2018年拼多多剛上市時,黃崢將拼多多比作“三歲的孩子”,身上還有很多顯而易見的問題,眼前充斥著可見的危險與挑戰(zhàn)。
如今5年過去,這個孩童已經(jīng)成年。
一個衡量指標(biāo)是,即使不再激進(jìn)地花錢投入,拼多多的收入依然能保持上漲,維持著利潤的穩(wěn)定。前不久發(fā)布的2023年第一季財報就是注腳。
從2021年Q2開始,拼多多就開始扭虧為盈,釋放的利潤不斷攀升,已經(jīng)在最近連續(xù)的四個季度內(nèi),維持在80-100億元之間。
和所有電商平臺一樣,拼多多是靠著廣告單條腿站起來的,現(xiàn)在第二條腿傭金收入也日漸有力,正在成為公司的第二營收支柱。
這些數(shù)據(jù)的穩(wěn)定增長,在提示著這家公司步入成年。但同時,拼多多依然沒有擺脫青春期煩惱。
前段時間,中小商家的“炸店事件”引起軒然大波,這對拼多多的平臺治理策略執(zhí)行提出挑戰(zhàn)。這樣的陣痛,未來可能還會發(fā)生。
2023年第一季度還發(fā)生一件事情,就是拼多多國內(nèi)業(yè)務(wù)一號位更新,趙佳臻從幕后走到臺前。
不論是最高管理層更迭,還是平臺治理風(fēng)波,對步入成年期的拼多多來說,必須擁有足夠強(qiáng)大的抵抗力,承接一切未知變化。
增長背后的動力
廣告和交易傭金已經(jīng)真正成為拼多多的兩大營收支柱。
2023年第一季度,廣告和傭金分別為拼多多帶來的收入數(shù)據(jù)為272億元、104億元,相比2022年Q1,分別同期增長50%、86%。兩位數(shù)的增長,在當(dāng)下的環(huán)境中并不多見。
過去三年間,這兩項收入不斷釋放增長潛力。2020年第一季度,拼多多的廣告收入為55億元,交易傭金收入只有10億元。如今,廣告和傭金是拼多多收入來源的左膀右臂。
拼多多是一家在競爭成熟的電商環(huán)境下成長起來的公司,投入了巨大的財力獲得了五環(huán)外人群的青睞,走的路子很野也很新。過去幾年間,不斷攻城略地收割用戶的同時,收入內(nèi)核也在變得堅挺。
要看這份增長動力的內(nèi)核來自于哪里,就要看GMV與貨幣化率這兩個指標(biāo)。拼多多已經(jīng)不再公布GMV,外界把關(guān)注焦點(diǎn)放在電商平臺都關(guān)心的貨幣化率。
這個指標(biāo)指的是平臺運(yùn)營模式下將GMV轉(zhuǎn)化為營收的比率,廣告和傭金是貨幣化能力的兩條體現(xiàn)途徑。
也就是說,為了吸引更多顧客,商家需要獲取平臺的流量,就需要向平臺支付推廣費(fèi)用,這就構(gòu)成了平臺的廣告收入來源。而一旦平臺上產(chǎn)生交易,商家也需要向平臺支付交易傭金。
《國海證*》的數(shù)據(jù)顯示,拼多多主站2021年廣告貨幣化率為3.1%,同比提高0.2pct,且反超阿里巴巴中國零售商業(yè)廣告貨幣化率,2017-2021年拼多多主站廣告貨幣化率提升明顯。2021年整體傭金貨幣化率為0.58%(含多多買菜業(yè)務(wù)),同比提高0.23pct。
(國海證*)
GMV和貨幣化率是拼多多在數(shù)據(jù)層面上的成長反饋。反映到更具體的日常經(jīng)營里,拼多多在業(yè)務(wù)層面的動作促進(jìn)了這兩項核心數(shù)據(jù)的增長,帶動企業(yè)收入量級的增長。
三次變軌
從2017年到2022年,拼多多經(jīng)歷了三次變軌,每個階段的改變,都為廣告和傭金收入帶來不一樣的促進(jìn)作用。
2017年到2019年,拼多多在內(nèi)容營銷不惜重金投入,大力贊助春晚和各種綜藝節(jié)目,號稱流量收割機(jī)。這個時期,拼多多把用戶參與度放在比貨幣化更高的優(yōu)先級位置。
在2019年Q3的財報會議上,有分析師特意提出關(guān)于補(bǔ)貼策略的問題。公司CFO從財務(wù)角度解釋完后,黃崢補(bǔ)充說道:“當(dāng)看到機(jī)會時,我們應(yīng)該更激進(jìn)地花錢?!痹摷径?,拼多多的營銷費(fèi)用是69億元,營銷費(fèi)用率高達(dá)92%。
拼多多在營銷補(bǔ)貼上的投入,也帶來了實(shí)實(shí)在在用戶數(shù)據(jù)的改變。數(shù)據(jù)顯示,2018年,拼多多總訂單量達(dá)111億筆,較2017年同期的43億筆增長158%,平臺日均訂單量由2017年的1180萬單攀升至3040萬單。
