌故事和文化傳遞給消費者,完成情感聯(lián)結(jié)。
03
全域布局,找尋適合的渠道重心
如今是酒香也怕巷子深的時代,好的產(chǎn)品需要被消費者感知,否則只會在潮水中被吞噬。越來越多品牌現(xiàn)在都在做全渠道的布局,但是大家在這個過程中側(cè)重點各有不同,但不約而同強調(diào)著直播電商的作用。
深耕家居建材的奧普家居,在線下做了30多年的門店積累,覆蓋了2萬多個網(wǎng)點終端,在確定直播電商布局之后,直接在公司里建了10多個直播間,打法堅定又激進,目前有30%左右的銷售額來自于直播電商。
韓束和一葉子一直堅持著“哪里有流量就要去哪里”的策略,ToB時代韓束經(jīng)常在衛(wèi)視上打廣告,冠名很多綜藝大劇,而到了ToC時代,在新渠道上創(chuàng)新了營銷打法。借助直播電商平臺,線上流量打造爆款,然后承接到線下去做體驗,讓整個全鏈路的閉環(huán)更加完整。
無論是從線下擴充到線上,還是從線上走進線下,這其中直播電商都起到了重要作用?!皬母旧险f,直播電商為品牌打開了新的渠道和窗口,是品牌銷售渠道的有機補充”,美腕合伙人蔚英輝在圓桌中進一步解釋道,許多老品牌在線下傳統(tǒng)渠道已經(jīng)積累了一大批用戶,但是還不能覆蓋全渠道人群,他們就可以利用好直播電商等線上渠道,挖掘擴充新的目標群體。對新品牌而言,在發(fā)展初期缺少資金和時間去鋪設(shè)線下渠道時,直播電商也能幫助他們更快速地觸達目標人群。
一是直播電商可以輔助品牌銷售,以更簡單直觀的方式展示產(chǎn)品。在12月6日李佳琦直播間國貨專場中,李佳琦和助播們逐一分享新國貨好物,針對熱能環(huán)浴霸、大排燈等生活類產(chǎn)品,通過簡潔通俗的講解,以及生活化場景的演示向消費者展示產(chǎn)品的科技含量,以及使用方法;針對美妝護膚類產(chǎn)品,則圍繞品牌始創(chuàng)的初心愿景、產(chǎn)品的成分配方、專利技術(shù)包括功能功效等多個維度展開詳細的分享。
當晚,不少觀看直播專場的用戶也在社媒平臺發(fā)帖表示:“很少見主播能像李佳琦這樣進行詳細的分享,不看還真不知道我們的國貨原來進步這么多?!?/span>
二是直播電商也正在重塑消費者對國貨認知。今年有一個新詞叫“感知質(zhì)量”,簡而言之就是消費者對于產(chǎn)品是不是一件好物,有沒有好的價格的整體感知。在直播電商這一業(yè)態(tài)中,可以幫助消費者完成感知質(zhì)量這一過程,主播可以把關(guān)于品牌的很多細節(jié)、品牌故事等等講授給消費者,可以有效提高其選購商品的效率,同時也在幫助品牌實現(xiàn)銷售收入與傳播品牌理念,帶來整體品牌價值的提升。
這些年國貨品牌、電商,在全體從業(yè)者的努力下,消費者認知被一步步重塑、打開。肌膚未來品牌創(chuàng)始人胡根華認為,直播電商和短視頻幫助品牌通過自身的產(chǎn)品能力、科技和達人加持,去做消費者教育,去和消費者熟悉,在這樣的發(fā)展下,中國本土化妝品正在走向一個成熟的消費市場,走入了良性的循環(huán)。
三是直播電商是渠道的補充,幫助線上線下業(yè)態(tài)融合,幫助品牌找尋新的客群增量。蔚英輝在談到消費渠道變化時表示,直播確實是互動性極強的渠道,消費者喜歡不喜歡,他們的這種選擇應(yīng)該會很快速直接反映到后端到前端鏈條上。
從市場反應(yīng)來看,直播電商確實對于消費者增量起到有效促進的作用,就以洗地機這一新生產(chǎn)品為例,中國人以往首選的清潔用品是掃帚和拖把,掃拖往往需要好幾道工序,后來才有了吸塵器,還是國外品牌帶入中國。但是洗地機品類兼具洗塵和擦地于一體,這樣的品類在數(shù)個直播間通過即時展示,讓用戶瞬間產(chǎn)生興趣,他們可能會選擇去線下門店嘗試或者直接在直播間下單選擇,退換貨的流程已經(jīng)十分便捷,給了用戶嘗試新生事物的機會。
通過直播間的消費教育和科普,其實能夠幫助新生品類成長起來,并且?guī)碓隽?。蔚英輝表示,在未來,品牌通過線上渠道的客群布局,以及線下渠道所提供的更豐富的購物體驗,這種線上線下相融合的模式也許會成為國貨品牌創(chuàng)造新消費的主流方式。