用戶數(shù)據(jù)和訂單量不斷上漲,推動了拼多多的GMV上漲,2020年Q4,拼多多的GMV數(shù)據(jù)為16676億元,同比增長65.7%。
這三年也是拼多多成立之后的第二個三年,GMV的上漲也帶動了主站廣告貨幣化率的提升,傭金貨幣化率保持著相對穩(wěn)定。這期間,拼多多提早做了兩件事,為后期廣告和傭金收入的成長埋下了伏筆,一是品牌升級,二是百億補(bǔ)貼。
進(jìn)入下一階段,拼多多繼續(xù)低頭趕路,但也沒有忘記抬頭看天。
2019年至2021年,社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)打響,拼多多被迫入局增奪流量入口,將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在多多買菜,用戶活躍度和黏性都有所提升,這繼續(xù)拯救了拼多多的GMV。
由于主站和買菜業(yè)務(wù)的相互協(xié)同引流,拼多多的農(nóng)產(chǎn)品GMV高速增長。2021年,平臺農(nóng)產(chǎn)品GMV達(dá)4200億元,同比增加55.6%。
就像進(jìn)入秋天收獲的季節(jié),拼多多在前期大力投入的百億補(bǔ)貼,在2021年開始抽傭,平臺的傭金貨幣化率有了實(shí)質(zhì)性的改變。
第二年,拼多多的廣告業(yè)務(wù)再次爆發(fā),這是拼多多商業(yè)化的第三次變軌。
因?yàn)檫@年年中,拼多多推出全站式廣告工具,平臺不再區(qū)分自然流量和付費(fèi)流量,均收取一定費(fèi)用,這意味著平臺將以前免費(fèi)的自然流量都逐漸商業(yè)化。
“人找貨”產(chǎn)生的自然搜索流量是平臺主要的流量來源,當(dāng)搜索廣告競價水平提升之后,也一并帶動廣告收入的提升。
2022年第二季度,頭部電商平臺的廣告和傭金收入錄得同比負(fù)增長,而同一時期,拼多多還分別保持著39%和107%的高增速。
第二條腿發(fā)力
今年第一季度,拼多多的傭金收入約占總收入的三分之一,逐漸成為拼多多的第二營收支柱。和很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣,拼多多一直都在不斷探索業(yè)務(wù)的多元化,豐富收入結(jié)構(gòu)。
目前,拼多多的傭金收入包括電商傭金收入、多多支付的手續(xù)費(fèi),以及多多買菜和Temu帶來的收入,也分別計入其中。
這幾項收入中,電商板塊的傭金收入是不容忽視的一項。要說清楚電商傭金收入,就要提到平臺為了吸引商家入駐,拼多多都做了哪些努力。
為了把平臺的流量做大,拼多多在用戶端的營銷上下足了功夫,比如“零門檻開店”。所以一直以來,拼多多對入駐商家的抽傭比例一直是低于其他平臺的,這也是拼多多后發(fā)制人的重要原因。
2018年9月,中信建投證*研究發(fā)展部曾對各電商平臺各品類的賣家收取的傭金率進(jìn)行對比,其中拼多多的傭金率是最低的,只收取“0.6%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)”。
只不過,隨著平臺規(guī)模的壯大,拼多多開始有意提高抽傭比例。2021年,就有兩家在拼多多上分別賣家居生活產(chǎn)品和口罩的商戶告訴我們,那時平臺對他們的抽傭比例分別為每單2.5%、5%。
他們當(dāng)時一致認(rèn)為,這個抽傭比例是合理的,對比其他平臺,這個比例還是很低的。這也是吸引他們繼續(xù)留在拼多多繼續(xù)經(jīng)營的原因。
與電商帶來的傭金收入不同,買菜業(yè)務(wù)看似與這項收入距離很遠(yuǎn),沒有聯(lián)系。其實(shí),它一直都是拼多多第二條收入增長曲線的突破點(diǎn),也是主站業(yè)務(wù)的自然延伸,向上可延伸至農(nóng)業(yè)和供應(yīng)鏈,向下可探入同城零售和本地生活。
多多買菜上線于2020年8月,這項業(yè)務(wù)就像打車之于美團(tuán),用高頻低價的特性,為平臺帶來源源不斷的活躍用戶,不斷產(chǎn)生復(fù)購,增強(qiáng)用戶黏性,從長遠(yuǎn)來看,做的是用戶留存的生意。
對電商平臺來說,用戶的購買頻次、客單價及用戶數(shù)量大小,是用戶留存和復(fù)購情況的量化體現(xiàn),這三個變量組成了平臺賴以生存的GMV,進(jìn)而決定了平臺的變現(xiàn)規(guī)模。
買菜業(yè)務(wù)就是這臺內(nèi)燃機(jī)。它以“高頻打低頻”的做法,為拼多多的GMV增長不斷輸血,產(chǎn)生的收益按照傭金計入交易服務(wù)收入之中,是傭金增長的重要來源之一。
除了多多買菜,百億補(bǔ)貼同樣是傭金收入構(gòu)成中不能忽視的一環(huán)。
百億補(bǔ)貼在上線之初,對于那些高客單價的品牌商家,拼多多再次揚(yáng)起手中的“紅手帕”讓渡利潤——入駐商家在全站實(shí)行“0傭金”策略,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)最低價,以此吸引一二線城市新用戶。
進(jìn)行到第二年,百億補(bǔ)貼的重點(diǎn)由獲客轉(zhuǎn)向了提高復(fù)購,中腰部品牌的供貨渠道發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從經(jīng)銷商供貨轉(zhuǎn)向了品牌直供。并且與生活品類相關(guān)的高頻次消費(fèi)商品變多,改變用戶留存和復(fù)購,進(jìn)一步推動GMV增長。
有了前兩年的鋪墊,第三年百億補(bǔ)貼正式面向商家抽傭。晚點(diǎn)LatePost報道,當(dāng)時拼多多的抽傭比例為1%-3%,涵蓋數(shù)碼、美妝、家電、服裝等品類?!秶WC*》曾推算,2022年Q3百億補(bǔ)貼傭金率約在2.2%,仍處于行業(yè)低位。
除了買菜、百億補(bǔ)貼,以及電商帶來的傭金收入,2020年底推出的多多錢包(多多支付)也被計入其中,只要用戶選擇多多支付進(jìn)行付款,那么0.6%的交易傭金是算進(jìn)拼多多的營收,不再與支付寶、微信支付分成。
值得注意的是,2022年9月上線的Temu,這個被稱為“海外拼多多”的業(yè)務(wù),產(chǎn)生的收入也按照傭金收入計入報表。
新冒險
拼多多這幾次財報最受關(guān)注的部分莫過于海外業(yè)務(wù)Temu。
最先,Temu進(jìn)入的是北美市場,后來持續(xù)進(jìn)入12個國家的新站點(diǎn)開疆拓土。除了在Facebook、Instagram等主流社交平臺上投放廣告引流之外,Temu在海外也和拼多多一樣,玩起了社交裂變的玩法。
不過,由于國內(nèi)外市場環(huán)境的不同,上述方式都無法展開大規(guī)模的營銷。直到今年一季度,Temu投放了美國第57屆“超級碗”廣告秀,用約一億元的重金買下了兩個廣告時段。
有行業(yè)人士說,這是Temu真正邁向海外品牌營銷的第一步,接下來Temu極有可能會成為美國各大節(jié)目的???。
效果立竿見影。根據(jù)SensorTower數(shù)據(jù)顯示,一季度,TemuAPP的下載量增加了1900萬次,截至2023年3月,Temu已經(jīng)擁有超過5000萬的注冊用戶和2000萬活躍用戶,月均成交額達(dá)到10億美元,這為平臺GMV創(chuàng)造更多增量空間。
體現(xiàn)到2023年Q1的財報數(shù)據(jù),Temu在海外的市場擴(kuò)張一定程度上拖累了公司整體毛利,相比上個季度,本季度拼多多的毛利率環(huán)比下降了7個百分點(diǎn),但由于主站廣告和傭金帶來的收入遠(yuǎn)超預(yù)期,Temu并未對公司整體業(yè)績帶來顯著的負(fù)作用。
更直觀的營銷費(fèi)用,本季度卻并沒有顯著增加,反而比上一季度少支出了14億元,增速也低于上一季度的56%。
拼多多對Temu保持投入的同時,也在小心控制著公司的營銷費(fèi)用,避免出現(xiàn)巨幅上漲的現(xiàn)象。
一個細(xì)節(jié)是,拼多多營銷費(fèi)用率長期在40%上下波動,即便Temu進(jìn)入海外市場,并在一季度重金投放了廣告,拼多多依然能在公司整體層面上,克制住花錢的節(jié)奏。
國內(nèi)主站和海外拓展,財報層面并沒有再出現(xiàn)激進(jìn)花錢,導(dǎo)致犧牲利潤換取用戶增長這種情況產(chǎn)生,拼多多到了可以釋放利潤去做更多市場探索的成年階段。
從2021年第二季度開始,拼多多就已經(jīng)在公司層面扭虧為盈,而且已經(jīng)連續(xù)在最近的四個季度,保持凈利潤在80-100億元之間。今年第一季度,拼多多盈利81億元。
正如那句話所說,一家公司只有盈利,持續(xù)穩(wěn)定地盈利,才算是最終的安全。對于拼多多來說,就是一樣。